黃怒波是北京中坤投資集團(tuán)的董事長，一位熱愛登山的企業(yè)家。在登慕士塔格之前，他曾登上非洲最高峰乞力馬扎羅，他今年的目標(biāo)是海拔8,201米的卓奧友峰，明年的目標(biāo)是珠峰。
像黃怒波這樣喜歡登山的企業(yè)家，在企業(yè)界有一長串，王石，張朝陽，胡葆森，王秋楊，孫虹，饒劍峰，黃永志……
他們喜歡攀登高山，也在帶著企業(yè)向高峰邁進(jìn)。登山與管理，是這些企業(yè)家生活中的兩條線，乍看好像毫不相干，其中的道理卻在不斷重合。
黃怒波在第一次登乞力馬羅就順利登頂，后來懷著輕敵之心去登慕士塔格峰時(shí)，慕士塔格結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地給了他一個(gè)教訓(xùn)，持續(xù)的暴風(fēng)雪讓他半途而返。黃怒波回來深受觸動(dòng)，“有時(shí)候成功很順利未必是好事，極可能會成為繼續(xù)前進(jìn)的阻礙，對企業(yè)來說也是一樣”。
王石從珠峰上下來后，很驕傲于自己的毫發(fā)無損。跟他一起上去的隊(duì)員有的凍傷手指，有的雪盲。他體會到，登山跟做企業(yè)一樣,要注意“保存實(shí)力，控制節(jié)奏”。
史玉柱在第一次失敗后去登珠峰，為了省800元的向?qū)зM(fèi)，他與3個(gè)同伴冒險(xiǎn)前往，結(jié)果迷了路，體力耗光，差點(diǎn)下不了山。事后史玉柱感覺到：“我已經(jīng)死了，確實(shí)是撿了一條命回來。”命都是白撿的，人就特別放得開，做事情的顧忌一下子沒了，“回來后所有的管理、營銷，也就沒有任何條條框框了”。
管理與登山還有很多相似之處，比如都要有明確的目標(biāo)，過程都很枯燥，都需要團(tuán)隊(duì)的努力，都要面對不測風(fēng)云，都不可能永遠(yuǎn)停留在成功的頂峰。要知道，王石在登上珠峰后，都沒來得及展開萬科的旗幟拍照，就被催促下山了。
高山不言，卻有很多管理的道理和教訓(xùn)藏在里面，我們把它們挖掘出來，每個(gè)管理者都可以從中得到啟發(fā)。因?yàn)閺哪撤N意義上來說，每個(gè)管理者都是登山者，都在向上攀登。
目標(biāo)，在頂峰
“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最明確、最有力，也是最準(zhǔn)確的象征就是攀登高山。”說這句話的伯恩博（Edwin Bernbaum），曾和尤西姆（Michael Useem）一起負(fù)責(zé)沃頓商學(xué)院MBA和EMBA的登山拓展活動(dòng)。
攀登高山的時(shí)候，即使眼前是深不可測的山谷，腳下有冰冷刺骨的冰雪，身邊有浩瀚無垠的風(fēng)光，登山的人心里永遠(yuǎn)向著頂峰。
領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)也是這樣，領(lǐng)導(dǎo)者要賦予企業(yè)明確的愿景和目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)成員明白并接受，讓大家不為誘惑和困難所干擾，朝同一個(gè)方向努力。
堅(jiān)守目標(biāo)的人在登山中不受外界干擾，最能攀上頂峰。王石曾經(jīng)講述了這樣一個(gè)例子。登珠峰時(shí)，在海拔將近8,000米營地宿營，夕陽血紅，非常漂亮。同伴們都出去看，并招呼王石出去：“風(fēng)景這么好，王總快出來。”王石沒吭氣。過了20分鐘，他們又說：“你再不出來會后悔的，這是我們登了這么多山所看到的最美的風(fēng)景。”王石說：“老王說不出來就不出來！”
