初見丁發(fā)暉，是在一個暖暖的午后，剛下飛機的他略顯匆忙。彼時坐在咖啡館接受采訪的丁發(fā)暉，在談到公司的前景時，目光如炬，擲地有聲。作為上海良信電器股份有限公司（以下簡稱良信電器）的董事、總裁助理，丁發(fā)暉擁有20多年的低壓電器行業(yè)管理經(jīng)驗，他和他的公司一樣，充滿朝氣，勇于挑戰(zhàn)。在丁發(fā)暉身上，有著西北漢子的直爽，也有著江南男子的細膩，這顯得非常不簡單。他坦言良信電器雖然已經(jīng)成為國內低壓電器行業(yè)高端市場的領先公司之一，但提升良信電器品牌價值，使良信走向國際化是公司的既定戰(zhàn)略，當前正值緊要關頭。
良信電器創(chuàng)立后，丁發(fā)暉先后負責質量管理、市場營銷工作，秉承專注和創(chuàng)新的經(jīng)營理念，良信電器以“與世界先進技術同步，追求最優(yōu)性價比”的產品定位迅速切入高端市場。時至今日，良信電器在國內市場設立了18個大區(qū)、80多個辦事處，在電信、建筑、新能源、電力、工控等行業(yè)與華為技術、艾默生網(wǎng)絡能源、萬科集團、萬達地產、金風、陽光電源、三菱、江森等一大批行業(yè)龍頭企業(yè)形成了持續(xù)穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系；同時，良信電器在海外市場積極布局，為良信走向國際化奠定堅實基礎。
戰(zhàn)略執(zhí)行成就人企雙贏
提及戰(zhàn)略，人們自然會聯(lián)想到“高瞻遠矚”之類的詞語，由于它具備前瞻性和思想性，往往讓人不敢輕易言及，而只提戰(zhàn)略不提執(zhí)行又很容易讓人想到夸夸其談。有這么一個現(xiàn)象：關于戰(zhàn)略，基層員工包括一些中層管理者的回答通常是：“那（戰(zhàn)略）是老板的事兒，與我們無關。”
上海良信電器股份有限公司創(chuàng)始股東之一的丁發(fā)暉先生
▲ 丁發(fā)暉：上海良信電器股份有限公司創(chuàng)始股東、總裁助理、董事
丁發(fā)暉的觀點是：這種現(xiàn)象的出現(xiàn)從根本上說是高層的問題，在他們的思維中，戰(zhàn)略就是高層的事，因而不愿意讓中高層員工參與進來。試想，員工不知道戰(zhàn)略，戰(zhàn)略如何落地呢？企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)自身發(fā)展階段的客觀要求，是時代大潮賦予中國企業(yè)的戰(zhàn)略要求，也是全球經(jīng)濟賦予中國企業(yè)的戰(zhàn)略要求。同樣，提出和執(zhí)行良信企業(yè)戰(zhàn)略對每一個良信人來說，是形勢所逼，時不我待！戰(zhàn)略執(zhí)行成就人企雙贏，組織變革為戰(zhàn)略管理服務。公司要適應不斷變化的復雜競爭環(huán)境，需要具有強烈的變革精神，而變革精神對管理者來講，變革管理的要求非常高，良信電器一直在踐行組織變革創(chuàng)新，以求得戰(zhàn)略全面順暢執(zhí)行。
組織變革創(chuàng)新的踐行者
馬云認為，一個企業(yè)如果只靠創(chuàng)始人的精神來支撐，它的壽命和可持續(xù)性是值得懷疑的，企業(yè)的領導層應該思考怎樣通過組織的變革創(chuàng)新保持持續(xù)活力。
組織變革創(chuàng)新真的如此重要嗎？是否只是在互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)中顯得比較緊迫？此時此刻，丁發(fā)暉在很認真地沏茶。他說，組織變革模式是個激進式變革和漸進式變革的選擇題。激進式變革力求在短時間內，對企業(yè)組織進行大幅度的全面調整，以求徹底打破初態(tài)組織模式并迅速建立目的態(tài)組織模式；漸進式變革則是通過對組織進行小幅度的局部調整，力求通過一個漸進的過程，實現(xiàn)初態(tài)組織模式向目的態(tài)組織模式的轉變。如何去根據(jù)企業(yè)自身的情況做出正確的選擇是關鍵。最終，通過參加中歐國際工商學院（以下簡稱中歐）總經(jīng)理課程得到了答案，獲得了適合良信電器自己的選擇——漸進式變革。
“我們需要考慮到團隊的穩(wěn)定性，在做好頂層設計的同時，自下而上地去執(zhí)行，站在員工的角度去思考，變革對員工的好處在哪里？做好充分的準備，變革前達成共識以求推動變革，
