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產(chǎn)品經(jīng)理:具備三個必不可少的領(lǐng)導(dǎo)力,才是真正的產(chǎn)品經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)力是如今經(jīng)常被提及的一個詞。領(lǐng)導(dǎo)力有別于管理,管理是一種主動控制行為,管理需要被賦予職權(quán),管理是做計劃和做控制;而領(lǐng)導(dǎo)力是一種向心力,具備領(lǐng)導(dǎo)力的人能把周圍的人通過一件事或者一個共同的愿景目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起。

領(lǐng)導(dǎo)力是某一個個體能發(fā)動其他個體的內(nèi)驅(qū)力,具備領(lǐng)導(dǎo)力的人首先具備非常強(qiáng)的行動力和感染力,通過自己的表率作用把周圍的人調(diào)動起來,而且能讓這種狀態(tài)持續(xù)維護(hù)下去。

例如,蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯就是一個極具領(lǐng)導(dǎo)力的人。

他能夠讓自己投入到自己所做的事業(yè)中,創(chuàng)造出一些成績,并且通過自身的感染力讓更多人參與到這份事業(yè)中。不管是他的合作伙伴還是他的用戶,都會持續(xù)地為蘋果公司的產(chǎn)品而興奮,因?yàn)榇蠹叶枷嘈抛约核龅漠a(chǎn)品或所在的公司是世界上最棒的,通過這種領(lǐng)導(dǎo)力凝聚起來的力量非常強(qiáng)大。

產(chǎn)品經(jīng)理如果對自己所做的產(chǎn)品有同樣的信仰和內(nèi)驅(qū)力,也可以成為產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者。產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者不僅是去把握產(chǎn)品的發(fā)展方向或者對產(chǎn)品進(jìn)行非常詳細(xì)的設(shè)計,而且也能團(tuán)結(jié)身邊的人一起參與到這份事業(yè)中,這種團(tuán)結(jié)力或者說向心力能調(diào)動人的積極性,同時也能發(fā)揮人的創(chuàng)造力。

成為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者需要對思想和行為進(jìn)行多方位的鍛煉,也需要經(jīng)過長期的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累來提開個人能力。

產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的領(lǐng)導(dǎo)力主要分為三個部分,思想領(lǐng)導(dǎo)力和行為領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力,如圖所示:

思想領(lǐng)導(dǎo)力

成為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者首先需要具備思想領(lǐng)導(dǎo)力,所謂思想領(lǐng)導(dǎo)力就是能在思想層面提出聚焦的觀點(diǎn)。例如,對產(chǎn)品的核心定位的把握。

“微信是一種生活方式”就是一種思想層面的聚焦,通過提出這個觀點(diǎn),將產(chǎn)品的發(fā)展圍繞在這個核心觀點(diǎn)周圍,做出來的產(chǎn)品才是真正有聚焦點(diǎn)和靈魂的,否則很容易做成四不像。

具備思想領(lǐng)導(dǎo)力是產(chǎn)品經(jīng)理的第一關(guān),從對產(chǎn)品的思考開始,思考產(chǎn)品的核心定位,產(chǎn)品為用戶解決的關(guān)鍵痛點(diǎn),不需要多,往往一個就夠了。對產(chǎn)品功能的理解千差萬別,統(tǒng)一這些差異化最好的方式就是聚焦思維,思想領(lǐng)導(dǎo)力解決的是做什么和不做什么。

如何具備思想領(lǐng)導(dǎo)力呢?

