企業(yè)資源的人力資源是指存在于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部和可利用的外部人員的總和，包括這些人的體力、智力。人際關(guān)系。心理特征以及其知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的總匯。一方面，人力資源表現(xiàn)為一定的物質(zhì)存在——人員的數(shù)量，同時(shí)更重要的是表現(xiàn)為這些員工內(nèi)在的體力。智力。人際關(guān)系。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和心理特征等無(wú)形物質(zhì)。所以，人力資源是有形與無(wú)形的統(tǒng)一資源。它是企業(yè)資源結(jié)構(gòu)中最重要的關(guān)鍵資源，是企業(yè)技術(shù)資源和信息資源的載體，是其他資源的操作者，決定著所有資源效力的發(fā)揮水平。
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