事實(shí)上，這2年來(lái)關(guān)于“韓籍CEO蔡奎全+機(jī)械工程業(yè)60年老國(guó)企廈工=？”的議論已在工程機(jī)械業(yè)內(nèi)口水多時(shí)，最后答案是快速下課？四不像？成功進(jìn)化？不得而知，只有時(shí)間能證明這場(chǎng)聯(lián)姻會(huì)結(jié)出什么樣的果實(shí)，不過(guò)有一點(diǎn)可以確認(rèn)，這是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)斗，一場(chǎng)外籍CEO與中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的體制產(chǎn)物——地方老國(guó)有企業(yè)的博弈。這場(chǎng)博弈不僅僅是單純經(jīng)營(yíng)管理方式上的轉(zhuǎn)變，更包括了行為觀念、做事方式、組織架構(gòu)等全方位理念的沖擊。
作為國(guó)內(nèi)第一位擔(dān)任地方老國(guó)有企業(yè)總裁的老外，最后是成為先驅(qū)還是先烈，不僅機(jī)械行業(yè)的同僚在關(guān)注，全國(guó)各地的老國(guó)有企業(yè)們或多或少都在看著這場(chǎng)變革。
成功，意味著外籍高管能夠理解中國(guó)老國(guó)企的生存方式，能夠融入這個(gè)復(fù)雜的政商江湖并帶來(lái)真正意義上的推動(dòng)，當(dāng)然，這也意味著許多和廈工境況相似的地方國(guó)資委下屬企業(yè)有了條發(fā)展的新路子——外籍高管空降；失敗，苦果自咽，這段姻緣不僅成為眾人飯后笑談之資，更讓可能去借鑒其做法的其余地方老國(guó)有企業(yè)蒙上陰影——外籍高管空降這條路不靠譜，你看廈工不是剛鬧了個(gè)虎頭蛇尾的笑話。
可想而知，蔡奎全身上壓力有多大。“廈工的改變只能慢慢來(lái)，一蹴而就只是一種奢望。”蔡奎全平靜地說(shuō)道。
融入
2年前，曾帶領(lǐng)“大宇”取得輝煌戰(zhàn)績(jī)的工程機(jī)械領(lǐng)域“大佬”蔡奎全接任廈工集團(tuán)CEO時(shí)，業(yè)內(nèi)一片嘩然，其老部下們更是直勸蔡奎全，“蔡總，這潭水不好趟，人事復(fù)雜的老國(guó)有企業(yè)不是一個(gè)外籍CEO能改變的，難度太高。”
此話切中要害。雖然廈工歷史輝煌——1951年成立的它是國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)的探路者，多年來(lái)都處于第一梯隊(duì)；但90年代末期在快速變化的市場(chǎng)大浪和競(jìng)爭(zhēng)格局中，這家擁有60年歷史的企業(yè)困于老機(jī)制、老觀念，有些彷徨，不知路該如何走；同時(shí)，在蔡接手廈工之前，廈工人剛經(jīng)歷了原老總被抓的動(dòng)蕩，群龍無(wú)首、士氣低迷，一度只能羨慕地遙看三一、中聯(lián)、柳工、徐工等同行高速發(fā)展。隨后，急于尋賢的廈工大股東海翼集團(tuán)老總郭清泉親自登門(mén)拜訪蔡奎全，請(qǐng)其出山。“當(dāng)時(shí)猶豫了很久，郭先生的善意壓力讓人無(wú)法拒接。同時(shí)，這個(gè)任命確實(shí)非常有挑戰(zhàn)性，老國(guó)企的問(wèn)題我早有耳聞。”蔡奎全如此描述當(dāng)初的那段結(jié)緣過(guò)程。
此后，做出決定的蔡奎全沒(méi)帶任何團(tuán)隊(duì)，孤身一人來(lái)到廈工，開(kāi)始切身體會(huì)老國(guó)有企業(yè)頑疾的難纏之處，行事亦一改當(dāng)年在大宇重工時(shí)魄力十足的絕地反擊方式。
“首先要忍，然后才通。”蔡奎全平靜地描述自己融入廈工的思路，“我并不清楚廈工具體情況，所以默默忍耐看了半年，對(duì)其進(jìn)行了全方位的了解；之后也沒(méi)招聘自己的團(tuán)隊(duì)，我開(kāi)始的目標(biāo)就是想把原有各自分散的部門(mén)協(xié)同起來(lái)，擰為一股繩，這是CEO應(yīng)起的作用，而且在中國(guó)的企業(yè)，用中國(guó)的人，做中國(guó)的事，這才是正確的思路。”事實(shí)上，如果蔡一開(kāi)始便招聘自己團(tuán)隊(duì)，很容易演變成自己團(tuán)隊(duì)幾個(gè)人掌控局面，新舊團(tuán)隊(duì)間關(guān)系難以協(xié)調(diào)，矛盾不斷，這亦是他最不希望看到的情況。
