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職場中,如何提高人際關(guān)系處理能力?

人際影響力是一種人際交往中獨(dú)特的個(gè)人魅力,這是一種無形的溫和的力量,能夠悄無聲息地改變他人的行動(dòng)、態(tài)度和信念,多表現(xiàn)為感染力、號召力、威信力、說服力等等。比如,作為推銷員,想賣出更多的產(chǎn)品,就得能夠影響客戶;作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,想讓工作出成績,就得能夠影響下屬;作為員工想要升職加薪,必須影響他的上司......職場中,為什么需要人際影響力呢?想想看,你的日常工作有多少是憑一己之力完成的?答案應(yīng)該是:零。的確,現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)合作的社會(huì),一項(xiàng)工作的順利完成,離不開他人的幫助和支持。既然想要他人心甘情愿地參與到團(tuán)隊(duì)工作中,支持你的觀點(diǎn),服從你的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度,那么你就需要提升自己的人際影響力。  
那么,日常工作中,有什么辦法可以提高我們的人際影響力呢?《如何成為職場實(shí)力派》一書認(rèn)為,可以通過用實(shí)際行動(dòng)影響周圍的人,來提升我們的人際影響力。下面我們一起來看看都有哪些具體的方法:  
第一,從小事開始逐步增加他人對你的信任度,建立信任關(guān)系。信任關(guān)系是人際影響力的基礎(chǔ)和核心。同樣一件事情,如果提議的人是我們信任的,那么即便我們不了解內(nèi)情,也會(huì)很樂意去遵從,如果對方是陌生人,那么哪怕他說的天花亂墜,我們也是心存疑慮,很難去付諸行動(dòng)。工作中亦是如此,如果某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或同事,不但自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作態(tài)度好,而且勇于承擔(dān)責(zé)任,為他人考慮,這樣的人大家都愿意跟他合作,樂意聽從他的調(diào)度。相反,如果這個(gè)人,每次安排給他的工作,總是拖拖拉拉超時(shí)才完成,而且出了差錯(cuò)喜歡推卸責(zé)任,讓同伴背黑鍋,大家就很不愿意跟他合作。當(dāng)然,建立信任關(guān)系的過程不可能一蹴而就,這需要長期的堅(jiān)持和一點(diǎn)一滴地積累。  
比如,每次交到你手上的工作,無論大小,你都能保質(zhì)保量的完成,而且有余力的情況下還會(huì)主動(dòng)幫助別人,時(shí)間久了,周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事,就會(huì)越來越相信你的能力和人品。當(dāng)你需要?jiǎng)e人幫忙工作時(shí),大家也就很樂意配合了。這就是《周易》所說的,人之所助者信也。  
第二,花費(fèi)時(shí)間和精力,打造可靠的人脈圈。人脈就是一個(gè)人的人際關(guān)系、社交關(guān)系。一般情況下,人脈多的人,機(jī)會(huì)也多,更容易獲得幫助,如果平時(shí)壓根兒不關(guān)心人際關(guān)系,事到臨頭才臨時(shí)抱佛腳,獲得幫助的可能性一般很低。人脈分有效的和無效的,無效的人脈,就是平時(shí)說的酒肉朋友,可共富貴不可共患難。而有效的人脈,是指能讓我們實(shí)現(xiàn)“自我成長”的人,比如遇到困難時(shí),我們可以與之交流,尋求幫助;遭遇失敗時(shí),會(huì)為我們指出錯(cuò)誤;行為墮落時(shí),會(huì)罵醒我們,糾正我們……此外,在建立人脈圈時(shí),有的人經(jīng)常會(huì)只關(guān)注到公司外部的人脈,而忽視了公司內(nèi)部的人脈。實(shí)際上,公司內(nèi)部的人脈推進(jìn)日常工作十分重要。舉個(gè)例子:前段時(shí)間,我們部門組織會(huì)議,需要采購部和財(cái)務(wù)部的配合,因?yàn)槠饺崭少彶康耐禄斓氖,關(guān)系也好,他們對我的工作非常支持,一路綠燈。但是到了財(cái)務(wù)部,就不行了,因?yàn)槠綍r(shí)跟他們也沒啥接觸,很少打交道,只一個(gè)報(bào)銷單,讓我來來回回跑了三四趟……關(guān)鍵是,人家理直氣壯地說一切按程序來,你也不能抱怨啥,只能認(rèn)命地去修改。  
那么,如何在公司內(nèi)部建立有效的人脈圈呢?  
