下屬如何更好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通
與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)，無論是要求指示，報(bào)告情況，提出建議，討論問題，都必須注意方法和方法。掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的基本技巧，利于確立領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)人保持良好關(guān)系。
1.坦白相待，積極溝通
在工作中，下屬要取得領(lǐng)導(dǎo)者的支持，使領(lǐng)導(dǎo)者感到誠實(shí)很重要。對于工作中遇到的問題，您應(yīng)適時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)者溝通，并坦率與領(lǐng)導(dǎo)溝通。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就可以感覺到您可以被信任，并且可以以真誠的溝通態(tài)度與您相處。
如果您不讓領(lǐng)導(dǎo)者感覺到自己的坦率，即使您對工作很認(rèn)真并且可以合理地就工作中的問題登載意見，領(lǐng)導(dǎo)者也可能不會贊賞您。情感色彩，介于情感與理性之間，人們傾向于專注于情感，領(lǐng)導(dǎo)也不例外。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，也應(yīng)該有積極進(jìn)取的態(tài)度。通常，下屬經(jīng)常畏懼領(lǐng)導(dǎo)，或者在周圍人際環(huán)境的壓力下，他們不敢主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，自己的意念和建議領(lǐng)導(dǎo)無法理解和使用，他們也無法展示自己的才能，因此，作為下屬，您應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，以便您有機(jī)遇展示自己的才能。
當(dāng)然，下屬一旦在工作中犯了錯誤，就必須盡早與領(lǐng)導(dǎo)溝通，以得到領(lǐng)導(dǎo)的理解，并同時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的馬上指導(dǎo)和幫助。
2.理解內(nèi)心并適度贊美
下屬只有了解領(lǐng)導(dǎo)者的人格心理，才能與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好的溝通。領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個人，他有自己的個性，嗜好和風(fēng)格習(xí)慣。對領(lǐng)導(dǎo)有清醒的認(rèn)識，這不是針對無聊的“迎合”領(lǐng)導(dǎo)，而是利用心理法則與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，以更好地處置上級之間的關(guān)系并做好。
人性有最深的特質(zhì)之一，就是希望被別人稱贊，領(lǐng)導(dǎo)也不例外，即使你不喜歡領(lǐng)導(dǎo)，也要給予適度的稱贊。
下屬應(yīng)該理解，上級把他放在這個職位上一定有原因，領(lǐng)導(dǎo)所做的一切都有他的理由，不要對你不了解的事情進(jìn)行批評，指責(zé)和埋怨太多，也不要面對或爭論人。相反，您應(yīng)該給予充分的理解，并在必要時(shí)給予領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)?shù)馁澝馈?br />
3.尊重和欽佩，既不謙虛也不霸道
與領(lǐng)導(dǎo)者溝通時(shí)，我們必須把握準(zhǔn)繩，并保持謙虛或傲慢的態(tài)度。無規(guī)范的關(guān)系，緊密的關(guān)系甚至“低三下四”都是絕對不希望的。您可能擔(dān)心會因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)者的不同而被解雇，并希望得到領(lǐng)導(dǎo)者的贊賞。您將有機(jī)遇每年升任并提高薪金。您將把這份工作當(dāng)作成功事業(yè)的墊腳石。
因此，向領(lǐng)導(dǎo)者奉承，盲目與領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)成共識，甚至失掉自我，這樣的人都不會引起領(lǐng)導(dǎo)者的注意，您應(yīng)該有自己的立場和觀點(diǎn)。在必需的情況下，您不須懼怕表達(dá)自己的不同意見。只要您從工作，現(xiàn)在的實(shí)情和理由起程，領(lǐng)導(dǎo)者通常都會認(rèn)真考慮它。因此，在認(rèn)定您工作正常的前提下，您應(yīng)該對領(lǐng)導(dǎo)者采取既不屈服也不傲慢的態(tài)度。
4.注意場合并選擇時(shí)間
與領(lǐng)導(dǎo)者討論問題時(shí)，請注意場合和時(shí)機(jī)的選擇。當(dāng)然，辦公室是討論工作的最佳場所。通常，當(dāng)您早晨上班時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者是最忙的。下班是領(lǐng)導(dǎo)者疲憊的時(shí)間，因此不要選擇與領(lǐng)導(dǎo)者溝通的時(shí)間，最好是早上10點(diǎn)左右。
至此，他可能早就完成了清晨事務(wù)。此時(shí)提出問題和建議很容易引起他的注意。但是請小心翼翼，無論何時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者心情不好，請不要煩擾他，否則溝通會挫敗。
簡而言之，下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通必須注意方法和技巧，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效性溝通并保持上級與上級之間的良好關(guān)系。這不是狡詐或奉承，而是學(xué)習(xí)行為。
員工與上級之間如何溝通
在任何單位中，員工必須直接或間接地接受上級主觀部門的領(lǐng)導(dǎo)，并且自然而然地與這些領(lǐng)導(dǎo)者有口語交際的舉止，所以每個人都知道如何在員工和上級之間進(jìn)行溝通，讓我們來看看!
