時(shí)間即成本
許多管理者意識(shí)到了浪費(fèi)時(shí)間的后果，但難以改變。他們事必躬親的原因是怕因小失大，造成錯(cuò)誤。事實(shí)上一位管理者大刀闊斧減少不必要的工作，絕不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)。能夠大量削減不必要的工作，效率會(huì)提高很多。任何生產(chǎn)程序的產(chǎn)出量都會(huì)受到最稀有資源的制約。在人人追求“工作成就”的管理要素里，最稀有的資源就是時(shí)間。
趙淑杰曾在特恩斯市場(chǎng)研究咨詢(xún)公司（TNS）工作過(guò)10年，擔(dān)任TNS中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)。TNS于1992年進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，是最早在中國(guó)大陸從事市場(chǎng)研究的國(guó)際性研究公司。那是她對(duì)時(shí)間管理收獲最大的時(shí)光，“嚴(yán)密的流程化管理和實(shí)時(shí)跟蹤的高效管理手段，讓TNS的精細(xì)化管理做到了極致。”
精細(xì)化管理正是節(jié)約時(shí)間成本的有效手段之一。舉個(gè)例子，許多企業(yè)在推出新產(chǎn)品前按照成熟的模式做了詳細(xì)的調(diào)研和論證；有的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期渠道尚未完全建立、鋪貨尚未達(dá)到一定量、甚至隊(duì)伍建設(shè)尚未完成的情況下，匆忙啟動(dòng)市場(chǎng)，投入大量費(fèi)用，結(jié)果市場(chǎng)啟動(dòng)不起來(lái)，造成大量的浪費(fèi)；還有的企業(yè)過(guò)度迷信產(chǎn)品上市后的營(yíng)銷(xiāo)手段，而忽略產(chǎn)品上市前的精耕細(xì)作與團(tuán)隊(duì)合作，造成產(chǎn)品的先天不足。如果達(dá)不到預(yù)期效果，只好再重來(lái)，除了浪費(fèi)資金，也浪費(fèi)時(shí)間。在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上分配更多時(shí)間，做足準(zhǔn)備，反而能起到事半功倍之效。但這并不是說(shuō)在這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上時(shí)間拖得越久越好，那就又形成了另外一種時(shí)間成本的浪費(fèi)。趙淑杰表示，現(xiàn)代企業(yè)忽視時(shí)間成本的管理無(wú)異于為自己戴上了拖沓的鐐銬。TNS在內(nèi)部對(duì)員工的時(shí)間管理采用因人而異的管理方式。向時(shí)間要效益，節(jié)約時(shí)間，有助于快速達(dá)成既定的效率目標(biāo)。當(dāng)然并不是任何時(shí)候都要縮短時(shí)間以節(jié)約成本，在過(guò)高的壓力下有時(shí)員工的效率會(huì)更低。相反有些時(shí)候，付出一些時(shí)間成本從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)給企業(yè)節(jié)約更多費(fèi)用或帶來(lái)更大贏利。以親和力和人性管理帶動(dòng)企業(yè)的活力，在這個(gè)過(guò)程中善用時(shí)間管理的團(tuán)隊(duì)會(huì)成為最終的贏家。不僅對(duì)于企業(yè)，對(duì)于每個(gè)人來(lái)講時(shí)間都是最珍貴的財(cái)富。善用時(shí)間是趙淑杰人生軌跡中的重要印記。
重視信用風(fēng)險(xiǎn)
信用風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，在以信用關(guān)系規(guī)定的交易過(guò)程中，交易的一方不能履行其承諾而給另一方造成損失的可能性。美國(guó)為改善“投資者對(duì)美國(guó)資本市場(chǎng)的信心”，通過(guò)了《薩班斯法案》，意指“公眾公司會(huì)計(jì)改革與投資者保護(hù) 法案”。法案的第一句話就是“遵守證券法律以提高公司披露的準(zhǔn)確性和可靠性，從而保護(hù)投資者及其他目的。”
趙淑杰表示，財(cái)務(wù)報(bào)告及信息披露所產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，是否存在虛假記載，以及表外事項(xiàng)及信息披露是否真實(shí)、及時(shí)、有無(wú)誤導(dǎo)性陳述、有無(wú)重大遺漏和未按規(guī)定及時(shí)披露所導(dǎo)致?lián)p失的財(cái)務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)報(bào)告及信息披露包含了編制風(fēng)險(xiǎn)和披露風(fēng)險(xiǎn)。編制風(fēng)險(xiǎn)包括報(bào)表編制前期準(zhǔn)備工作不充分，結(jié)賬程序不完整或缺乏控制，可能導(dǎo)致會(huì)計(jì)記賬差錯(cuò)；納入合并報(bào)表的范圍不準(zhǔn)確、調(diào)整事項(xiàng)或合并事項(xiàng)不完整，可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)告信息不真實(shí)、不完整等風(fēng)險(xiǎn)。披露風(fēng)險(xiǎn)包括披露程序不當(dāng)，企業(yè)內(nèi)部未經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)膶徟绦驅(qū)е滦畔⑴秶?yán)重失真、不相關(guān)、不及時(shí)等風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)報(bào)告既是企業(yè)對(duì)自身財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量情況的全面總結(jié)，也是會(huì)計(jì)信息使用者了解企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的重要渠道。但財(cái)務(wù)報(bào)告本身有其局限性，如只能反映企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)情況和資金變動(dòng)，不能全面反映企業(yè)的價(jià)值，所以表外信息披露也是了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的重要組成部分。
從國(guó)企到跨國(guó)公司，從清華總裁班講師到民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，趙淑杰接觸到世界各地的工作伙伴，多元化的文化交織讓她對(duì)財(cái)務(wù)管理有了別樣的理解�！端_班斯法案》的內(nèi)控體系無(wú)論在任何形式的企業(yè)里都不可缺失。它為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理構(gòu)建了一道堅(jiān)固的大堤壩，這對(duì)國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)而言是更加不可回避的課題。趙淑杰認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)的股東授權(quán)與制約機(jī)制需要改進(jìn)，這對(duì)于企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制尤為重要。
自2008年美國(guó)次貸危機(jī)以來(lái)，如何積極推進(jìn)以新資本協(xié)議為核心的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系也在考驗(yàn)中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)治理組織架構(gòu)是否健全，資本、風(fēng)險(xiǎn)、收益相平衡的運(yùn)行機(jī)制是否完善。“三會(huì)一層”公司治理機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，明確了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東會(huì)和高管層的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，有利于監(jiān)督機(jī)制的完善。而中國(guó)企業(yè)對(duì)資本、風(fēng)險(xiǎn)、收益相平衡的風(fēng)險(xiǎn)管理流程的運(yùn)行與執(zhí)行也不應(yīng)有絲毫懈怠。身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)外環(huán)境不容樂(lè)觀的時(shí)代里，記錄風(fēng)險(xiǎn)的變化，并不是一勞永逸的事情。如果想切實(shí)地預(yù)測(cè)掌控風(fēng)險(xiǎn)，每隔一段時(shí)間就要做一下風(fēng)險(xiǎn)記錄。不斷更新風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，才能跟得上風(fēng)險(xiǎn)的腳步。身在民營(yíng)企業(yè)的趙淑杰期待中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，能善于向優(yōu)質(zhì)的國(guó)有企業(yè)和跨國(guó)公司學(xué)習(xí)，搭建起適合自己的公司治理架構(gòu)，摸索出符合公司自身的治理機(jī)制，逐步使其完善。
