前不久接觸了一家企業(yè)，團(tuán)隊(duì)氛圍不錯(cuò)，員工之間關(guān)系很好，隔三差五一起聚餐，辦公場(chǎng)所內(nèi)也是一派和氣。在訪(fǎng)談的時(shí)候，大部分員工都坦言很喜歡這里的工作氛圍。
剛了解到這一信息時(shí)，感慨該企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)做得不錯(cuò)，因?yàn)橹敖佑|的很多同行業(yè)企業(yè)，員工抱怨最多的就是團(tuán)隊(duì)氛圍不好，辦公場(chǎng)所內(nèi)人與人之間的關(guān)系也沒(méi)有這般融洽。當(dāng)然，在感慨的同時(shí)，心里也多少有一絲忐忑：會(huì)不會(huì)因?yàn)殚_(kāi)展績(jī)效考核、規(guī)范管理之后導(dǎo)致這種氛圍被破壞?
然而，隨著對(duì)企業(yè)了解程度的深入，我們發(fā)現(xiàn)，這種看似很好的和諧氛圍雖然有利于提升員工滿(mǎn)意度，但并沒(méi)有帶來(lái)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人效率的提升。通過(guò)更進(jìn)一步觀(guān)察和分析，我們找到了該公司當(dāng)前和諧氛圍的主要原因：
一、薪酬較高，心態(tài)較好：公司的工資水平在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先地位，員工對(duì)薪酬的滿(mǎn)意度很高，在工作中能保持較好的心情，心態(tài)也比較積極，有利于同事之間保持良好的關(guān)系;
二、不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀：由于地處縣城，人們的生存壓力不大，大部分員工并沒(méi)有比較強(qiáng)烈的向上發(fā)展的意愿。而且當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人才供給不足，員工清楚自己被辭退的可能性很小，因此，進(jìn)一步助長(zhǎng)了其安于現(xiàn)狀的心態(tài);
三、同事之間沒(méi)有利益關(guān)系：公司總部沒(méi)有任何考核，員工干好干壞一個(gè)樣，即便完不成任務(wù)，當(dāng)月的收入也不會(huì)受到影響。因此，對(duì)于同事、下級(jí)在工作中存在的問(wèn)題不會(huì)深究，同事關(guān)系自然會(huì)很和諧。而門(mén)店一線(xiàn)實(shí)施的也是大鍋飯分配機(jī)制，按整個(gè)門(mén)店業(yè)績(jī)進(jìn)行提成，然后再在員工之間平均分配，由于沒(méi)有相互的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，不會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)搶顧客的情況，大家工資都差不多，也沒(méi)有相互攀比，員工之間自然相安無(wú)事;
四、老板隨和，團(tuán)隊(duì)融洽：老板比較平易近人，沒(méi)有架子，愿意參與員工的各種活動(dòng)，經(jīng)常與員工打成一片，在他的帶動(dòng)下，員工之間也比較融洽。
美好的表象后面往往隱藏著不為人知的問(wèn)題，乍看之下，一切都很美好。然而，抽絲剝繭、深入分析之后，我們發(fā)現(xiàn)，真相遠(yuǎn)沒(méi)有看起來(lái)那么美好。顯然，該企業(yè)這看似不錯(cuò)的比較和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，并非是企業(yè)有意識(shí)的建設(shè)形成的，很大程度上是自發(fā)形成的。而且這種氛圍形成的原因，很大程度上是基于企業(yè)當(dāng)前存在的不合理的因素，比如工作沒(méi)有壓力、缺乏約束等。
彼得.德魯克認(rèn)為，企業(yè)中人際關(guān)系的基石是貢獻(xiàn)，所以他強(qiáng)調(diào)企業(yè)的唯一目的是“創(chuàng)造用戶(hù)”，企業(yè)要以績(jī)效為本!這一和諧氛圍產(chǎn)生的前提既不是基于彼此的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有起到促進(jìn)個(gè)體及組織績(jī)效改善的作用。如果任由這一狀態(tài)持續(xù)發(fā)展下去，不僅不利于企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展，反而會(huì)降低企業(yè)的戰(zhàn)斗力、加快企業(yè)衰退!
實(shí)際上，在看待企業(yè)管理方面的問(wèn)題時(shí)，不能單純的按照其表現(xiàn)形式來(lái)判斷某一現(xiàn)象是好是壞，而要將其置于企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)、管理場(chǎng)景中來(lái)分析，搞清楚產(chǎn)生這種現(xiàn)象、問(wèn)題的根本原因是什么，誰(shuí)是這一既成事實(shí)的受益者，既得利益者是否愿意推動(dòng)企業(yè)往更好的方向發(fā)展?然后再來(lái)判斷這一現(xiàn)象、問(wèn)題是否需要改善。正如前文中提及的例子，這種和諧氛圍雖然有利于提升員工的滿(mǎn)意度，但是員工滿(mǎn)意度并沒(méi)有轉(zhuǎn)化成敬業(yè)度，也沒(méi)有促使大家提升工作效率、創(chuàng)造更好的效益——比如部門(mén)間更好的協(xié)作、員工工作更有激情、效率更高等等。相反，團(tuán)隊(duì)成員為了維持這種和諧氛圍，面對(duì)對(duì)方問(wèn)題時(shí)不會(huì)直接指出，針對(duì)同事工作中的問(wèn)題也不會(huì)追根究底，甚至相互包庇，這顯然不利于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到問(wèn)題的根本原因并解決;而為了不破壞和諧氛圍，在薪酬方面實(shí)行平均分配，干多干少、干好干壞一個(gè)樣，員工缺乏動(dòng)力……
那么，好的團(tuán)隊(duì)氛圍是怎么樣的呢?
由于不同行業(yè)、不同團(tuán)隊(duì)，其工作性質(zhì)、工作方式不同，其對(duì)“好氛圍”的界定可能會(huì)有區(qū)別，比如研發(fā)團(tuán)隊(duì)，可能需要的是嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、自我批判的氛圍，希望團(tuán)隊(duì)成員互相“挑刺”;而對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，則希望相互配合、彼此鼓勵(lì)，勝則舉杯相慶，危則拼死相救……
當(dāng)然，無(wú)論大家有多么的不同，但背后有一條基本規(guī)律是不變的，那就是：這種團(tuán)隊(duì)氛圍，能夠更好的激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、能夠提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，能夠提升個(gè)體及組織績(jī)效!