然而，對(duì)于一個(gè)性格直率、決策執(zhí)行力極強(qiáng)的人而言，頭半年的沉默融入可謂煎熬，不過(guò)也正是這半年觀察，老國(guó)有企業(yè)的各種弊端一一呈現(xiàn)在蔡眼中。“廈工人不自信，當(dāng)時(shí)整個(gè)企業(yè)給我的感覺(jué)就是沒(méi)方向，少夢(mèng)想，最麻煩的還是企業(yè)缺少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的概念，不了解企業(yè)存在于這個(gè)市場(chǎng)的意義。”蔡的話用中國(guó)式言語(yǔ)來(lái)形容，就是典型計(jì)劃經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物的通病——干好干壞都一樣。
之后蔡奎全迅速提出了一個(gè)讓業(yè)內(nèi)驚訝的遠(yuǎn)景目標(biāo)——廈工5年后銷售額500億。事實(shí)是，2009年廈工的年銷售額還不到60億，而且以裝載機(jī)為主的單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)線無(wú)法提供更多的盈利空間，同時(shí)，廈工營(yíng)銷售后管理團(tuán)隊(duì)整個(gè)環(huán)節(jié)上都問(wèn)題不少。所以對(duì)于5年500億的計(jì)劃，業(yè)內(nèi)幾乎沒(méi)人看好，甚至有同行私語(yǔ)，這純粹是新官上任放空炮喊口號(hào)。
“現(xiàn)在廈工對(duì)500億有個(gè)相對(duì)具體的操作規(guī)劃，而當(dāng)年提的時(shí)候確實(shí)只是個(gè)口號(hào)，我想用口號(hào)與目標(biāo)鼓動(dòng)廈工人的士氣。廈工很多員工缺少一種向上之氣，這是跟民企三一重工心態(tài)上的最大差別，如果這種心態(tài)扭不過(guò)來(lái)，這仗還怎么打？”蔡解釋道。
除了心態(tài)，另一個(gè)讓蔡奎全撓頭的事便是老國(guó)企對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的理解。
“企業(yè)上下成本概念很弱，100塊錢(qián)的零部件永遠(yuǎn)是100塊錢(qián)，不會(huì)去想把這成本降低到99、98塊，我入這行數(shù)十年，頭回遇到這類情況。”談到這，一直平靜的蔡奎全有些激動(dòng)了�？梢韵胂螅@位在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域折騰三十年的悍將曾前后經(jīng)歷了大宇開(kāi)拓日、北美、中國(guó)市場(chǎng)，又常年和卡特彼勒等世界頂級(jí)品牌斗智斗勇，然后便是遭遇斗山收購(gòu)大宇，之后又去了特雷克斯，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，行內(nèi)什么怪事都見(jiàn)過(guò)。但即使這樣，當(dāng)蔡看到老國(guó)企這不看成本的局面時(shí)，也頭大如斗。
隨后廈工的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)、組織架構(gòu)等體系如一堆程序亂碼般擱在蔡的眼前，面對(duì)這些問(wèn)題，他直言，“老國(guó)企制度設(shè)計(jì)得非常好，但在細(xì)節(jié)執(zhí)行上，大家卻沒(méi)有責(zé)任意識(shí)，開(kāi)會(huì)尋找出問(wèn)題的原因時(shí)，相關(guān)人士也都是照本宣科地念，讓你火都沒(méi)處發(fā)。”
沉默片刻后，蔡吐露了他對(duì)老國(guó)企在企業(yè)管理方面的感慨——“架構(gòu)亂、不規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)啥是啥的慣性使得年輕人積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)”。