首先,需要對產(chǎn)品所在行業(yè)的背景以及行業(yè)規(guī)則有深刻的理解。

沒有一個產(chǎn)品能解決所有的問題,而所有的產(chǎn)品都是在某一個細(xì)分領(lǐng)域解決一個特定的問題。

打車類產(chǎn)品解決出行問題,電商產(chǎn)品解決購物問題,外賣產(chǎn)品解決吃飯問題。俗話說,隔行如隔山。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,做產(chǎn)品的前提就是對所在行業(yè)具備深刻的洞察力,洞察力能穿透需求本質(zhì),直指痛點(diǎn)。獲取洞察力可以通過研究行業(yè)規(guī)則、接觸用戶、深入一線場景等方式。

隨著在某一行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累,對業(yè)務(wù)的認(rèn)識會逐漸從表面深入到核心,這個過程中逐漸積累起來的就是洞察力。能一句話說清楚產(chǎn)品解決的用戶問題,給行業(yè)帶來的價值,達(dá)成的商業(yè)目的,這些看似簡單,實(shí)則需要非常深厚的認(rèn)識和積累的過程。

其次,思想領(lǐng)導(dǎo)力的形成還體現(xiàn)在對產(chǎn)品方向和原則的把控上,能清醒的判斷什么是符合商業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略的,有所為有所不為。

貪多求全的做法通常會讓一個產(chǎn)品失去靈魂,而優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理會把握這個度,會控制產(chǎn)品的演化路線,在恰當(dāng)?shù)臅r候做恰當(dāng)?shù)氖隆?/p>

對于破壞產(chǎn)品原則的事情能有清晰的判斷,能在經(jīng)受公司高層或者其他方壓力的情況下堅持產(chǎn)品原則,并且能提出在不破壞產(chǎn)品原則前提下的新方案。產(chǎn)品經(jīng)理只有經(jīng)過不斷的自我思辨,并對負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行深入的獨(dú)立思考后,才能實(shí)現(xiàn)思想領(lǐng)導(dǎo)力從量變到質(zhì)變的跨越。思想領(lǐng)導(dǎo)力是指導(dǎo)思想,是行為源動力,具備思想領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)品經(jīng)理才能真正代表產(chǎn)品,并且為整個產(chǎn)品生命周期負(fù)責(zé)。

行為領(lǐng)導(dǎo)力

簡單地說,行為領(lǐng)導(dǎo)力是一種行動能力,行動意味著快速執(zhí)行和擁抱變化。產(chǎn)品工作時刻面臨著變化和挑戰(zhàn),市場環(huán)境和用戶習(xí)慣都在發(fā)生變化的同時就要求產(chǎn)品經(jīng)理能對這種變化進(jìn)行快速響應(yīng)。快速響應(yīng)的基礎(chǔ)是對產(chǎn)品的把控力,如果應(yīng)對變化的解決方案超出了產(chǎn)品的核心范疇,那很有可能會把產(chǎn)品做偏。

例如,在工作中對某一個產(chǎn)品功能進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整時,一定是基于產(chǎn)品的核心定位展開的,脫離核心定位空泛地談?wù)摴δ苁遣缓线m的。行為領(lǐng)導(dǎo)力還體現(xiàn)在號召力上,產(chǎn)品經(jīng)理在面對變化的時候能號召身邊的團(tuán)隊成員一起參與到變化中來,讓團(tuán)隊成員在變化中找到目標(biāo)并感受到成就感。行為領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是擁抱變化并快速執(zhí)行,而且執(zhí)行的過程一定是圍繞產(chǎn)品核心定位展開的。

行為領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是帶頭沖鋒,能在組織面對變化和挑戰(zhàn)時,從行動上帶領(lǐng)產(chǎn)品和團(tuán)隊快速破局。產(chǎn)品經(jīng)理需要非常強(qiáng)的執(zhí)行力,面對復(fù)雜的市場競爭環(huán)境,只有快速行動才能時刻應(yīng)對挑戰(zhàn),從而引領(lǐng)產(chǎn)品朝前發(fā)展。

行為領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在行動細(xì)節(jié)。

例如對于產(chǎn)品問題的第一時間響應(yīng),對于用戶反饋的認(rèn)真處理,對于產(chǎn)品每一個體驗(yàn)細(xì)節(jié)的精雕細(xì)琢。每一個促使產(chǎn)品進(jìn)步的舉動都體現(xiàn)著行為領(lǐng)導(dǎo)力,日積月累就會形成產(chǎn)品經(jīng)理的個人領(lǐng)導(dǎo)力的一部分,這是一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的必備素質(zhì)。

如何獲得行為領(lǐng)導(dǎo)力?