為什么不去看夕陽呢？因?yàn)橥跏诒３煮w力。“我知道我的目標(biāo)只是登頂珠峰，任何與登頂無關(guān)的消耗體力的事都一概不做。整個(gè)登頂過程中，我一直保持這個(gè)態(tài)度。”
而當(dāng)時(shí)的登山隊(duì)伍中，有一個(gè)隊(duì)員比王石小10歲，身體非常好，是國家級的登山運(yùn)動(dòng)健將。他被寄望第一個(gè)登頂，但是他卻沒有成功，一個(gè)重要的原因就是在登山過程中他要接受記者采訪，每天要回答網(wǎng)上的帖子，還要跟蹤拍攝登山過程并將一些圖傳回家鄉(xiāng)城市的電視臺。這些都消耗了他不少精力，到8,300米時(shí)，他的精力已消耗殆盡。
做企業(yè)也是這樣。在充滿不確定性的中國商業(yè)環(huán)境中，當(dāng)眾多繁雜的信號干擾企業(yè)的活動(dòng)時(shí)，企業(yè)必須小心翼翼地確保目標(biāo)的明確性。這樣才能排除干擾，拒絕誘惑，達(dá)到成功的頂峰。
專心地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)被黃怒波列為登山對管理的啟發(fā)的第一位。中坤身處地產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)，常常會遇到看上去可以賺大錢的機(jī)遇，比如房價(jià)的瘋漲。但是黃怒波心里有個(gè)指南針：“漲兩千還是能賣，會給企業(yè)帶來更多的利潤，但是這并不是中坤所追求的目標(biāo)，最后對這個(gè)社會、對行業(yè)都是有問題。做企業(yè)，絕不只是為了賺錢。賺錢的項(xiàng)目實(shí)在太多了，我們絕不會也不可能都做，我們只尋求有價(jià)值，做起來有意義的東西。”
黃怒波所說的“有意義的東西”，一個(gè)是高美譽(yù)度的品牌，另一個(gè)就是優(yōu)秀的企業(yè)公民。所以中坤堅(jiān)持不囤地，不亂漲價(jià)，放棄了不少現(xiàn)在想來可能會升值的住宅產(chǎn)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)在商業(yè)地產(chǎn)和旅游地產(chǎn)方面耕耘�，F(xiàn)在的宏觀調(diào)控，讓瘋狂漲價(jià)和違規(guī)操作的企業(yè)嘗到了苦果，而中坤卻毫不受影響，依然一步步接近目標(biāo)。“五年之后把所有的項(xiàng)目都完成，我認(rèn)為我們是很強(qiáng)、很大的企業(yè)。”黃怒波說。
美特斯?邦威是另一個(gè)例子。很多企業(yè)家在主業(yè)發(fā)展到一定程度都會考慮多元化經(jīng)營，但是美特斯?邦威卻堅(jiān)守著把服裝品牌發(fā)揚(yáng)光大的目標(biāo)。其董事長周成建說：“這么多年我只會做一件事情，那就是做衣服。上世紀(jì)90年代初房地產(chǎn)熱的時(shí)候，很多浙江服裝企業(yè)都興奮地?fù)溥^去，盡管有很多人鼓動(dòng)，也有不少企業(yè)賺了大錢，但我一直告誡自己要耐住寂寞。對我來說最重要的就是把美特斯?邦威的品牌發(fā)揚(yáng)光大，再遠(yuǎn)大的目標(biāo)也要有務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)，每天把簡單的事情做好不容易。”
就這樣，美特斯?邦威堅(jiān)守休閑服裝業(yè)，強(qiáng)化品牌營銷和款式設(shè)計(jì)，2006年公司系統(tǒng)零售額突破30億元人民幣，位居本土休閑服飾品牌之首。
