繼托馬斯·弗里德曼提出“世界是平的”之后，管理咨詢大師拉姆·查蘭在其新書中提出，世界在傾斜。他認為，全球經(jīng)濟的中心正在從北半球的發(fā)達國家向北緯31度以下的中國、印度、巴西等發(fā)展中國家傾斜。他將之稱為“人類商業(yè)史上最偉大的變革”，他認為這個傾斜的世界將對領(lǐng)導(dǎo)者帶來更大的機會和挑戰(zhàn)。
　　問：近兩年，阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司飛速發(fā)展，對很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成了巨大沖擊，不少企業(yè)因此患上了互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，你對傳統(tǒng)企業(yè)有什么建議？
　　拉姆·查蘭：遵循“消費者為王”原則。今天的消費者，其消費行為發(fā)生了很大的變化，他們通過互聯(lián)網(wǎng)比價、下單，并在當(dāng)天就能收到貨物。因此，所有的公司都要去研究消費者，摒棄過去對消費者的看法，通過新的數(shù)字技術(shù)軟件去分析消費者新的行為方式，并以新的方式滿足客戶需求，否則將會很快落伍，甚至消失。這一切正在美國發(fā)生。
　　問：相比較而言，在這一輪企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，中美的經(jīng)濟環(huán)境有什么不同？
　　拉姆·查蘭：美國經(jīng)濟正在復(fù)蘇，其中部分原因在于美國的創(chuàng)新持續(xù)保持高位。眾所周知，中國經(jīng)濟增速在放緩，新一屆政府在經(jīng)濟方面有著堅實的目標，中國經(jīng)濟正處于調(diào)整期，這是非常利好的形勢。不同行業(yè)的企業(yè)需要根據(jù)各國的經(jīng)濟情況做出調(diào)整。拿鋼鐵業(yè)和鋁業(yè)來說，中國的鋼企和鋁企正在經(jīng)歷產(chǎn)能過剩，而美國鋼企在面臨進口激增危機。
　　問：有哪些中國公司是你所關(guān)注的？
　　拉姆·查蘭：海爾、聯(lián)想、萬向和華為我都有所關(guān)注，他們都是全球化的公司，在國際化方面做得很好。海爾的領(lǐng)導(dǎo)力值得稱道，他們專注在消費者身上；聯(lián)想一直憧憬“世界第一”的目標，它的競爭力在于以更低的價格提 供更好的商品；對萬向來說，技術(shù)是它在鋰離子電池行業(yè)制勝的關(guān)鍵。
　　問：在中國這樣一個快速發(fā)展和變革的國家，企業(yè)家最需要具備的能力是什么？
　　拉姆·查蘭：對全世界的企業(yè)家來說，核心能力都必須聚焦在如何滿足消費者的需求上。企業(yè)家最重要的能力就是找到自己的顧客，除此之外，別無其他。
　　問：在中國企業(yè)全球化發(fā)展的過程中，你認為最需要注意的是什么？
　　拉姆·查蘭：不少中國企業(yè)的國際化程度很高，以海爾為代表，他們的國際化做得非常好。其它企業(yè)完全可以效法海爾的做法：首先找一個國家；第二，找到你的市場；第三，雇傭當(dāng)?shù)厝俗鍪拢蛔詈�，出產(chǎn)產(chǎn)品去競爭。他們就是用這樣一套模式進軍歐洲以及美國市場。
　　問：中國經(jīng)濟進入到了中速增長時代，你認為中國下一輪增長的動力是什么？
　　拉姆·查蘭：對中國來說，最重要的事情是平衡經(jīng)濟的發(fā)展，而不是考慮下一輪如何高速增長。
　　問：你在新書《Global Tilt（全球重心轉(zhuǎn)移）》（中文版將由機械工業(yè)出版社于6月出版）中提到，全球經(jīng)濟正在從北半球向中國、印度、巴西等發(fā)展中國家傾斜，國家也將面臨轉(zhuǎn)型，如何理解這一“傾斜”？
　　拉姆·查蘭：全球范圍內(nèi)GDP的快速增長正在向地球的南方傾斜：中國、印度、印度尼西亞、巴西以及中東和非洲；北半球的發(fā)達國家包括西歐、日本則開始出現(xiàn)經(jīng)濟放緩趨勢。造成這一傾斜的原因在于南方的創(chuàng)新能量正在增強。美國仍然在增長，其原因同樣是持續(xù)地創(chuàng)新。而印度則要看大選的結(jié)果是否會將國家引向一個更好的發(fā)展方向。這將是商業(yè)歷史上最偉大的變革，需要領(lǐng)導(dǎo)者拋棄過去關(guān)于南北半球的陳舊觀念，去適應(yīng)這個復(fù)雜、快速變化、不確定的世界。