在《世界經(jīng)理人》近期的調研中，我們詢問出口企業(yè)的管理者，中國下一個競爭優(yōu)勢是什么？最常見的回答是“創(chuàng)新”，遠多于“客戶服務”和“營銷戰(zhàn)略”之類的答案。然而創(chuàng)新并非唾手可得，它不是坐在教室里就能學來的，尤其是在那些強調背誦的學校。調查繼而發(fā)現(xiàn)，客戶需求是創(chuàng)新最大的來源，我指的是，深度傾聽客戶需求—不僅聽客戶說了什么，還要想客戶沒說出來的，比如使用中的痛點。調查還提到，現(xiàn)有員工是擋在創(chuàng)新面前最大的阻礙。如何扭轉這種局面？讓他們休假一年？送他們回學校學習？還是讓他們?nèi)⒓右幌盗卸唐诘慕?jīng)理人培訓課程(詳見《商學院能否打造高管終身學習平臺？》)？
最近一個周五的下午，在深圳，我與世界經(jīng)理人的讀者進行了交流，他們既是企業(yè)家，又是環(huán)球資源的客戶。對于學習管理知識的重要性，他們深表贊同。這些讀者從一長串選項中挑出了最急需學習的內(nèi)容：產(chǎn)品定位、研發(fā)、員工激勵、全球化等。當我問他們通常去哪里學這些管理知識時，最常見的回答是閱讀管理類書籍以及與同行交流。有趣的是，他們中的大多數(shù)覺得，比起閱讀國外管理書籍，針對中國本土案例的管理書籍更實用。
不過，隨著越來越多的中國公司走向全球化，也許有必要多借鑒國外的管理理念，去找到全新的視角—有時候閱讀國外的管理書籍就像是休學一年，讓你有機會去想象一個不太一樣的世界，彼得·蒂爾的《從0到1》就是這樣的書，最近總共有四位中國企業(yè)家向我推薦了這本書。到目前為止，中國在經(jīng)濟體量和以模仿為主導的經(jīng)濟這兩方面都極為成功，但下一個挑戰(zhàn)是學會與眾不同的思維方式，從0到1的創(chuàng)造需要一個充滿夢想和靈感的頭腦，或者說，非線性思維。