堅(jiān)持，不放棄
幾乎每一個(gè)登山的人，談起登山中的感受，都會用到一個(gè)詞，“痛苦”。
登山的過程有多痛苦？黃怒波形容那是“但丁的煉獄”，每次下山，都是再也不想登了。
登山的痛苦，一方面來自登山者本身的精疲力竭，饑腸轆轆，是對體力極限的考驗(yàn)。另一方面是高山嚴(yán)酷的環(huán)境給登山者帶來的痛苦，你可能要忍受零下三十度的低溫，六七級的狂風(fēng)，嚴(yán)重的高山反應(yīng)，而且不確定性危險(xiǎn)如雪崩也時(shí)常發(fā)生。而且，你還可能從登山者的遺體上跨過去。
黃怒波曾這樣描述第一次登慕士塔格峰的經(jīng)歷：“到了海拔6,300米的二號營地，一夜的風(fēng)幾乎立馬要掀飛露營的帳篷……一巴基斯坦的高山協(xié)作人員腦水腫，被八，九個(gè)人弄了下去；一個(gè)說不清國籍的人直接就瘋了，胡說八道，嚇得眾人給他吸氧，也是即刻下山。我的高山反應(yīng)也不省心，起了6次夜，每次都是尿不完，折騰得筋疲力盡。”
高山肺水腫、腦水腫都是登山中常發(fā)生的狀況，此外還有抽筋、凍傷、曬傷、紫外線輻射、雪盲、昏迷等嚴(yán)重程度不一的危險(xiǎn)隨時(shí)都可能在登山途中發(fā)生。王石1997年第一次在西藏待了一個(gè)月，進(jìn)山就發(fā)高燒，上吐下瀉。2002年登珠峰之前的熱身練習(xí)中，他只要到5,000米高度就會惡心，進(jìn)不了食。有5年的時(shí)間，他一進(jìn)山就盼望著趕快登完，趕快下山。
這樣極度痛苦的狀況下，是什么讓他們登上高峰？是堅(jiān)持。
“登山者可能隨時(shí)都有放棄的念頭，我并不是很勇敢，意志也不很堅(jiān)強(qiáng)，也曾想到放棄，但終究堅(jiān)持到最后登頂成功，有時(shí)候自己也奇怪，我竟然能上來，然而，正是因?yàn)橐徊讲降呐实�，人才能順利登頂�?rdquo;王石在《道路與夢想》一書中寫道，“生活也是這樣，很多事情我們沒有再去堅(jiān)持一下，而成功與失敗往往是一念之差。”
做企業(yè)的痛苦和艱難不亞于登山，商業(yè)環(huán)境比高山環(huán)境還要兇險(xiǎn)，困難和意外每一天都在考驗(yàn)著每一個(gè)企業(yè)家。這個(gè)時(shí)候，同樣需要堅(jiān)持。
因?yàn)轫?xiàng)目開發(fā)中的困難綿綿不絕，黃怒波“做每個(gè)項(xiàng)目時(shí)，都想過要退出”。門頭溝項(xiàng)目中，為開發(fā)古舊村落而依法進(jìn)行的搬遷，古舊文物明明得到了保護(hù)，古井、雕花的窗欞、年深的轆轤，都在盡量保留，卻被媒體誤會為損毀文物，不實(shí)報(bào)道引來多方指責(zé)；長河灣開發(fā)中，中坤雖然沒欠任何款項(xiàng)，但是由于施工單位未及時(shí)支付民工款，民工到中坤的售樓處鬧事；就算開發(fā)比較順利的宏村，在與政府談判的時(shí)候也會遇到對方反復(fù)不定的狀況；“做大鐘寺項(xiàng)目時(shí)，每天一大早醒來，就是想著怎么解決麻煩，后來甚至想十幾個(gè)億賣掉”……但是后來黃怒波想通了，管理者的角色就是要解決麻煩。一個(gè)麻煩一個(gè)麻煩地解決掉，一天天，一年年，堅(jiān)持下來，宏村在中坤的保護(hù)和開發(fā)下，不但為當(dāng)?shù)鼐用窈驼畮碡S厚收入，還被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)。其他的新項(xiàng)目，如南疆的開發(fā)，也都在健健康康地成長。
