在今年兩會(huì)的政協(xié)首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上，百度總裁李彥宏成為唯一受邀出席的民營企業(yè)家，這也說明中國政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高度重視。
作為財(cái)經(jīng)評(píng)論員，在央視財(cái)經(jīng)頻道《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》的節(jié)目中，我的印象里至少不下三次使用了“碼農(nóng)辭職賣肉夾饃”的新聞短片，短片的主人公就是“西少爺”的創(chuàng)始人孟兵和他的同學(xué)。
在我有些質(zhì)疑“西少爺”創(chuàng)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”成分的時(shí)候，孟兵用下面的實(shí)例回應(yīng)了我。他們的第一家小店緊鄰網(wǎng)易和搜狐的大樓，在他看來，中關(guān)村才是中國最大的媒體，一幫中國最聰明、平均學(xué)歷最高的地方的人集中在這里，每天除了睡覺時(shí)間都掛在網(wǎng)上，他們每個(gè)人都是自己朋友圈里的意見領(lǐng)袖，而網(wǎng)易和搜狐的員工又是和傳統(tǒng)媒體距離最近的。于是他們發(fā)動(dòng)自己的朋友、同學(xué)、前同事讓這座大樓里的所有員工在開業(yè)前都拿到了西少爺肉夾饃的贈(zèng)券。只要在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)他們預(yù)先策劃好的那篇名為“我為什么辭職去賣肉夾饃”的文章，就可以免費(fèi)領(lǐng)取肉夾饃。他們的策劃獲得了遠(yuǎn)超預(yù)想的成功，變成了一種社會(huì)現(xiàn)象，并迅速被主流媒體關(guān)注并傳播。這種傳播效果，是傳統(tǒng)餐飲企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)完全不可想象的。
2011年大學(xué)畢業(yè)后，孟兵進(jìn)入騰訊公司做了一年多工程師和產(chǎn)品經(jīng)理，之后進(jìn)入百度公司成為廣告系統(tǒng)開發(fā)的工程師。西少爺最核心的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員基本是類似經(jīng)歷。在孟兵現(xiàn)在看來，在互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品經(jīng)理和賣肉夾饃并沒有本質(zhì)區(qū)別。以互聯(lián)網(wǎng)人的高智商、工科男做事的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格和超強(qiáng)的思維邏輯性以及向顧客免費(fèi)提供產(chǎn)品，且不怕被挑刺的服務(wù)精神，進(jìn)入到一個(gè)十分傳統(tǒng)的行業(yè)，結(jié)果難道不是“血流成河”？對(duì)此我深以為然�；虿攀菦Q定互聯(lián)網(wǎng)人與非互聯(lián)網(wǎng)人的決定因素，也是今后決定企業(yè)未來的關(guān)鍵因素。
聊天到最后，孟兵各種遠(yuǎn)超25歲年齡思考力的話不斷，我印象最深的一句話是：“互聯(lián)網(wǎng)+”和傳統(tǒng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)不是行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、也不是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是新的時(shí)代和舊的時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，那么答案如何還需要討論么？投資人們顯然十分認(rèn)同這樣的邏輯，所以“西少爺”在很短的時(shí)間內(nèi)就拿到了幾千萬的風(fēng)險(xiǎn)投資。
1940年，麥當(dāng)勞兄弟在洛杉機(jī)開始經(jīng)營當(dāng)時(shí)美國極其流行的汽車餐廳。此時(shí)，正是美國走出大蕭條陰影，走向消費(fèi)社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，汽車大量進(jìn)入家庭，工作節(jié)奏加快，婦女開始大量就業(yè)，人們?cè)诩抑芯筒偷臅r(shí)間越來越少，對(duì)快餐的需求迅速提升。
麥當(dāng)勞真正的成功，被記在麥當(dāng)勞公司曾經(jīng)的經(jīng)理人雷·克洛克的名下。1955年麥當(dāng)勞的行政總裁雷·克洛克“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”獲得了在伊利諾伊州開設(shè)麥當(dāng)勞餐廳的授權(quán)。第2年，雷·克洛克和他的合伙人以270萬美元收購麥當(dāng)勞兄弟的餐廳，開始以全新的商業(yè)模式運(yùn)作麥當(dāng)勞餐廳，以不可思議的速度在美國和全世界復(fù)制連鎖店。如今，麥當(dāng)勞公司在全球擁有超過32000家快餐廳，分布在全球120多個(gè)國家和地區(qū)。
如果說，西少爺創(chuàng)業(yè)及其夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)路徑和麥當(dāng)勞的不同之處就是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過社會(huì)化媒體的事件營銷，在最短的時(shí)間內(nèi)打開了知名度，并獲得大量風(fēng)險(xiǎn)投資，跳過了麥當(dāng)勞最初十幾年的原始積累階段，直接從標(biāo)準(zhǔn)化連鎖經(jīng)營開始。孟兵同意我部分看法：“我們其實(shí)挺一樣的，漢堡包不就是美國的肉夾饃嗎？”