操刀
亂，自然要理順脈絡(luò)，建立起清晰的架構(gòu)，隨后的2年蔡奎全開(kāi)始用自己的方式為老國(guó)企進(jìn)行手術(shù)、調(diào)理身體。
2009—2010年間，蔡奎全在組織架構(gòu)上做“減法”。他把當(dāng)時(shí)各自林立的子公司在組織架構(gòu)上變成集團(tuán)事業(yè)部機(jī)制，并細(xì)分設(shè)立了裝載機(jī)、挖掘機(jī)、叉車(chē)、小型機(jī)和配件銷售五個(gè)事業(yè)部，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制，希望建立起戰(zhàn)略管控模式。
針對(duì)集團(tuán)缺乏競(jìng)爭(zhēng)概念這一頑疾，蔡開(kāi)始提出明確的業(yè)績(jī)要求，對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商，以及內(nèi)部自身團(tuán)隊(duì)加大獎(jiǎng)懲舉措，提倡陽(yáng)光采購(gòu)，并聘用國(guó)外專家團(tuán)隊(duì)對(duì)生產(chǎn)線如何提高效率、改善品質(zhì)、降低成本進(jìn)行一系列的專業(yè)指導(dǎo)。
另外，對(duì)于廈工單一的裝載機(jī)為主的產(chǎn)品線，蔡奎全試圖做“加法”。去年，沉默已久的廈工推出了裝載機(jī)、挖掘機(jī)等眾多新系列產(chǎn)品，并將原有產(chǎn)品全系列都更新?lián)Q代。一時(shí)間，引得業(yè)內(nèi)人士紛紛側(cè)目，“看廈工這架勢(shì)，要拼命了。”
當(dāng)然，大幅度改革難免引起爭(zhēng)議，尤其在人事關(guān)系復(fù)雜、部門(mén)結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜的老國(guó)企，任何風(fēng)吹草動(dòng)的變化都足以引起各類流言，更何況這類從本質(zhì)上變革的舉措，迅速改變著當(dāng)事各方既有利益格局，甚至對(duì)許多人而言，還有著震懾、削藩的意味在內(nèi)，僅是一項(xiàng)陽(yáng)光采購(gòu)措施，就足以引發(fā)內(nèi)部暗流涌動(dòng)。
“目標(biāo)就是把企業(yè)做好，這股意志是誰(shuí)都不能阻擋的，個(gè)別糾紛、矛盾都需要服從集團(tuán)變好的整體大戰(zhàn)略。”對(duì)此，蔡奎全擲地有聲。
“雖然沒(méi)進(jìn)過(guò)中國(guó)官場(chǎng)，但不可否認(rèn)，蔡總對(duì)中國(guó)政治理解得非常透徹，極擅長(zhǎng)高舉高打，同時(shí)在對(duì)廈工的梳理過(guò)程中，并沒(méi)有激起明顯的反彈。”這是廈工內(nèi)部人士對(duì)CEO蔡奎全2年任職的一番評(píng)價(jià)，從其觀點(diǎn)，亦可管中窺豹，在初始的2年中，蔡在不少?gòu)B工中層干部眼中更多地被看作是一位“政治理念嫻熟”的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，廈工人的目光重心也多聚焦在蔡奎全如何理順擺平各部門(mén)關(guān)系的具體操作步驟上，而非經(jīng)濟(jì)效益。
蔡奎全對(duì)自己2年工作重心的評(píng)價(jià)是——“我的精力大部分用在了如何提升廈工產(chǎn)品毛利率上，聘請(qǐng)了韓國(guó)、日本的專家團(tuán)隊(duì)對(duì)廈工生產(chǎn)流程進(jìn)行改造。”
一如蔡所言，衡量企業(yè)活力與競(jìng)爭(zhēng)力的不是資產(chǎn)盤(pán)子有多大，而是與同行比，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)線上的各類產(chǎn)品毛利率優(yōu)勢(shì)有多少。國(guó)內(nèi)工程機(jī)械領(lǐng)頭羊三一重工2010年產(chǎn)品毛利率38.1%，廈工僅17.6%，凈利率更是不到對(duì)方的1/3，可見(jiàn)其利潤(rùn)短板。不過(guò)，從這些年毛利率變化來(lái)看，2008年投產(chǎn)的北方焦作項(xiàng)目和生產(chǎn)流程的改革對(duì)毛利率提高有顯著作用，2009年廈工產(chǎn)品毛利率為14.5%，到2011年1季度，毛利率已提高到19.3%，進(jìn)步極為明顯。