這便是良信電器的選擇。”丁發(fā)暉一口喝完了茶，“就如同茶道，在實踐中不斷去品味、去檢驗，當找到了適合自己的，就果斷選擇，你認為呢？”
獨創(chuàng)“特戰(zhàn)小分隊”營銷理念
快速反應部隊（The Mobile Troops）是設計于低強度沖突中，在極短時間范圍內作出武力干涉的戰(zhàn)斗部隊。
為什么在這里提出這個概念？
在現(xiàn)代戰(zhàn)爭中，快速反應部隊能夠準確、迅速的實施作戰(zhàn)指令，取得最佳效果。而現(xiàn)代市場營銷中不僅包含了銷售，同時還有售前，售后�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，講求的就是快速反應，誰能快速響應客戶需求，誰就掌握了市場先機。
丁發(fā)暉自信地說：“良信電器目前正在開展營銷變革，整個國內市場分為三大業(yè)態(tài)，快速反應部隊、特戰(zhàn)小分隊應運而生。”點開良信電器的網(wǎng)站，首先看到的便是：“公司以客戶需求驅動研發(fā)流程，圍繞提升客戶價值進行技術的持續(xù)創(chuàng)新，致力于解決客戶的壓力和挑戰(zhàn)，為客戶贏得競爭優(yōu)勢”這句話。丁發(fā)暉笑道：“我就是一個大產品經(jīng)理。”準確把握客戶需求，贏得客戶信任，提供差異化的產品解決方案，這是丁發(fā)暉反復強調的經(jīng)營理念。
良信電器特戰(zhàn)小分隊把專業(yè)化服務和快速反應的創(chuàng)新機制相結合，形成強大的戰(zhàn)力，這是丁發(fā)暉戰(zhàn)略思維及經(jīng)營理念的一個縮影。
“營銷經(jīng)理人”概念的出爐
說起銷售和市場營銷，我們不得不關注人才理念。
理工科的專業(yè)背景、二十多年的低壓電器行業(yè)管理經(jīng)驗，為丁發(fā)暉創(chuàng)業(yè)帶來了極大的幫助，技術上的專業(yè)優(yōu)勢和豐富的行業(yè)沉淀讓他在營銷事業(yè)中如魚得水。
技術專家迅速變身管理大咖。丁發(fā)暉謙虛地說：“B2B營銷的本質是兩個復雜性和兩個依賴性，需要依靠研發(fā)、制造、質量保障體系的系統(tǒng)配合，用專業(yè)嚴謹?shù)膽B(tài)度去執(zhí)行，團隊好則營銷強，我只是起到了領頭羊的作用。”
良信電器的品牌定位
▲ 上海良信電器的產品定位：“與世界先進技術同步，追求最優(yōu)性價比”
良信確立了“高端低壓電氣系統(tǒng)解決方案專家的品牌定位”，提出了“客戶導向、行業(yè)聚焦、協(xié)同高效”的營銷戰(zhàn)略，在組織能力建設上不斷進行管理變革，持續(xù)培養(yǎng)營銷團隊凝聚力，推行營銷經(jīng)理人概念、推動項目管理。 “企業(yè)成長的同時要發(fā)展員工，成就了團隊，才能成就人企雙贏，這是一個持續(xù)的過程，個中關鍵是怎么執(zhí)行。”丁發(fā)暉感慨地說，以前培養(yǎng)一個專業(yè)的營銷經(jīng)理需要一兩年的時間，如今引入大學生營銷經(jīng)理人的概念，只需要一半的時間就能夠達成效果，無論是人還是產品本身，都要專業(yè)、再專業(yè)一點。“那么，有了一幫干勁兒十足的年輕人，您是如何去帶領他們開拓市場的？”此時我在想，技術專家出身的丁發(fā)暉，會不會比較嚴謹苛刻，對于領導力和人力資源管理，他是保持傳統(tǒng)還是有一套新的想法，在中歐的學習又給他帶來了哪些新的領悟？
一盞茶的時間，我和丁發(fā)暉交流了對華為狼性文化和杰克.韋爾奇的績效管理的看法。“我們是華為的戰(zhàn)略供應商，也是同類產品唯一獲得華為質量獎的品牌，良信電器的產品、服務都得到華為的認可，我十分佩服華為的管理理念和變革創(chuàng)新能力，讓聽得見炮火的人呼叫炮火，打造“少將連長”，按項目的價值與難度，產出的價值與貢獻，合理配置管理團隊及專家團隊，這和我們創(chuàng)建特戰(zhàn)小分隊的思路是一致的。”丁發(fā)暉認為在這之中最關鍵的點還是領導，你真的理解你的員工嗎？他們是否參與了戰(zhàn)略決策呢？
企業(yè)的持續(xù)成功=清晰的戰(zhàn)略*組織效能，良信電器營銷團隊也始終以“楊三角”理論為指導，明確戰(zhàn)略目標，在組織管理和變革中不斷前行。
深入市場一線的企業(yè)創(chuàng)始人
和丁發(fā)暉的訪談其實是在他行程中的一個時間間隙，剛剛下飛機的丁發(fā)暉匆忙趕到約訪的咖啡館，坐下來才知道到他在采訪結束后還要去參加一個重要的客戶見面會。
