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Emerson打造國際品牌:定位與核心價值成重要因素

演講嘉賓:美國艾默生電氣公司大中華區(qū)前總裁任錦漢先生

嘉賓簡介:任錦漢,1986年加入艾默生電氣公司(EmersonElectric,NYSE:EMR),于2008年4月卸下美國艾默生電氣公司大中華區(qū)總裁及艾默生電氣(中國)投資有限公司主席的職務(wù)后,擔(dān)任該集團顧問一職至今。

品牌不單單一個名稱,也不是單單一個商標(biāo)那么簡單,品牌主要是代表一家公司的核心價值,也代表公司的定位,所以品牌對一家公司來講是很重要的一個方面。

在目前經(jīng)濟全球化的環(huán)境里面,好的品牌可以加大產(chǎn)品推廣的力度,可以占領(lǐng)市場更大的份額。另外,品牌在推廣新的產(chǎn)品的同時也產(chǎn)生很大的作用。但是到今天來講,品牌推廣方面有一些挑戰(zhàn),也有一些需要注意的地方,哪些地方是需要注意的呢?比如說現(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)的出現(xiàn),品牌的好處跟壞處就很快可以傳出去,在這方面要建立一個好的品牌、要優(yōu)化一個品牌、保護一個品牌就要投入很多。

艾默生的多元化品牌發(fā)展

艾默生在中國的定位其實跟艾默生在全世界其他國家的定位都一樣,我們是希望通過先進的技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品為客戶提供最好的解決方案,解決他們在企業(yè)推廣業(yè)務(wù)的時候發(fā)生的問題。在這個方案里面也需要一個公司有很穩(wěn)定的基礎(chǔ),公司應(yīng)該有一個良好的管理模式,需要經(jīng)過長時間的基礎(chǔ)累積,這樣才會有信心。

對我來講,艾默生的品牌分兩個方面:一方面,艾默生公司對品牌的看法就是一種承諾,對客戶、對員工、對社區(qū)、對股東都有重要的承諾。同時,品牌也代表著高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)化的管理、長時間穩(wěn)定的發(fā)展,這是公司對品牌的看法。

對我個人來講品牌是有另外一種感覺,每一個人的發(fā)展都希望是長遠穩(wěn)定的,艾默生這個品牌對我個人來講是可以信賴的公司,是一個穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè),是一個管理良好的企業(yè),同時也可以提供一個機會讓我個人發(fā)展。

其實艾默生在品牌管理方面背后也是有一個故事的,艾默生是一個多元化的公司,我們通過收購,通過不同的發(fā)展,我們以前有60多個品牌,這60多個品牌我們一直都在用,每一個品牌在服務(wù)的行業(yè)里面都是一個很強的品牌。為什么要改變強的品牌呢?我們就把它留下來,不管是收購還是自己發(fā)展,都把它留下來。

隨著公司規(guī)模越來越大的時候,對客戶的影響也出現(xiàn)了很大的變化,客戶常常跟我們說“你們有這個品牌,也有那個品牌,為什么這么亂呢?我們對你們公司認(rèn)識的時候有一個難度,為什么品牌都是你們公司的?我們很不清楚。”我們在2000年的時候把60多個品牌統(tǒng)一起來,只用艾默生這個品牌,這就是我們品牌的平臺,客戶認(rèn)識艾默生是比較簡單的,艾默生這個名字、這個品牌代表多元化的產(chǎn)品,不同的行業(yè)都可以用,可以提供一個方案出來。

對艾默生來講,收購的時候比較簡單,我們收購的對象也是比較小的公司,所以艾默生這個品牌的硬度和強度對被收購者是有好處的。如果你對艾默生這個品牌有注意的話,艾默生作為一個大的覆蓋的傘,整個公司是由艾默生來發(fā)展,但是艾默生里面也有很多部分,我們允許收購回來的小公司原來的品牌在一起,所以有一個大的商標(biāo),也有一個小的商標(biāo),品牌方面可以說是有兼顧兩個方面的好處,大公司給你一個信用的好處,小公司也可以有自己的商標(biāo),收購了以后他就是艾默生的一分子。

品牌表達的重要元素:定位與核心價值

中國開放以來,國內(nèi)的企業(yè)在整個競爭方面很多時候是不太注意品牌方面的投入的,他們以前比較注意功能、價格和其他方面的投入,隨著中國越來越開放,市場變化越來越大,品牌方面的投入我覺得是非常重要的。但是建立一個品牌不是這么簡單,因為要建立一個好的品牌、要保護一個好的品牌、要加強一個品牌需要很多高層方面的注意。

中國企業(yè)的品牌要推廣到國際市場的時候,一個很重要的方面是需要在品牌方面表達出來。第一,公司的核心價值觀在哪個地方,是代表什么核心的價值;第二,定位。在品牌推廣的時候要注意的是,在國際市場上很多時候市場的需求跟當(dāng)?shù)氐奈幕歉袊灰粯拥模酝茝V品牌的同時必須要了解不同的文化、不同的客戶要求對品牌產(chǎn)生的沖擊,要進行調(diào)整。

以前國際上最強競爭的品牌是低成本的競爭,可以說是改革開放前面的一段路,現(xiàn)在隨著人民幣升值了,國內(nèi)的生產(chǎn)提高了,成本方面的競爭優(yōu)勢慢慢減少,在此同時國內(nèi)企業(yè)要發(fā)展核心價值和定位方面,比如說華為公司很清楚一個定位,就是在通訊行業(yè)里面發(fā)展,他們的發(fā)展不是價格這么簡單,他們還有科技、研發(fā),他們花了很大的力度加強這方面的能力。

我覺得以后國內(nèi)的企業(yè)需要國際化的同時,一定要清楚自己的定位在什么地方,要加強自己研發(fā)的能力,加強品牌的力度,讓全世界客戶、消費者了解、清楚、明白品牌后面代表什么。這個代表不一定是低價格、低成本,同時代表的是高科技、高質(zhì)量。

商業(yè)領(lǐng)袖能力的全球化

目前經(jīng)濟全球化,競爭也是全球化,我個人的看法是以后商業(yè)領(lǐng)袖能力方面也要全球化。當(dāng)然,全球化的基本需要就是有一個國際的視野。上個月我去美國參加一個研討會,研討會的主題是有關(guān)未來商業(yè)領(lǐng)袖需要什么能力的,其中一個講者提出他的觀點,用三個字代表他的觀點:第一,Connect。意思是連起來,未來的商業(yè)領(lǐng)袖要把不同的文化、不同的市場、不同的地區(qū)和業(yè)務(wù)連起來。第二,Create,創(chuàng)造的意思,因為現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、業(yè)務(wù)全球化的同時產(chǎn)生許多商機,處理業(yè)務(wù)的時候不單單是跟以前的模式運作,要有一種創(chuàng)新的做法。第三,Contribute,貢獻的意思,在全球經(jīng)濟不斷變化的同時,作為一個商業(yè)領(lǐng)袖肯定需要對全世界的經(jīng)濟有一點貢獻。