獲取行為領(lǐng)導(dǎo)力的方式非常簡單,就是主動加勤奮。主動主要表現(xiàn)在對一切產(chǎn)品問題的關(guān)心,大到一個功能流程,小到一個產(chǎn)品文案,并且將這些問題快速落實(shí)成解決方案,有拖延癥是形成不了行為領(lǐng)導(dǎo)力的。行為領(lǐng)導(dǎo)力重在快速行動,哪怕方案不是最好的,只要能推動產(chǎn)品向前發(fā)展,都是在施展行為領(lǐng)導(dǎo)力。

勤奮主要體現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中,勤奮的產(chǎn)品經(jīng)理從來不滿足于產(chǎn)品現(xiàn)狀,他們總能找到更好的方案去替代老方案,他們總在尋找新的更好的方式去優(yōu)化產(chǎn)品。這種勤奮的動力會形成內(nèi)驅(qū)力,以內(nèi)驅(qū)力去做事會無限激發(fā)創(chuàng)造力,從而創(chuàng)造出優(yōu)秀的產(chǎn)品。

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力

產(chǎn)品經(jīng)理這個頭銜里雖然有“經(jīng)理”的稱呼,但實(shí)際上產(chǎn)品經(jīng)理并沒有行政權(quán)力,即無法通過行政命令去要求團(tuán)隊成員做事,也無法行使獎懲措施。當(dāng)然,對于產(chǎn)品總監(jiān)型的高階產(chǎn)品經(jīng)理是有這樣的權(quán)力的,而普通的產(chǎn)品經(jīng)理通常都是自己的經(jīng)理。在沒有行政權(quán)力的前提下產(chǎn)品經(jīng)理需要驅(qū)動并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成產(chǎn)品任務(wù),就需要施展團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力。

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力不是通過命令或者安排的方式讓團(tuán)隊跟隨產(chǎn)品經(jīng)理做事,而是通過使命愿景以及共同的認(rèn)可來驅(qū)動團(tuán)隊。這是一種比行政命令更難的方式,但也是最有效的方式。因?yàn)樾姓钜笕吮粍幼鍪,而使命愿景會?qū)使人主動行動。

團(tuán)隊中每個人對于產(chǎn)品的訴求和理解都是有差異的,產(chǎn)品經(jīng)理要做的就是了解其中的差異化并且對齊大家的期望,期望一致后樹立共同目標(biāo),然后調(diào)動團(tuán)隊成員積極性朝著共同目標(biāo)努力。

產(chǎn)品經(jīng)理在這個過程中需要關(guān)注每個團(tuán)隊成員的狀態(tài),及時提供幫助和支持,作為團(tuán)隊其他成員來說,大家是因?yàn)橄嘈潘圆乓黄鹋,產(chǎn)品經(jīng)理作為方向指引人,需要為團(tuán)隊成員排除一切障礙,起到帶頭沖鋒作用的同時做好后勤保障工作。長此以往,團(tuán)隊成員會越來越對產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生信任感,這種信任是驅(qū)動團(tuán)隊的最好武器,也是產(chǎn)品經(jīng)理積累團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的有效方式。

最后

不管是技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理還是非技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理,在產(chǎn)品經(jīng)理的成長道路上,需要經(jīng)歷多個階段,每一個階段都有每一個階段的特點(diǎn)和應(yīng)對方式,通過快速學(xué)習(xí)讓自己得到成長。雖然產(chǎn)品經(jīng)理崗位要求高、挑戰(zhàn)大,但通過這個過程能讓人得到成長,這種成長不僅體現(xiàn)在工作上,對個人的思維方式及面對生活中的困難時,都能起到非常大的幫助作用。