在公司經(jīng)營當(dāng)中，困難是必然的階段，小到產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，大到資金無法維持公司運(yùn)營，但是努力解決問題，堅(jiān)持走下去，就會迎來一覽眾山小的境界。騰訊在創(chuàng)業(yè)之初的時(shí)候，由于用戶數(shù)急劇上升，服務(wù)器托管費(fèi)成為馬化騰無法承受之重，于是便有了100萬人民幣賣掉QQ的念頭，但買方只出60萬。沒有賣成QQ的馬化騰四處籌錢，找銀行沒有結(jié)果，與國內(nèi)的投資商商談也一無所獲，后來他拿著改了6個(gè)版本、20多頁的商業(yè)計(jì)劃書開始尋找國外風(fēng)險(xiǎn)投資，終于，IDG和盈科數(shù)碼給騰訊注入了220萬美元的投資。
在最困難的時(shí)候，黃怒波和馬化騰都沒有放棄，所以，才有了他們今天的成功。
所以，如果說企業(yè)成功的路上有什么訣竅的話，那就是堅(jiān)持，再堅(jiān)持一下。
堅(jiān)持，除了信念，還要有方法。
在登山中一般會設(shè)幾個(gè)營地，中途會停下來休息，進(jìn)行訓(xùn)練，補(bǔ)充能量。張朝陽在登上珠峰6,666米之前，在5,200米的大本營呆了2個(gè)星期，做適應(yīng)訓(xùn)練，適應(yīng)高原反應(yīng)。因?yàn)樵谌毖醯那闆r，一旦感冒發(fā)燒都是很危險(xiǎn)的。而一次登乞力馬扎羅的過程可能是這樣的：第一天到一號營地（海拔2,700米），第二天從一號營地到二號營地（3,700米），第三天拉練，到達(dá)4,300米后再撤回二號營地，第四天從二號營地到三號營地（4,750米），第五天登頂。
這對企業(yè)的啟示有兩個(gè)方面：一個(gè)是在前進(jìn)的過程中，要將大目標(biāo)分解成幾個(gè)階段性的、看得見小目標(biāo)，這樣會比較容易堅(jiān)持，如果路途太長遠(yuǎn)，容易讓人疲憊不堪而放棄。二是在前進(jìn)過程中適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和休息，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個(gè)項(xiàng)目（比如信息化項(xiàng)目）推行中遇到困難的時(shí)候，不妨緩沖一下，給大家一段適應(yīng)新措施新工具的時(shí)間，然后再繼續(xù)前行。
節(jié)奏，要控制
登山中的第三課，是關(guān)于速度與節(jié)奏。能登上頂峰的人，不是速度最快的，而是把握節(jié)奏最好的。
黃怒波在第二次登慕士塔格的時(shí)候，遇到了一個(gè)年輕的登山者，憑著年輕，登的速度非常快。但是當(dāng)黃怒波到達(dá)一號營地的時(shí)候，那個(gè)人已經(jīng)開始出現(xiàn)腦水腫的癥狀，見到帳篷就往里鉆，胡言亂語。后來有人趕緊陪他下撤，降到4,000米以下才脫離危險(xiǎn)。
同樣是在這次登山途中，另一支登山隊(duì)的韓國隊(duì)長將隊(duì)友遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，快速?zèng)_頂，但是快到頂峰的時(shí)候，他實(shí)在太累了，于是手支著登山杖想休息一下。極度的疲憊讓他睡了過去，再也沒有醒過來。被救援人員抬下山的時(shí)候，他還是手撐登山杖的姿勢。
