互聯(lián)網(wǎng)思維
以平臺(tái)化、草根化、社區(qū)化為精髓的互聯(lián)網(wǎng)思維正在催生出一種新的世界觀和方法論，傳統(tǒng)行業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得成功就必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維。今年3月蘇寧電器正式更名為蘇寧云商，由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而餐飲企業(yè)黃太吉更憑借互聯(lián)網(wǎng)思維在2013年嶄露頭角。
代表企業(yè)：蘇寧云商、黃太吉、小米
蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民稱：“現(xiàn)在蘇寧定位不是實(shí)體店也不是電子商務(wù)，而是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。”為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)于渠道扁平化的需求，今年初，蘇寧進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，蘇寧易購(gòu)不再承擔(dān)采購(gòu)銷售職能，而是由商品經(jīng)營(yíng)總部統(tǒng)一采購(gòu)，蘇寧易購(gòu)(電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部)與線下店(連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部)作為兩種并行的銷售渠道，定價(jià)權(quán)在商品經(jīng)營(yíng)總部手中。
在新的規(guī)劃中，實(shí)體店面發(fā)生了定位的轉(zhuǎn)變。一是實(shí)體店面將互聯(lián)網(wǎng)化、虛擬化。例如，過(guò)去一家3000平米的店面，出樣6000個(gè)SKU已是極限，店面互聯(lián)網(wǎng)化、與線上打通后，可以虛擬出樣，購(gòu)買到網(wǎng)上同等的商品；二是實(shí)體店面將與網(wǎng)上銷售平臺(tái)融合，提供正向、逆向的物流，提供落地開花的本地服務(wù)。這樣，線上線下的渠道得以打通。
被質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)基因不足的蘇寧，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司，今年無(wú)疑是關(guān)鍵一年。一家煎餅店能一年內(nèi)做到4000萬(wàn)估值，這便是“黃太吉傳統(tǒng)美食”。它的店面不超過(guò)20平米，一共只有16個(gè)座位。成立僅一年的黃太吉為何如此成功？很多人將其歸功于營(yíng)銷，但在其創(chuàng)始人赫暢說(shuō)：“雖然我們賣的是煎餅，我們用的方法背后是一套互聯(lián)網(wǎng)思維。”
黃太吉抓住每一個(gè)能跟用戶接觸到的機(jī)會(huì)，源源不斷的輸出自己的價(jià)值觀，無(wú)形之中形成一種力場(chǎng)，讓品牌本身超出煎餅的概念，內(nèi)涵更豐富，也更有活力。這種延伸，能激發(fā)人們討論和分享。
赫暢還為黃太吉開通了微博，其微博最大的特色是，用戶每一條評(píng)論和@都會(huì)得到回復(fù)。之所以這樣做，一方面是讓用戶覺得自己受重視，另一方面，也是了解用戶是誰(shuí)和隨時(shí)隨地體察用戶需求。微博對(duì)黃太吉與其說(shuō)是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，更像是拉近與消費(fèi)者距離的客服工具。
8月12日中午12點(diǎn)，小米手機(jī)推出的首輪10萬(wàn)臺(tái)紅米手機(jī)開放購(gòu)買，并選擇在QQ空間獨(dú)家首發(fā)。這體現(xiàn)了小米手機(jī)的一貫思路：用互聯(lián)網(wǎng)銷售，直接面對(duì)終端消費(fèi)者。
從2011年夏天小米手機(jī)正式亮相起，伴隨著粉絲的狂熱追捧和業(yè)界的爭(zhēng)議，小米手機(jī)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的在線售罄傳奇。在小米創(chuàng)始人雷軍看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)不是一種工具，而是一
