我們?nèi)绾卫斫夤芾淼?ldquo;云時代”。
2009年1月15日，美國航空1549號航班遭遇“雙鳥撞擊”，駕駛員最后將飛機迫降到了嚴寒的哈德遜河。當機體慢慢沉沒時，所有155位機載人員都被帶到了安全地區(qū)。這就是紐約市長引以為豪的“哈德遜河上的奇跡”。
這僅僅是一種僥幸嗎？
這個“奇跡”的關(guān)鍵在于，與通常大恐慌中的情形不同，1549號航班的全體乘務員及乘客及時地獲得了完整的信息，由此迅速而機智地做出了反應。而那些“響應者”—渡船船長們—在看見或聽見事情之后幾秒鐘內(nèi)就駕駛著救生筏前去救援。這些隊伍不是由一個中心來控制的，然而他們迅速組成了一個群體并在幾秒鐘內(nèi)做出了響應。“哈德遜河上的奇跡”所依賴的正是一種基于變化快速分享信息、調(diào)配資源并制定決策的類似“云管理”的模式。
盡管企業(yè)的規(guī)模各有不同，面對的各種挑戰(zhàn)與威脅也不盡相同，但通過“云”上的互相連接、合作、組成新的團隊，企業(yè)的邊界得以無限擴大；決策的有效性也將大大提高；企業(yè)資源不再為一己獨占，而是根據(jù)市場的需求做出實時調(diào)配；相應的，企業(yè)間的關(guān)系以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的生態(tài)結(jié)構(gòu)也將發(fā)生質(zhì)的改變—從單邊對抗轉(zhuǎn)向共生多贏。
從這個邏輯出發(fā)，我們可以暫且拋開技術(shù)層面“云計算”概念的復雜艱澀，而將其淺顯地理解為一種引領我們進入新一代服務經(jīng)濟的基礎設施和工具。眾所周知，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代提供的產(chǎn)品雖然個性化，但無法進行大規(guī)模生產(chǎn)；工業(yè)經(jīng)濟時代解決了大規(guī)模生產(chǎn)的問題，卻很難滿足個性化需求。服務經(jīng)濟時代跨越這兩者，將人類的生產(chǎn)帶入一個嶄新時代，而這也是“云計算”下的管理學探索的命題。
盡管今天有關(guān)“云管理”的界定仍然處于一個相對模糊和不斷變化的階段，但“云”那種集結(jié)資源的無限能力、對消費長尾需求的靈敏捕捉力，已經(jīng)在電子商務、通信、娛樂行業(yè)有所展現(xiàn)。它對任何一個企業(yè)、行業(yè)或區(qū)域經(jīng)濟所蘊含的潛力，更有待于我們?nèi)ニ伎疾⒓右岳�。在云中，虛擬企業(yè)可實現(xiàn)全球化的、一天24小時、一周7天的運營；在云中，虛擬企業(yè)的資源，可以隨著瞬刻閃現(xiàn)的商業(yè)機遇或威脅所致的需求變化而起起落落；在云中，客戶、零售商、分銷商、生產(chǎn)商將整合為一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；在云中，無所不包的企業(yè)單元可被分解為自組織、自管理的專家團隊，企業(yè)變得更具適應性，企業(yè)間的連接也更加緊密……
歡迎來到云的時代—這一場由新技術(shù)引發(fā)的商業(yè)與社會變革，將由人的想象力所驅(qū)動，因此，預測未來的最好方法就是想象它、創(chuàng)造它。