這給黃怒波很大的震憾：“登山節(jié)奏的把握很重要，當(dāng)你按照節(jié)奏走起來，就會發(fā)現(xiàn)，這樣的速度看上去似乎很慢，但因?yàn)槭莿蛩偾斑M(jìn)，到達(dá)目的地的效率更高。”這樣的思想也被黃怒波帶到了中坤的發(fā)展中，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，特別是在旅游地產(chǎn)方面，要圍繞現(xiàn)有資源，停止擴(kuò)張。
沒有掌握好節(jié)奏而給企業(yè)帶來災(zāi)難，這樣的例子不勝枚舉。2004年的時(shí)候，順馳的掌舵人孫宏斌宣布：順馳將在3年之內(nèi)超過萬科，成為行業(yè)第一。前一年，順馳銷售回款是40億，2004年銷售額達(dá)到了100億，但利潤并不及萬科的五分之一。急速增長給內(nèi)部管理帶來巨大的壓力，為了維持急速擴(kuò)張，順馳一方面拖延交付地價(jià)款，另一方面，繼續(xù)高價(jià)拿地。王石對此曾做出回應(yīng)：“如果把握好節(jié)奏，順馳能夠成為一家非常優(yōu)秀的公司。但現(xiàn)在它要為盲目擴(kuò)張?jiān)炀偷钠孥E付出代價(jià)。”果然，順馳速度沒維持多久資金鏈就斷裂，2006年9月，順馳易主，黑馬神話化為烏有。
有一年，河南建業(yè)集團(tuán)的董事長胡葆森跟王石一起登黃山，剛開始的時(shí)候，胡葆森嫌王石走得慢，想超過他，到了中間階段，王石仍然不停地在爬，胡只能跟著走，到后面階段，胡跟著已經(jīng)很吃力了。在整個(gè)過程中，王石基本上保持勻速前進(jìn)。胡葆森從中深受啟發(fā)：“企業(yè)在做百年老店的過程中是不需要沖刺的，當(dāng)然遇到機(jī)會的時(shí)候需要加速一下，但是從心態(tài)上來講一直要保持勻速前進(jìn)。”
團(tuán)隊(duì)，選合適
大家都知道，第一次登上珠峰的兩個(gè)人是希拉里（Edmund Hillary）和諾蓋（Tenzing Norgay），他們在1953年完成了這個(gè)載入史冊的壯舉。但是大家可能不知道，他們背后還有一群人默默的奉獻(xiàn)，沒有這些人，這兩個(gè)人永遠(yuǎn)也不可能登上珠峰。當(dāng)時(shí)的領(lǐng)隊(duì)亨特（John Hunt）建立了一支由登山員、夏爾巴人、搬運(yùn)行李物資的人和牦牛組成的大軍，按部就班地往山上進(jìn)發(fā)，同時(shí)往返穿梭向更高的營地運(yùn)送支持物資。到最后兩個(gè)人要登頂時(shí)，亨特已經(jīng)親自把物資供應(yīng)延伸到了距離頂峰垂直距離只有610米的地方。
這個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人的力量是有限的，只有在團(tuán)隊(duì)的幫助下才能達(dá)到最高峰，無論是高山還是事業(yè)的最高峰。
去年7月黃怒波第二次登慕士塔格峰時(shí)，沖頂被安排在半夜，黃怒波穿著笨重的沖鋒衣、羽絨服，戴著厚手套，“像一只大熊貓”，從2點(diǎn)走到4點(diǎn)，在刺骨的寒風(fēng)里，黃的意志力漸漸衰退，每腳踩下去都向后滑，登山杖也幾乎失控，那一刻，他提出了放棄。但是登山隊(duì)的旺加隊(duì)長站在他身后，不讓退，并鼓勵(lì)他，“繼續(xù)走一小時(shí)就到了”（其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止）。“我是真的一步都不想走了，”黃怒波說，“一個(gè)隊(duì)友走出去10步，然后轉(zhuǎn)過身來，看著我，讓我再多走10步，我一步一步走到那個(gè)隊(duì)友的身邊，然后是下一個(gè)10步。其實(shí)，在我往前走的時(shí)候，我前面的隊(duì)友在偷偷向上移動(dòng)，每一段我可能都走了20步。”就這樣，一步又一步，黃怒波終于見到了作為慕士塔格峰頂標(biāo)志的兩塊黑石頭。