種觀念，包括四個(gè)重要因素：快、極致、專注和口碑。之前，雷軍投資的凡客就是用互聯(lián)網(wǎng)的模式顛覆了傳統(tǒng)服裝行業(yè)。當(dāng)下，小米也從產(chǎn)品開發(fā)、用戶互動(dòng)、商業(yè)模式到生態(tài)鏈建設(shè)各個(gè)層面貫徹了互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，這必將破壞原有游戲規(guī)則，對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
社交App商業(yè)化
基于移動(dòng)端的社交應(yīng)用一度風(fēng)起云涌，既有背靠人人網(wǎng)的美美、啵啵，又有背靠阿里的來(lái)往，背靠騰訊的微信更是熱門之極。但它們都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題：如何賺錢？商業(yè)
化道路的不清晰，成為困擾社交應(yīng)用的最大因素，直接導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)陷入“曇花一現(xiàn)”的怪圈。這一年，陌陌、微信、遇見等，均在商業(yè)化道路上艱難探索。
代表應(yīng)用：陌陌、遇見、微信
發(fā)布兩周年，移動(dòng)社交應(yīng)用陌陌注冊(cè)用戶已突破5500萬(wàn)。今年初推出的3.3版本中，陌陌首度出現(xiàn)了公益性banner廣告條。此舉被解讀為試水商業(yè)化。6月，陌陌發(fā)布4.0版本，推出了虛擬的陌陌幣，其收費(fèi)的表情商店和會(huì)員服務(wù)被業(yè)界視為商業(yè)化布局的簡(jiǎn)易嘗試。陌陌從本版本開始推出會(huì)員增值服務(wù)，成為會(huì)員可享受的貼心服務(wù)達(dá)12項(xiàng)。
無(wú)論是可愛的漫畫表情，還是大大提高存在感的會(huì)員標(biāo)識(shí)，正好擊中了年輕用戶想秀出自己的心理需求。但有專家評(píng)論：面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，陌陌的商業(yè)化探索任重道遠(yuǎn)。
今年1月，遇見3.0版本正式上線。這一版本增加了VIP會(huì)員特權(quán)，優(yōu)化增值服務(wù)。遇見從2011年10月推出，雖然到目前用戶數(shù)僅千萬(wàn)，但其商業(yè)化之路卻早早開始了。遇見的商業(yè)化是從VIP會(huì)員開始的。普通用戶成為VIP的門檻并不高，購(gòu)買價(jià)值10元的1300個(gè)金幣即可。用戶付費(fèi)之后可以看到心儀對(duì)象的詳細(xì)資料，購(gòu)買禮品，搭訕異性或者維系感情。并可用金幣購(gòu)買禮物贈(zèng)送給心儀對(duì)象。遇見設(shè)置了一個(gè)“熱點(diǎn)”板塊，展示魅力值排名前幾位用戶的榜單，這抓住了大多數(shù)女性用戶喜歡
受人追捧和攀比的心態(tài)，男性用戶為之買單，遇見就把流量轉(zhuǎn)化為收入。遇見還有一個(gè)用戶付費(fèi)自我展示的照片墻“全球焦點(diǎn)”，這種“曝光消費(fèi)”是世紀(jì)佳緣等婚戀網(wǎng)站的主要收入來(lái)源之一。
“我們現(xiàn)在每個(gè)月有幾十萬(wàn)凈收入，雖然不多，但是隨著用戶人群增長(zhǎng)，不愁盈利問(wèn)題。”遇見創(chuàng)始人潘曉旭說(shuō)，“未來(lái)我們會(huì)成為移動(dòng)社交應(yīng)用中的代表公司。”
騰訊旗下的微信目前用戶超過(guò)4億，是國(guó)內(nèi)最大的社交App。今年7月，微信推出5.0版本，這一版本開通了微訊支付功能。微信支付將把騰訊自身的第三方支付工具財(cái)付通，嵌入到公眾賬號(hào)中，實(shí)現(xiàn)連接線上線下的支付功能，這樣一來(lái)用戶可在微信公眾賬號(hào)里買機(jī)票、火車票等。據(jù)稱，騰訊還將推出微信金融，用戶可以在線完成交通違章繳費(fèi)、買機(jī)票、買保險(xiǎn)等。甚至還會(huì)與金融機(jī)構(gòu)共同推出定制金融產(chǎn)品。
馬化騰在兩會(huì)期間曾宣稱：騰訊將在幾個(gè)月內(nèi)推出以微信移動(dòng)用戶為目標(biāo)的游戲，以提高公司營(yíng)收和盈利增速。而互聯(lián)網(wǎng)咨詢公司iResearch分析師稱，微信需要五到十年才能完全商業(yè)化。