走訪市場，傾聽和了解一線的聲音，和一線的團隊一起分享快樂和迎接挑戰(zhàn)，這是丁發(fā)暉的領導風格。
有一則流傳甚廣的小寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風率先抖擻威風，氣勢洶洶地來了個寒風凜冽、冰冷刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊的，無論如何也吹不掉；南風則不急不慢，徐徐吹動，頓時風和日麗，暖意融融，行人紛紛解開紐扣，脫掉了大衣。最終南風獲得了勝利。剛勁強硬的北風看似威猛，似乎比南風厲害多了，可偏偏被溫暖柔和的南風擊敗了。這則寓言形象地說明，運用“南風法則”多尊重和關心下屬，多一點民主和人情味，可以使下屬真正感到領導者給予的溫暖和信任，而不能一味利用手中權威強制執(zhí)行。
丁發(fā)暉是一個擅長運用“南風法則”的企業(yè)家。如果領導者能夠深入一線“聆聽別人聽不到的聲音，看到別人看不到的事情”，創(chuàng)造出一種信任、尊重、愉悅的組織氛圍，就會迅速提升下屬的執(zhí)行力，使整個組織的運行順暢無阻。
“營銷團隊不僅要拼士氣，還要看效率，作為企業(yè)高管要傾聽真實的聲音，特別是一線的聲音，及時應對和解決問題，提高管理效率。領導者應該多理解、關心、寬容和尊重下屬，營造信任、尊重、愉悅的組織氛圍，充分發(fā)揮組織效能，提升組織績效。”多年的跨領域管理經(jīng)驗使得丁發(fā)暉的情景領導力爐火純青，在與客戶和團隊溝通中自如使用并取得了良好的效果。事實證明只有領導者風格與員工發(fā)展階段相匹配，才能讓員工發(fā)揮最大的能量，實現(xiàn)管理的最大效率。
上海良信電器：質量不是出于檢驗，而是出于制造
▲ 上海良信電器：質量不是出于檢驗，而是出于制造
一位好的情景領導者必須扮演良師及教練的角色，隨著部屬的成長與發(fā)展調整不同的領導行為。這種領導理論與方法一定能夠加速一線營銷經(jīng)理的成長速度，使他們較快地成為對企業(yè)有用的人。隨后的360°管理測評也證實了丁發(fā)暉是教練型和愿景型領導風格更多一些。
在《中國制造2025》規(guī)劃指導下，中國的制造業(yè)在快速轉型，丁發(fā)暉告訴我，互聯(lián)網(wǎng)是對傳統(tǒng)的一種挑戰(zhàn)，良信電器的態(tài)度是：預見未來、擁抱挑戰(zhàn)和變革。他意味深長地說：“智能家居、智慧城市、綠色能源都是未來的趨勢，我們會運用互聯(lián)網(wǎng)+跨界思維適時推出解決方案，預判營銷。用國際化的視野拓展國際交流與合作，加快海外市場的開發(fā)，針對客戶和區(qū)域需求的不同改進產品適應客戶需求。”
制造業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀便會啟發(fā)前瞻性的思維，通過國際化的視野認識到區(qū)域需求的不同來適應不同客戶的需求，這也是驅動管理變革、創(chuàng)新的意義之一。
管理實踐的多維度思考
對于中歐的學習思考，丁發(fā)暉重點強調管理實踐需要進行多維度思考，對教授指出的“反復思考、反向思考，反身思考、反省思考”四個思考維度感受頗深。“進入中歐學習的這段時間，我發(fā)現(xiàn)視界變得非常開闊，管理知識也逐漸系統(tǒng)化，學會了用方法論去開拓視野和思路。特別是中歐組織的企業(yè)互訪、跨界學習使我受益匪淺。同學間的互幫互學，有計劃地企業(yè)互訪，撰寫互訪報告交流學習心得，探討互聯(lián)網(wǎng)時代不同企業(yè)經(jīng)營的思路和成果；課后團隊對管理制度的反思，如何制定目標，如何達成目標，如何做到更好，如何不斷挑戰(zhàn)更高的目標達成績效等，都是非常精彩的內容，對我影響很大；中歐教授們的理論體系演示、同學們的實戰(zhàn)經(jīng)驗交流，這些都是寶貴的知識財富，讓我受用不盡。最后我想說中歐總經(jīng)理課程很大程度上影響了我今天的領導風格。”
結語
訪談結束了，我也逐漸清晰了丁發(fā)暉如何完成從技術專家到管理大咖的華麗轉型，如何在企業(yè)創(chuàng)始人和員工的良師益友兩個角色之間自如切換。在這一幕又一幕的畫面之中，學以致用始終是關鍵所在。
“中歐總經(jīng)理課程”專為高速成長的企業(yè)的總裁、總經(jīng)理和集團公司事業(yè)部總經(jīng)理，以及極具潛質的高層管理人員而設置。讓總經(jīng)理們可以輕松做到“總覽商界變幻，經(jīng)營了然于心”！
