首先,小隊在社區(qū)服務中心了解到該社區(qū)住戶很少尋求物業(yè)或社區(qū)服務中心的幫助,來解決鄰里矛盾。接著,小隊前往幾戶住戶家中,進行走訪調查。
李先生家中有一位正在上高中的兒子,據(jù)李先生一家反映,他家樓上有三個小孩經(jīng)常在家里拍球,亂跑,尖叫,打鬧。李先生的兒子在家上網(wǎng)課,但樓上時不時就要傳來動靜,讓人不勝其煩。李先生表示和樓上鄰居在微信上已溝通多次,但始終未果,李先生一家對此很苦惱。最終,李先生決定帶上錄音證據(jù)尋求物業(yè)調解。
王女士一家住在頂樓,她的鄰居認為頂樓可以隨意一點,所以在樓道內堆放快遞包裝盒和一些私人雜物。但王女士認為這樣做不僅妨礙雙方出行,并且這些都是易燃物,存在很大安全隱患。雙方多次協(xié)商,不斷互相包容,但至今未果。
鄰里矛盾是每個社區(qū)都普遍存在的問題,矛盾原因各不相同,但相同的結果是都會傷害鄰里間的和睦相處。俗話說,“遠親不如近鄰“,鄰里間還是盡可能地互相理解,若出現(xiàn)矛盾,也要尋找恰當?shù)姆椒▍f(xié)調解決。
投稿人:劉熠姿
(守望鄰里小分隊)