財(cái)務(wù)人員首先要知道，領(lǐng)導(dǎo)與管理和處理不同。廣義的管理可以分為三個(gè)部分：解決簡(jiǎn)單重復(fù)性問(wèn)題，叫作處理；解決技術(shù)性問(wèn)題，叫作管理；解決挑戰(zhàn)性難題，叫作領(lǐng)導(dǎo)。財(cái)務(wù)人員很容易把財(cái)務(wù)管理變成單純的財(cái)務(wù)處理，即過(guò)于強(qiáng)調(diào)一些流程和制度規(guī)定而忽略想要達(dá)到的效果。有的時(shí)候我們需要去打破這些流程才能達(dá)到更好的結(jié)果。舉個(gè)例子，比如說(shuō)客戶需要兩天之內(nèi)拿到發(fā) 票，而根據(jù)規(guī)定需要三天。財(cái)務(wù)人員最常見(jiàn)的處理方式是，“我們就是這樣規(guī)定的，必須按照規(guī)定處理。”因?yàn)樗麄兪紫认氲牟皇莿?chuàng)造結(jié)果，而是不犯錯(cuò)誤、不違反規(guī)章制度。對(duì)于一般財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，“處理”往往做的很好，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人則會(huì)更多體現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”能力。而如果財(cái)務(wù)人員去配合公司來(lái)動(dòng)員群眾解決難題或敏銳地從他們的財(cái)務(wù)日�；顒�(dòng)中發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)可能面臨什么樣的重要問(wèn)題，實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)力在財(cái)務(wù)工作中的具體體現(xiàn)。
財(cái)務(wù)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)和活動(dòng)。有領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)的財(cái)務(wù)人員能夠從中發(fā)現(xiàn)很多跟企業(yè)密切相關(guān)的難題，然后去跟組織匯報(bào)溝通，共同界定和解決這些問(wèn)題。而解決這些問(wèn)題有可能需要改變財(cái)務(wù)流程。財(cái)務(wù)管理解決這些問(wèn)題，這就屬于領(lǐng)導(dǎo)力范疇。
領(lǐng)導(dǎo)、管理和處理是三個(gè)層次。每個(gè)崗位都需要領(lǐng)導(dǎo)力，但是我們確實(shí)需要明確，在一個(gè)組織當(dāng)中，職位越低，處理的成分越大。隨著職位的升高，“領(lǐng)導(dǎo)”的成分在加大。雖然一個(gè)CEO或CFO的工作也有“處理”的成分，比如簽字報(bào)銷，但是他主要的工作應(yīng)該是集中在領(lǐng)導(dǎo)上，去動(dòng)員群眾解決難題。企業(yè)有必要進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)要分層次，對(duì)基層員工的和對(duì)高層的培訓(xùn)不同。領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)工作應(yīng)該先從高層開(kāi)始。
財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和其他領(lǐng)域卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，重要的不是他們“是什么”或“有什么”，而是他們“做什么”。他們的共同點(diǎn)是做這十件事情：
承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)力不是職位而是責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者首先是承擔(dān)責(zé)任的人。國(guó)外關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的著作中曾舉過(guò)這樣一個(gè)例子，“蓋爾·梅維爾是某冰激凌公司的行政助理。公司迅速發(fā)展，產(chǎn)生的廢棄物超出了當(dāng)?shù)氐膹U棄物處理工廠的處理能力。如果不能及時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題，冰淇淋公司就得停產(chǎn)。這不是梅維爾的工作職責(zé)，但她開(kāi)始思考這個(gè)問(wèn)題。她想到一個(gè)主意決定提出。這個(gè)時(shí)候她就不再是個(gè)追隨者，而是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。其他人覺(jué)得也許可行，于是組織了一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)施，她成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。”
解決難題。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，涉及解決三類問(wèn)題：日常性問(wèn)題、技術(shù)性問(wèn)題和挑戰(zhàn)性難題。解決日常性問(wèn)題是“處理”；解決技術(shù)性問(wèn)題是“管理”；解決挑戰(zhàn)性問(wèn)題，才是領(lǐng)導(dǎo)力的責(zé)任，才是“領(lǐng)導(dǎo)”。
密切聯(lián)系群眾。領(lǐng)導(dǎo)者依靠身處第一線的群眾發(fā)現(xiàn)難題，還依靠群眾的智慧一起來(lái)發(fā)現(xiàn)難題的答案。
講故事。動(dòng)員群眾解決難題，需要打動(dòng)群眾的情感。相比較講道理，講故事是動(dòng)員群眾的更好工具。
當(dāng)老師。領(lǐng)導(dǎo)力的長(zhǎng)期任務(wù)就是育人，而短期任務(wù)還要教人——在某個(gè)具體問(wèn)題上的教導(dǎo)。
從失敗中學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者在動(dòng)員群眾解決一個(gè)又一個(gè)難題的過(guò)程中，一定會(huì)遭遇大大小小的失敗。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者把失敗當(dāng)成“煉金”的熔爐，在經(jīng)歷失敗之后變得更強(qiáng)大。
反思�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)需要反思，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要自己反思，還要打造一個(gè)善于反思的組織。
深思。只有深層次的思考，才能發(fā)現(xiàn)難題的真正答案。
認(rèn)識(shí)自己。“我”是領(lǐng)導(dǎo)力的具體實(shí)現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要發(fā)現(xiàn)難題和認(rèn)識(shí)群眾，還必須要認(rèn)識(shí)自己。
成為自己。成為領(lǐng)導(dǎo)者和成為你自己是同義詞。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)塑造更好的自己來(lái)塑造世界。
領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際上是個(gè)動(dòng)詞。如果你做這十件事情，你就是在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力；如果你持之以恒地做這十件事，你就是在修煉領(lǐng)導(dǎo)力；如果你能夠得心應(yīng)手地做這十件事情，你就成了卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。