合適的合作伙伴可以助你登上高峰，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但是要建立一個(gè)適合的登山隊(duì)并不容易。著名登山家王勇峰有句名言，“選擇隊(duì)友比選擇老婆還重要。”對不合適的隊(duì)友，要果斷地讓他出局。
《新周刊》的社長孫冕曾跟王石去過北極，王石去南極時(shí)，卻沒有帶他。在王石完成“7+2”的慶功宴上，孫冕悄悄地問王石：“為何不帶我？”王石神情凝重地回答：“你知道你的毛病嗎？在北極你丟三拉四的，一會丟羽絨服，一會在帳篷里又燒了羽絨服的袖子！如果你想登珠峰，這都足以令你丟命，別說羽絨服，丟一只手套就沒命。”
企業(yè)的成功同樣依賴于由合適人才構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)中建立一個(gè)適合的團(tuán)隊(duì)，也跟登山一樣，要經(jīng)歷時(shí)間的考驗(yàn)和同甘共苦的磨練。
黃怒波創(chuàng)業(yè)后，幾個(gè)舊日部下齊齊投靠，黃最初對他們很信任，他自己關(guān)心戰(zhàn)略布局，把財(cái)權(quán)人權(quán)物權(quán)都交了出去，但這些人卻私自聯(lián)合注冊了自己的公司，還把中坤一層辦公樓的產(chǎn)權(quán)也轉(zhuǎn)到他們公司名下，幾千萬元不知去向。黃在得知真相后迅速采取了行動(dòng)：“一場酒后，我單身闖豺窩，踢奸賊，踹碎了門玻璃，把所有人統(tǒng)統(tǒng)趕出了公司大門，連夜從外地企業(yè)調(diào)保安調(diào)干部進(jìn)京，封閉了所有人的辦公室電腦……不出幾日，這些廝已被統(tǒng)統(tǒng)掃地出門，而且保留了追究法律責(zé)任的權(quán)力。”
現(xiàn)在中坤的團(tuán)隊(duì)讓黃怒波很是驕傲。中坤現(xiàn)在的總裁焦青跟黃怒波相識于18年前，兩個(gè)人是從共同患難中結(jié)成的伙伴。就像在登山中，最值得信任的伙伴常常是你目睹他一次又一次竭盡全力的人，在企業(yè)中，最值得信任的人也是那些一次次竭盡全力將事情做好的人。焦青就是這樣一個(gè)人。
當(dāng)年為了創(chuàng)業(yè)，黃怒波在山西太原開了個(gè)中檔旅館。那時(shí)候北京還沒有高速路通太原，路奇堵無比，常常出發(fā)前要帶足兩天的干糧、水和各種應(yīng)急設(shè)備。在入住中坤總部前，焦青在這家賓館做了5年的經(jīng)理。焦青帶著六七個(gè)人打地鋪，含辛茹苦，把一個(gè)賓館做成了兩個(gè)，做成了山西的十佳企業(yè)，為中坤的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。黃怒波不無感激地說：“中坤有今天，多虧了有焦青。”
當(dāng)談到為什么讓焦青做總裁時(shí)，黃怒波的回答是，“厚道，有上進(jìn)心，與我有默契，能明白我的意思”。而在談到黃怒波時(shí)，焦青說：“我對老板是信任的，我知道該怎么做，所以我努力去做。”現(xiàn)在他的手機(jī)70%的通話時(shí)間都是和黃怒波通話。
現(xiàn)在的中坤，核心管理層像焦青這樣十多年前就跟著黃怒波共同走過來的有六七位。
成功，可能是阻礙