1.選擇時(shí)機(jī)，認(rèn)真仔細(xì)地考慮
在員工要求指示或向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作之前，他們必須徹底考慮問題，仔細(xì)考慮問題的嚴(yán)重性，并確定是不是必須通過“解釋”鏈接。如果在部門權(quán)限范圍內(nèi)，則不須麻煩領(lǐng)導(dǎo)。如果此事大于了員工的管理權(quán)限，則必須在進(jìn)行操作之前先征求他們的指示，否則您將犯下“超范圍”和“越位”的錯誤。在要求指示和報(bào)告之前，仔細(xì)分析要提出的問題，并擬定各種具體的實(shí)施藍(lán)圖，以便當(dāng)上級詢問“您認(rèn)為應(yīng)該做什么”時(shí)，他們可以提供更早熟的意見或適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。。
此外，當(dāng)員工要求或向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)時(shí)，選擇時(shí)間非常重要。選擇合適的時(shí)間將有助于員工實(shí)現(xiàn)特定的溝通目標(biāo);選擇錯誤的時(shí)間會給所要求的工作導(dǎo)致某些障礙，甚至產(chǎn)生副作用。主管忙碌工作，生活習(xí)慣和工作風(fēng)格各異，在正常情況下，最好問一些重要的問題，即領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)才能發(fā)揮最大的功用。員工不首肯領(lǐng)導(dǎo)的決定，他們應(yīng)在適當(dāng)?shù)膱龊贤ㄟ^正常的渠道和適當(dāng)?shù)姆椒▽⑵涮岢鼋o領(lǐng)導(dǎo)。
2.正確地?cái)[正你的心理姿勢，謙虛謙卑
員工是單位各種方針的實(shí)施者和執(zhí)行者。與領(lǐng)導(dǎo)者相比之下，員工處于領(lǐng)導(dǎo)和指揮之下，員工應(yīng)該以身心健康的態(tài)度成為領(lǐng)導(dǎo)者的好幫手，良好的副手和良好的發(fā)端，因此，在與領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)時(shí)，員工必須自我定位并積極主動服從負(fù)責(zé)不同任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者的管理和安排。
與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，要謙虛，注意措辭，體現(xiàn)上司與上司之間的適當(dāng)禮數(shù)，充分表達(dá)對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。例如，在對話中使用“您”代替“您”，使用“請”代替“此”，您就無法向“你們”，“您帶頭”等張開嘴。在選擇句型時(shí)，多使用陳述式和疑問句，具有咨詢和詢問的意義，少使用命令式句，具有強(qiáng)迫性下令的含義。
以下是更合適的措辭：
您什么時(shí)候有空?我想聽聽您的意見。
會議室中的空調(diào)正在大修中。下午會議可以調(diào)整為明天嗎?
您安排的材質(zhì)早就打印出來了，您還需要補(bǔ)充補(bǔ)充嗎?
上面的幾句話都使用崇敬和參考句式。如果更動為以下句子，則效用可想而知：
你必須給我一個答案!我在等!
空調(diào)壞了，下午的會議必須改成明天!
您要打印的材質(zhì)!您見到了!
從以上比起可以看出，在相同的情況下，如果使用適當(dāng)?shù)膯卧~，句子和句子模式，則另一方不僅樂意接受，而且體現(xiàn)了員工的個人教養(yǎng)和對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。，使雙方保持良好的態(tài)度，營造良好的交流氛圍。
3.根據(jù)問題的特性，強(qiáng)調(diào)交談的方式
員工與上級交談時(shí)，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)恼Z言方法進(jìn)行交談的目的和內(nèi)容。如果上級部門有明確的處理規(guī)范，那么現(xiàn)在只需要主管口頭陳述此事，就可以直接提出來并征求上級領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)不明了實(shí)際細(xì)節(jié)時(shí)，員工可以在旁邊簡便提示一下;如果存在部門無法解決的問題并需要上級部門的幫助，則可以詳細(xì)解釋其遭遇的困難以及得不到幫助的后果，然后耐性等候上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助�？紤]解決方案，而不是急切“強(qiáng)逼”高層領(lǐng)導(dǎo)隨即說“好”或“否”;如果您不明了上級指示的個別規(guī)定或某些規(guī)定，則必須仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)的解釋和指示。
4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的個性選擇談話方式
員工與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的個性特色采取不同的語言方針。對于那些主觀意志不屈不撓，果斷行動的上司，員工可以直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，簡明扼要地介紹情況，然后認(rèn)真聽取指示。對于審慎小心謹(jǐn)慎的領(lǐng)導(dǎo)者，員工應(yīng)盡其所能向他們詳細(xì)介紹整個情況，并留出足夠的時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)者考慮對策。同時(shí)，讓他們?yōu)槿菀妆徽`會的一些細(xì)節(jié)草擬實(shí)際的處理意見。員工執(zhí)行時(shí)不會有大的錯誤。對于具有直截了當(dāng)?shù)钠夂兔裰黠L(fēng)格的高級領(lǐng)導(dǎo)者，員工可以為他們提供關(guān)于問題的更多看法，并與他們討論最佳解決方案，這最后由領(lǐng)導(dǎo)者決定。
5.舉止自然大方，既不謙虛也不霸道
當(dāng)員工與領(lǐng)導(dǎo)者交談時(shí)，保持良好的態(tài)度不僅會提高語言的說服力，而且還會給領(lǐng)導(dǎo)者留給充滿活力，早熟和能干的印象。面對領(lǐng)導(dǎo)者，員工既不能低頭，也不會上司應(yīng)受到尊重，上司應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行平等對話，以既不謙虛又不謙虛，謙虛和真誠的態(tài)度采取直立姿勢時(shí)要保持正直，伸直并保持慷慨;領(lǐng)導(dǎo)者必須致謝他的就座，然后沉穩(wěn)而穩(wěn)重地坐著;與領(lǐng)導(dǎo)者走動和交談時(shí)，保持相近的步幅和速度。背后：聽領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，要集中注意力看領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)員工講話時(shí)，臉部神情不要太夸張，手勢也不要太大。