1、平日注意多與同事溝通交流。我們要做的是,先讓大家認(rèn)識(shí)你,知道公司有你這個(gè)人,然后等熟悉了,再進(jìn)一步加深理解和溝通,力所能及地去幫助他人,提升自我價(jià)值。  
2、珍惜與領(lǐng)導(dǎo)、同事聚餐相處的機(jī)會(huì),比如,積極參加單位組織的團(tuán)建、聚會(huì)、活動(dòng)。  
3、多渠道了解想要影響的人。只有了解了一個(gè)人,我們才能對癥下藥地去影響他,帶動(dòng)他。  
工作中,我們一般需要了解一個(gè)人工作能力、工作風(fēng)格、愛好、意向和態(tài)度、性格、身體狀況以及忙碌情況,并深入了解他的價(jià)值觀和信念。  
如何提高人際關(guān)系處理能力  
獲取這些信息可以從第個(gè)渠道著手:  
1、直接與本人溝通交流。  
2、日常的觀察和注意。  
3、通過我們信任的人收集信息。  
4、事先做好溝通,達(dá)成共贏。事先溝通,就是在正式帶動(dòng)別人之前的準(zhǔn)備工作。事先溝通的目的是,不損害己方和對方利益,達(dá)成雙方的共贏。  
5、從取得小成功開始不斷積累。顧彼思商學(xué)院認(rèn)為,當(dāng)想帶動(dòng)他人在公司內(nèi)做某件新的事情,或者想改變現(xiàn)存的制度或舊做法時(shí),可以采取“積累小成功”的思考方法。這樣做的原因主要在于:新事物會(huì)損害到既得利益者的利益,巨大的改變會(huì)引發(fā)他們的抵抗情緒,導(dǎo)致工作難以推進(jìn)。但是如果像溫水煮青蛙一樣,每次只改變一點(diǎn)點(diǎn),一方面既得利益者比較難察覺,抵抗心理不會(huì)那么強(qiáng)烈,另一方面其他人看到了已有的成功,對你的信任度就會(huì)越來越高。因此,在推進(jìn)某項(xiàng)計(jì)劃時(shí),不妨從最可能取得成果的小事開始,不斷積累信任度,增加人際影響力,循序漸進(jìn)地達(dá)成目標(biāo)。  
6、用語言傳達(dá)意愿,用行動(dòng)展示自我。德國哲學(xué)家尼采曾說:“凡是我能理解的,我都能接受。”在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,如果成員不理解你的意愿,那么,你很難影響到他們,讓他們積極參與到工作中。  
因此,你必須用語言傳達(dá)真正想傳達(dá)、必須傳達(dá)的信息,如果對方不能理解,就要不厭其煩地重復(fù)溝通和交流,以帶動(dòng)對方。用語言傳達(dá)了意愿,讓對方理解你的目標(biāo)之后,接下來要做的就是以身作則。  
總之,影響力是未來社會(huì)最重要的資產(chǎn),想要職場工作順利,贏在職場,就得提高人際影響力,一起奔著工作目標(biāo)去努力,去奮斗。  
職場中,如何提高人際關(guān)系處理能力?!  
不少人都很擔(dān)心,自己無法很好的和別人進(jìn)行交談,心中甚是苦惱,還有很多人因?yàn)樽约汉椭車藗兊娜肆?xí)慣心一塌糊涂而感到憂悶,對于這些具有卓越溝通能力和人際關(guān)系的現(xiàn)象,自己也是十分迷茫,究竟如何處理好人際關(guān)系才比較妥當(dāng)呢,我們要多加認(rèn)識(shí)和了解才是。那么這方面有什么技巧呢?  