之所以說成功可能是阻礙，有兩個(gè)理由，一是成功登頂后，人容易因登頂而松懈，忘記了下山與登山同樣險(xiǎn)惡。事實(shí)上，下山的死亡率更高。如果你沒有留下足夠的體力返回山腳，會在下山途中因精疲力竭出事故。據(jù)稱有80%的山難者都是沖頂后在下山途中失去生命的。另一個(gè)是在成功登頂后，容易在以后的登山中產(chǎn)生輕敵心理。
由于有長時(shí)間高原生活經(jīng)驗(yàn)，黃怒波2005年第一次登乞力馬扎羅時(shí)，登頂相對輕松。從乞力馬扎羅上下來后，他就覺得登山“不過如此”，開始輕敵。同年8月，他開始準(zhǔn)備登南疆的慕士塔格峰，乞力馬扎羅的成功遮蓋了黃怒波的判斷力，他沒有做太多的準(zhǔn)備工作。裝備有的不合格，在登的過程中也缺少適應(yīng)性訓(xùn)練，結(jié)果在登到6,000多米時(shí)，就完全走不動(dòng)了，腳也凍傷了，下山后有三個(gè)月腳趾都處于麻木狀態(tài)。于是他千辛萬苦下山，一進(jìn)帳篷，“人就像日本豆腐整個(gè)處于崩潰狀態(tài)了”。
《從優(yōu)秀到卓越》的作者柯林斯（Jim Collins）也喜歡登山，他從登山中學(xué)到的最重要的一課就是：“如果你因?yàn)檫^去的成功而變得沾沾自喜，錯(cuò)誤地認(rèn)為自己最了不起，那么你已經(jīng)面臨最大的危險(xiǎn)了。持續(xù)穩(wěn)定的結(jié)果不僅需要勇氣和堅(jiān)毅，而且還需要自知之明和謙卑。”所以，柯林斯在有了25年的登山經(jīng)驗(yàn)之后，決定聘請一名專職教練，學(xué)習(xí)新的攀登技術(shù)。
過去的成功，同樣可能會阻礙企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在取得重大商業(yè)成功后，很多領(lǐng)導(dǎo)會因?yàn)樘^于自信而栽跟頭。商業(yè)上越是大的成功，越需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的自知之明和謙卑。
如果說中國大多數(shù)企業(yè)還在平原，海爾可以說已經(jīng)攀到了高原。但是張瑞敏卻經(jīng)常引用福特的一句話來提醒自己：“每一次我聽到別人說我成功時(shí)，都像聽到一句悼詞。”他很坦然地公開談?wù)摵柕睦щy：“海爾遇到一個(gè)問題，就是過去的成功阻礙了自己的發(fā)展。從海爾創(chuàng)業(yè)始直到現(xiàn)在，我們一直對外宣傳：海爾的管理理念就是‘創(chuàng)新’兩個(gè)字。我們就是要不斷地自我審視，不斷地自我否定，不斷地自我戰(zhàn)勝。但做到這些其實(shí)是非常難的。”
張瑞敏從1998年開始提出市場鏈理論，把企業(yè)內(nèi)部的上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的行政機(jī)制轉(zhuǎn)變成買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，通過這些關(guān)系把外部市場訂單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部的市場訂單，進(jìn)行得很成功。
每個(gè)人都認(rèn)為這樣繼續(xù)下去就很好，但是2005年張瑞敏又提出“人單合一”。也就是每個(gè)人都有自己的定單，都要對定單負(fù)責(zé)，而每一張定單都有人對它負(fù)責(zé)。讓每個(gè)人都成為一個(gè)經(jīng)營體。比如做產(chǎn)品開發(fā)的，他的最重要目標(biāo)，不僅僅是產(chǎn)品，而是市場，在開發(fā)時(shí)就要想到售后的返修率不超過百分之幾。