蔡奎全帶給廈工另一份禮物便是企業(yè)營(yíng)銷氛圍上的改變與開(kāi)發(fā)挖掘機(jī)的成熟經(jīng)驗(yàn)。
“像之前說(shuō)的，老國(guó)企缺乏競(jìng)爭(zhēng)概念，其營(yíng)銷思路較為僵化，然而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心步驟是企業(yè)必須盡可能與客戶群體站在一個(gè)立場(chǎng)思考問(wèn)題。”為此，蔡奎全和其團(tuán)隊(duì)借助60周年慶，從2009年開(kāi)始推出“廈工同心圓”系列活動(dòng)，組織經(jīng)銷商、供應(yīng)商開(kāi)展全國(guó)范圍內(nèi)服務(wù)巡檢走訪活動(dòng)，深入用戶一線，了解其需求，并為其解決難題。截止目前，廈工“同心圓”巡訪行程直接受益者超過(guò)了20000名用戶。
“人都是感情動(dòng)物，下到基層一線拜訪客戶的同心圓活動(dòng)便是廈工打出的一張感情牌，蔡奎全這招不可謂不厲害，釜底抽薪地從根子上去梳理并解決企業(yè)和客戶間多年來(lái)積累的各類問(wèn)題。”不愿具名的業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)道。
同時(shí)，蔡奎全重點(diǎn)培養(yǎng)的挖掘機(jī)項(xiàng)目，進(jìn)展也有起色。早年的蔡奎全有個(gè)風(fēng)趣的綽號(hào)叫“挖機(jī)之王”，他在挖機(jī)營(yíng)銷方面有充足的經(jīng)驗(yàn)和豐富的人脈。90年代末期他率先給國(guó)內(nèi)中小企業(yè)客戶以分期付款的方式進(jìn)行售貨，在那時(shí)這是件風(fēng)險(xiǎn)極大的事，由于中國(guó)商家欠債跑路是司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象，所以國(guó)外企業(yè)沒(méi)人愿意分期付款承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但蔡奎全做了。信任的結(jié)果就是，煙臺(tái)大宇挖掘機(jī)常年成為絕對(duì)翹楚，獲得了國(guó)內(nèi)客戶與經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的一致認(rèn)可。
危與機(jī)
今年廈工年滿60，也正是蔡奎全2年任滿之期，作為外籍CEO，考核其任職是否合格、令團(tuán)隊(duì)信服的唯一硬標(biāo)準(zhǔn)只能是業(yè)績(jī)，而2011年的業(yè)績(jī)對(duì)蔡而言不僅是一次階段性會(huì)考，也是遮擋各類有色目光的關(guān)鍵。
對(duì)于這次考試，蔡奎全表示，“不可能有2010年那樣好的業(yè)績(jī)，2011年我個(gè)人對(duì)企業(yè)的預(yù)判是營(yíng)業(yè)額穩(wěn)固增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)?cè)龇炔粫?huì)太大。”
此前，借助2010年4萬(wàn)億貸款所帶來(lái)的基建東風(fēng)，第一年蔡任期滿的年報(bào)業(yè)績(jī)極為靚麗，廈工2010年銷售額突破百億、同比增幅94.3%，凈利潤(rùn)6.14億元、同比增幅478.5%，改革效果明顯，但這一定程度上也是借助整體大環(huán)境回暖之風(fēng)，環(huán)顧同行，三一、柳工等當(dāng)年業(yè)績(jī)都是增幅迅速。
