中國人不要一味地去學(xué)習(xí)美國式經(jīng)營管理，而應(yīng)該努力去深挖這種更高層次的產(chǎn)自本國經(jīng)營原理中的系統(tǒng)設(shè)計論。眾所周知，老子就曾將“無”置于最高境界。“無管理才是好的管理”。豐田之所以能夠?qū)崿F(xiàn)稱霸世界的目標(biāo)，就是因為找到了一種新的管理方式：生產(chǎn)系統(tǒng)以“取消生產(chǎn)管理部”為目標(biāo)，集中現(xiàn)場的智慧，不斷努力思考應(yīng)該怎樣做，并最終找到了“后工序拉取方式”的做法，并發(fā)明了“看板”管理工具。
像這樣，用自己的腦袋徹底去思考教科書里沒有的東西，就叫做“地頭力”。育琨君指出，這個“地頭力”才是使日本的豐田和美國三巨頭分出勝負(fù)的原動力。要想完成既無教科書可循又無前例的工作，首先要在看到數(shù)據(jù)或參考書以前，用一整天時間認(rèn)真觀察現(xiàn)場的物和人的流動，通過這種“現(xiàn)地現(xiàn)物”，再用自己的腦袋徹底思考“改善”方法。哈佛大學(xué)的斯皮爾和波文二位教授指出，這種做法相當(dāng)于讓生產(chǎn)現(xiàn)場的一線員工去實(shí)踐假說、實(shí)驗、驗證的“科學(xué)精神”，這樣全世界也不是對手。
老子曾經(jīng)提出“人越學(xué)習(xí)會變得越笨”，確實(shí)如此，如果先接受了美國流的“IE”或“經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）”等知識（當(dāng)然決不能說沒用），就一定不會再去想到要縮短換線時間，從而實(shí)現(xiàn)小批量生產(chǎn)的主張。
育琨君還指出，要想培育出公司整體的地頭力，就一定要“創(chuàng)造喜悅、精進(jìn)的場域，以釋放他們的能量”。的確如此，以人的能量為基礎(chǔ)的經(jīng)營系統(tǒng)設(shè)計，是21世紀(jì)經(jīng)營的基本原理。
本書還以富士康12連跳的自殺事件為反面教材，指出“這樣的經(jīng)營還有什么存在價值？那些損害人發(fā)展的體系都是短命的、不可持續(xù)的”。日本也有這樣一句格言：“人即城池，人即圍墻，人即壕溝，唯有情才能聚人。”20世紀(jì)的經(jīng)營資源被認(rèn)為是“人、財、物”三種，其實(shí)不是這樣的。今后的經(jīng)營資源應(yīng)該是“人、人、人”。本書始終關(guān)注于“人”，我相信此書將會成為與盎格魯-薩克遜式經(jīng)營學(xué)相對峙的東方經(jīng)營學(xué)的重要傳播源頭之一。
本文經(jīng)《中國企業(yè)家》許可轉(zhuǎn)載。原始出處：《帶著愛去工作——地頭力：員工、老板和企業(yè)的中國式活法》，鳳凰人民出版社2011年1月出版。