海爾能從平原攀到高原，在高原呼吸困難、每一步很艱難的情況下，也未停止向前邁進(jìn)，與張的這種自我審視、自我戰(zhàn)勝的心態(tài)不無關(guān)系。
就像柯林斯所說的，“成功跨越從優(yōu)秀到卓越這一鴻溝的企業(yè)，是那些將成功定義為不斷攀登而不是登上某一座山峰的企業(yè)。”對于絕大多數(shù)中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人來說，雖然沒有機(jī)會登上珠穆朗瑪，但是卻完全有可能帶領(lǐng)企業(yè)攀上一座又一座成功的高峰。只要堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持走下去。
企業(yè)家眼中的管理與登山“中國企業(yè)走向國際市場的進(jìn)程就好比登山，中國企業(yè)的起點(diǎn)很低，這就決定了我們不能采用‘大躍進(jìn)’的形式，而必須不斷地修煉內(nèi)功，持之以恒，最終必將能夠攀上峰頂。”
—徐少春，金蝶集團(tuán)董事長
“萬科把自己放在高峰，這樣才能有做大事的胸懷。同時(shí)也要把自己放在低谷，這樣才能吸引別人的長處。”
—王石，萬科董事長
“IPO的成功實(shí)際上是中國的商業(yè)銀行改革的一個(gè)過程，它不是目的，我們只是登上了國有商業(yè)銀行改革的第一座山的山頂，這也是第二座山的山腳，我們未來所面對的，要建立國際一流的商業(yè)銀行。”
—姜建清，中國工商銀行股份有限公司董事長
“山永遠(yuǎn)在那里，這一次我沒有登上去，可以下一次再去登。經(jīng)歷了生死，我會發(fā)現(xiàn)，沒有過不去的坎兒，做什么我們都會盡最大努力。”
—黃怒波，北京中坤投資集團(tuán)董事長
“創(chuàng)業(yè)就像登山，你可以遇到各式各樣的同伴，可以停下來欣賞風(fēng)景，但是還有無限的高峰等待著你。”
—邵亦波，曾創(chuàng)建易趣，現(xiàn)為投資人
“我很早就學(xué)會了以團(tuán)隊(duì)形式工作，這就是生存的方法。在山上，最糟糕的就是身處一個(gè)軟弱的團(tuán)隊(duì)中。”
—包必達(dá) （Peter Brabeck-Letmathe），雀巢CEO
“在喜馬拉雅山，那些滯留在峰頂慶祝登頂成功的經(jīng)常在下山時(shí)喪命。領(lǐng)導(dǎo)者必須保證他們的團(tuán)隊(duì)有足夠的后備力量返回山腳，而且應(yīng)該強(qiáng)制團(tuán)隊(duì)休息，以此來慶祝取得的勝利，并且休養(yǎng)生息。”
“就像登山者必須遵從人體適應(yīng)高山環(huán)境的生理需要一樣，企業(yè)也必須尊重可持續(xù)發(fā)展速度的規(guī)律。當(dāng)?shù)巧秸呦蚋叩暮０伟l(fā)起沖擊時(shí)，他們的高山適應(yīng)能力為日后取得成功打下了基礎(chǔ)。同樣，在市場形成階段，企業(yè)最好暫時(shí)忽略先發(fā)企業(yè)的優(yōu)勢所帶來的威脅，等到企業(yè)的實(shí)力增強(qiáng)后再加快發(fā)展速度。”
—艾賽爾 （Paul Asel），諾基亞成長伙伴基金管理合伙人
繁雜的商業(yè)環(huán)境中，黃怒波（右二）小心翼翼地保持著目標(biāo)的明確性。
“很多事情我們沒有再去堅(jiān)持一下，而成功與失敗往往是一念之差。”
保持謙卑之心，是黃怒波從登山中學(xué)到的重要一課。