在一個(gè)會(huì)議上我還碰到了“伏牛堂”米粉創(chuàng)始人張?zhí)煲唬谎?qǐng)代表北大最新的成功校友發(fā)言。北大法學(xué)碩士的出身與賣米粉之間的巨大反差讓他成為新聞人物，也成為投資人青睞的對(duì)象。其實(shí)早在若干年前，一位名叫路步軒的北大學(xué)長，就因?yàn)槭聵I(yè)不順賣起了豬肉從而被熱議。北大人做小買賣，被當(dāng)做失敗案例還是成功偶像，是被時(shí)代背景所決定的。
那些實(shí)際上僅僅是牽強(qiáng)地沾上互聯(lián)網(wǎng)的光，本質(zhì)上就是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，因?yàn)橥顿Y額度小、有現(xiàn)金流收入，反倒顯現(xiàn)出經(jīng)營的可持續(xù)性。重化工、房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施投資的不斷走低，導(dǎo)致眾多對(duì)形勢(shì)有提前預(yù)判的企業(yè)和資本陸續(xù)退出實(shí)體。這些資金迫切地需要尋找新的出口，而餐飲、零售、娛樂、美容、中介等服務(wù)于本地生活的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，在信息溝通、衛(wèi)生、用戶體驗(yàn)、安全等方面的落后狀態(tài)，給“互聯(lián)網(wǎng)+”在這些領(lǐng)域的大顯身手提供了廣闊的施展空間。同時(shí)，中國巨大的人口基數(shù)和市場(chǎng)容量，很容易讓這些新商業(yè)模式，通過簡(jiǎn)單的計(jì)算就能得出資本市場(chǎng)最受追捧的盈利前景。
更多的高素質(zhì)有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)思維的人來進(jìn)入到這樣的行業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)的改造也是非常明顯。我曾經(jīng)在演講中開玩笑說中關(guān)村的創(chuàng)業(yè)一條街哪里是北京的硅谷，更像是簋街+互聯(lián)網(wǎng)。這話雖然刻薄，卻飽含了滿滿的正能量。
在中國城鄉(xiāng)兩元分割的體制下，中國大量的餐飲、旅游、家政、零售等服務(wù)業(yè)的從業(yè)者大都是低受教育水平的農(nóng)民工群體。在這樣一些高素質(zhì)人才奇缺的領(lǐng)域里，有更多的如孟兵等高素質(zhì)年輕人帶著互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)入，對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)的改造是非常的積極的。所以，在所有的跟民眾生活品質(zhì)改變領(lǐng)域里，都會(huì)有大的增長的空間。
當(dāng)政府的大力推動(dòng)、低門檻的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子、差異化的創(chuàng)業(yè)者噱頭和浮躁的資本遇到了一起，恰似孤男寡女、干柴烈火便迅速的燃燒起來。當(dāng)投資人們用他們的小錢，孵化出無數(shù)的“西少爺”肉夾饃，“伏牛堂”米粉，吸引更多的年輕精英進(jìn)入加了互聯(lián)網(wǎng)的簋街，對(duì)于對(duì)沖中國基礎(chǔ)建設(shè)投資拉動(dòng)型經(jīng)濟(jì)的下行作用不可小覷。
當(dāng)你去一些城市曾經(jīng)是地標(biāo)性建筑的大商場(chǎng)看看，經(jīng)常出現(xiàn)營業(yè)員比顧客多的現(xiàn)象。而幾年之前，這些商場(chǎng)的日子過得很滋潤。
與此同時(shí)，在城市新區(qū)新建的購物中心，人流如織的火熱狀態(tài)與中國經(jīng)濟(jì)總體偏冷現(xiàn)狀形成了鮮明的反差。在這里，商品銷售面積已經(jīng)不再占有主導(dǎo)位置，取而代之的是花樣繁多的新業(yè)態(tài)。除了面積越來越大了的餐飲和影院等配置，包括兒童游樂體驗(yàn)、學(xué)生課外培訓(xùn)、家裝定制、廚藝學(xué)習(xí)、手工制作等基于O2O概念的新興業(yè)態(tài)占了不小比例。在顧客中，青年群體占了絕大多數(shù)的比例。這些新業(yè)態(tài)的創(chuàng)業(yè)者也幾乎都是年輕人，甚至有不少90的小青年。
有著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家把O2O比作“兩邊兩個(gè)零，中間一個(gè)2貨”，其實(shí)說這種話才是是遠(yuǎn)離實(shí)際的“2貨”。無論是在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)一條街的咖啡館里和朝陽大悅城里的一間間小店里，年輕一代的互聯(lián)網(wǎng)原住民創(chuàng)造全新的商業(yè)模式和客戶體驗(yàn)服務(wù)于同樣年輕的消費(fèi)者群體。他們的購與銷、服務(wù)與被服務(wù)所形成的新的消費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中最耀眼的亮點(diǎn)。
在經(jīng)歷了一個(gè)以投資拉動(dòng)為主要特征的長周期之后，經(jīng)歷長期壓抑的中國消費(fèi)市場(chǎng)正在進(jìn)入到一個(gè)井噴式發(fā)展的前夜。中國目前的消費(fèi)率即使與同等發(fā)展水平的國家相比也落后15—20個(gè)百分點(diǎn)，與發(fā)達(dá)國家相比更是相差30%以上。據(jù)麥肯錫公司的估計(jì)，到2020年中國將成為世界第一大消費(fèi)大國，占全球消費(fèi)市場(chǎng)的25%。