一、要學(xué)會(huì)尊重  
自尊心是人人都擁有且對人人來說都是十分重要的內(nèi)心情感。工作中很多時(shí)候會(huì)遇到意見不同的時(shí)候,有的人上來就說自己的方案有多好多好。直接就懟對方的不是,這樣子做只能讓你們敵對,讓關(guān)系更不好。我們要去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),和好處,從尊重對方這方面去了解對方法的想法。  
不是一味得去說對方的想法不好,對方的方案不行。每個(gè)人都是經(jīng)過努力才做出方案的,其中確定也會(huì)有它的優(yōu)點(diǎn)。而且每個(gè)人的努力我們都要去尊重他們,只要你去尊重他們?nèi)ダ斫馑麄,也們也?huì)理解你。  
二、學(xué)會(huì)看人長處  
人無完人,每個(gè)人都有缺點(diǎn),如果你總是盯著別人的缺點(diǎn)不放,你們的關(guān)系肯定好不了,反之,學(xué)會(huì)換位思考,多看別人的優(yōu)點(diǎn),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),越看別人就越順眼,就能與人處好關(guān)系,就懂得用人所長。一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿園。只有懂得與人友好相處的人,才能成事。懂得用人所長,你也就擁有了領(lǐng)袖的素質(zhì)。  
三、多幫助別人  
大家都知道當(dāng)你幫助了別人,別人內(nèi)心是對你有所感恩的,當(dāng)你在困難的時(shí)候也會(huì)幫助你的。幫助別人不一定要幫上什么大的忙,只要是自己力所能及的事都可以去幫助。每個(gè)人都會(huì)遇到困難的時(shí)候,只要你主動(dòng)去幫助別人,關(guān)系就會(huì)拉近,就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)來了解對方。所謂幫助別人就是幫助自己。  
四、融入整體,不要離群  
剛到一個(gè)新的環(huán)境,一定要主動(dòng)接近集體,不能自己單獨(dú)行動(dòng),即使自己不擅言辭表達(dá)、比較害羞內(nèi)向,也一定要加入集體中呆著,不能脫群,等時(shí)間久了,自然被帶入進(jìn)集體,克服畏懼心理,成為一份子。  
五、學(xué)會(huì)講信用,打造你的人格信用卡  
有時(shí)候我們不經(jīng)意間就對別人許諾,不經(jīng)意間的一句話,可能當(dāng)下的你沒有注意,過后就忘記了,可在別人的印象中你可能就會(huì)大打折扣。而當(dāng)你在一件很小的事情上都注意言出必行,別人會(huì)深受感動(dòng),覺得你這人可以交往。當(dāng)然講信用有時(shí)候不是為了獲取些什么,而是我們做人最基本的準(zhǔn)則。  
六、學(xué)會(huì)向負(fù)能量說拜拜  
保持微笑,微笑是會(huì)傳染的,都說愛笑的人運(yùn)氣不會(huì)太差。大家都喜歡和愛笑的人交朋友,而不喜歡和總是板著一張臉,整天像苦大仇深一樣的人,以免被壞情緒所傳染。如何排解自身的負(fù)能量?養(yǎng)養(yǎng)花草,寵物,做運(yùn)動(dòng)等等!  
七、學(xué)會(huì)經(jīng)營友誼,地久天長  
友誼和愛情一樣,也需要經(jīng)營,友誼越經(jīng)營越醇香,曾經(jīng)很親密的朋友,不聯(lián)系也就慢慢疏遠(yuǎn)了,曾經(jīng)關(guān)系一般的朋友,常常聯(lián)系,也就變得親密了,所以常記得聯(lián)系,讓朋友知道你在“想”她。  
八、多多交心,加深理解  
有時(shí)候我們常常發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)走的很近朋友卻分道揚(yáng)鑣,甚至彼此仇視,究其原因,是都不了解彼此內(nèi)心的想法,缺乏交流。人和人的想法是不同的,我們有時(shí)候會(huì)怨恨別人為什么不理解自己,這時(shí)候更應(yīng)該找機(jī)會(huì)聊聊天,尤其當(dāng)和不喜歡表露心聲的朋友相處時(shí)。  
九、學(xué)會(huì)鼓勵(lì)他人  
當(dāng)別人或者自己犯錯(cuò)了,很多時(shí)候都是聽到責(zé)備面不是鼓勵(lì),這可能會(huì)產(chǎn)生兩完全不同的結(jié)果。當(dāng)你在指責(zé)別人的時(shí)候,只會(huì)讓別人對做錯(cuò)這件事加深在心里,更為難過,從面產(chǎn)生不好的效果。  
而當(dāng)你去鼓勵(lì)他,讓他感到自己還可以做到更好,讓他知道這次的錯(cuò)誤在哪里。這樣子他才更能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,也更能接受錯(cuò)誤,也會(huì)更加努力去做。所指責(zé)和鼓勵(lì)是完全相反的效果,多去鼓勵(lì)別人。  
不管你去在生活中還是在工作中,只要你學(xué)會(huì)了這幾點(diǎn)相信處理人際關(guān)系方面都不會(huì)很差。你們心態(tài)也會(huì)更好,周邊的人也都會(huì)喜歡你。