眼下進(jìn)入2011年末，工程機(jī)械行業(yè)遇到金融危機(jī)后的新低點(diǎn)，國(guó)內(nèi)4萬(wàn)億基建項(xiàng)目大多結(jié)束，樓市凍結(jié)、保障房項(xiàng)目步履緩慢，外加大規(guī)模高鐵項(xiàng)目停下步伐，銀根緊縮，經(jīng)濟(jì)回落是主流趨勢(shì)；國(guó)外歐洲債權(quán)危機(jī)與美國(guó)次貸危機(jī)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，總而言之，這是個(gè)大環(huán)境不好的年關(guān)。
同時(shí)，由于看好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，廈工從2007年開(kāi)始多次為焦作基地和新產(chǎn)品技改大規(guī)模融資，例如最近一次公司募集21億資金投向挖掘機(jī)1.5萬(wàn)臺(tái)技改項(xiàng)目及焦作（二期）技改項(xiàng)目，在項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，公司將達(dá)到裝載機(jī)4.5萬(wàn)臺(tái)、挖掘機(jī)1.5萬(wàn)臺(tái)、叉車(chē)2萬(wàn)臺(tái)的年生產(chǎn)能力。
高速擴(kuò)張的產(chǎn)能遇上趨冷的大環(huán)境，許多人再次把質(zhì)疑的目光看向了蔡奎全，廈工是否會(huì)面臨產(chǎn)能過(guò)剩，作繭自縛的困局？
“廈工動(dòng)作慢了，在2010年這波好趨勢(shì)中，廈工由于自身產(chǎn)能不足，所獲得市場(chǎng)利潤(rùn)遠(yuǎn)不如同行，而如今擴(kuò)大的產(chǎn)能目標(biāo)，只不過(guò)是剛符合市場(chǎng)的生產(chǎn)需要，對(duì)于擁有廣闊腹地的中國(guó)市場(chǎng)，我認(rèn)為工程版塊至少要熱十年，所以并不擔(dān)心產(chǎn)能過(guò)剩，這反倒是擴(kuò)大戰(zhàn)果的好機(jī)會(huì)。”這是蔡對(duì)行業(yè)的理解。
對(duì)于近年來(lái)國(guó)內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)紛紛搶灘國(guó)外市場(chǎng)的舉動(dòng)，蔡奎全冷靜道，“廈工目前仍將把主要精力放在國(guó)內(nèi)，提高現(xiàn)有的生產(chǎn)、營(yíng)銷、售后服務(wù)的水平，海外這塊如果沒(méi)有特別好的機(jī)會(huì)，我們不會(huì)出手。”廈工海外部負(fù)責(zé)人亦表示，出口靠的是企業(yè)的綜合實(shí)力，眼下廈工在抓緊布局。刨除上述外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，一個(gè)核心問(wèn)題是內(nèi)部—蔡奎全的任職期限問(wèn)題。一項(xiàng)改革需要長(zhǎng)期不變的執(zhí)行，尤其是這樣一場(chǎng)復(fù)雜的老國(guó)有企業(yè)變革，更需要穩(wěn)定，問(wèn)題是外籍CEO蔡奎全能干多久？如果他走了，接任者如何繼續(xù)？虎頭蛇尾、前后矛盾導(dǎo)致企業(yè)變革失敗的事多如牛毛。從另一個(gè)角度來(lái)看，廈工內(nèi)部之所以愿意接受韓國(guó)人蔡奎全作為CEO，一方面是其大股東海翼老總的鼎力支持和蔡本人過(guò)硬的行業(yè)履歷，另一方面或許也是認(rèn)為蔡在為老國(guó)企廈工帶上正軌后，仍是要離開(kāi)廈工的，這個(gè)總裁職位無(wú)論成敗最終仍然會(huì)回到廈工人手中。
當(dāng)記者就上述疑惑詢問(wèn)蔡奎全時(shí)，蔡笑道，如果我的身體沒(méi)有問(wèn)題，5年后廈工還想聘用我，我干10年不皺眉頭。廈工內(nèi)部人士則表示，對(duì)于蔡總的去留，現(xiàn)在考慮為時(shí)過(guò)早，即使以后離開(kāi)，雙方也會(huì)有其他方式進(jìn)行合作。
在記者離開(kāi)廈工時(shí)，另一位普通員工說(shuō)了這樣一句意味深長(zhǎng)的話，“蔡總是來(lái)當(dāng)CEO的，不是來(lái)當(dāng)官的，所以廈工的未來(lái)會(huì)越做越好。”
