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管理異常是偉大領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)物

比爾·費舍爾瑞士洛桑國際管理

發(fā)展學(xué)院(IMD)國際經(jīng)濟學(xué)教授

一百年前的1911年12月14日,羅爾德·阿蒙森和四個同伴完成史無前例的探險:到達南極點。聽起來像創(chuàng)業(yè),阿蒙森的團隊是“車庫”級別的。南極是可以設(shè)想的最險惡的環(huán)境之一,當時不為人所知。他們也不是唯一的隊伍。另一支人更多,裝備更好,更大牌,由皇家海軍的羅伯特·斯科特帶領(lǐng),同時出發(fā)。贏家可能只有一個,挪威“創(chuàng)業(yè)”隊的成功,證明了高效領(lǐng)導(dǎo)力的作用,今天仍然值得借鑒。

在很多方面,阿蒙森的成功都得益于“學(xué)習”。阿蒙森是個出色的創(chuàng)意獵手。他向任何可能有幫助的人學(xué)習,不管他們的知識來自何處。身處一個歧視原住民的時代,阿蒙森卻是加拿大北極地區(qū)奈茨利克愛斯基摩人的忠實學(xué)生。在西北航道的第一次成功探險中,他花了很多工夫,學(xué)習他們的飲食、著裝和生存技能。學(xué)以致用,阿蒙森團隊提前斯科特4周到達極點,返回大本營時保持了體重,而斯科特團隊永遠沒有回來,返程中死于酷寒和饑餓。

阿蒙森被學(xué)習的熱情驅(qū)動,貫穿他極地探險活動的始終。他無疑考慮到成名,但真正的目標就是遠征本身,而不是附帶的名利。這與斯科特的動力有所不同,他希望極地任務(wù)能幫他在海軍高升。

復(fù)雜的創(chuàng)新項目依賴團隊精神,極地探險也不例外。兩支隊伍大不相同。阿蒙森的團隊每個位置都配備真正的專家。阿蒙森唯才不唯親,選拔南極絕地需要的技能人才。而斯科特招人隨心所欲,至交、臉熟、混飯吃的都有。阿蒙森正視而斯科特無視的是,運作高風險項目不適用傳統(tǒng)的聘用態(tài)度,再培訓(xùn)技能的路數(shù)。這種情況,領(lǐng)導(dǎo)者必須聘用急需的技能人才,然后再想辦法解決態(tài)度問題,大牛都有個性。

任何技能導(dǎo)向的專家團隊,需要強健、參與、自信的領(lǐng)導(dǎo),這些特性阿蒙森都具備。在關(guān)鍵時刻,沖刺極點的最后一段行程,阿蒙森知道領(lǐng)導(dǎo)是一種高參與的責任,他將自己安排在隊伍的后面而不是前面。在這個位置,他可以更好地觀察團隊如何執(zhí)行,并前后移動解決問題,同時不會放慢團隊的步伐。個人定位經(jīng)過深思熟慮的選擇,不是故作謙虛,而要發(fā)揮真正的領(lǐng)導(dǎo)作用。

阿蒙森的領(lǐng)導(dǎo)風格,給人印象最深刻,也是從愛迪生到喬布斯代代相傳的,是對細節(jié)的癡迷。從團隊服裝的別致設(shè)計到預(yù)制房的氛圍、補給線倉庫的數(shù)量,阿蒙森無微不至,沒有什么細節(jié)是不重要的。相比斯科特的風格散漫、寬容,阿蒙森苛刻、強硬、不留情面。關(guān)注細節(jié)最終事關(guān)生死。

兩支隊伍無疑都是英勇的,也都成功抵達極點。4周,相比極地探索的漫長歷史,不是顯著的差異。兩支隊伍都致力對抗風險,在常規(guī)條件下表現(xiàn)出色,但常規(guī)條件沒有意義。區(qū)分生死的是異常情況。斯科特在最后的征程不幸遭遇南極氣溫暴跌。他的團隊在常規(guī)條件下可能幸存,但他們是和峰值斗爭,盡管很短暫,卻足以摧毀他們的努力和生機。

管理異常,是偉大領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)物:尋求最好的思路,雄心勃勃,恰當?shù)募寄芙M合,執(zhí)著于細節(jié),求賢若渴,是偉大團隊和領(lǐng)袖的共性。在這場極限競賽中,更小更不被看好的團隊贏了。彌補巨大資源劣勢的,是阿蒙森的領(lǐng)導(dǎo)力。

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