寒冷的天氣迫使幾只刺猬要聚攏取暖,但是靠得太近卻忍受不了對方的刺,于是他們通過不斷調(diào)整終于找到最適中的距離,這就是所謂的“刺猬法則” 。在職場上同樣如此,領(lǐng)導(dǎo)和員工保持密切關(guān)系,就會利于營造和睦的工作環(huán)境,提高員工工作積極性。但是過度密切的關(guān)系則會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)威,管理出現(xiàn)難題,員工也不好把握工作原則和尺度。
那么,在職場上應(yīng)該如何和員工保持最佳距離呢?世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶根據(jù)自身管理經(jīng)驗(yàn),給出了不同的解決方案。
關(guān)鍵點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力
用戶“chengjiangang01”認(rèn)為,在談?wù)撊绾魏蛦T工保持最佳距離之前,首先要考慮的關(guān)鍵點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。我看到很多企業(yè)家或者是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,他們對下屬的要求非常嚴(yán)格,同時也毫不向下屬掩飾自己的真情,但是卻贏得了下屬發(fā)自內(nèi)心的尊重和追隨。 其實(shí),現(xiàn)實(shí)生活中,我們還能看到的一個事實(shí),對于那些優(yōu)秀的、擁有巨大領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者們,無論他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么、無論他是不是和下屬保持親密關(guān)系,都可以取得成功,都可以贏得下屬的尊重和追隨。因此,問題的本質(zhì)也許并不在于怎樣保持合理的距離,而在于你應(yīng)該怎樣贏得下屬的尊重和追隨。
四大 法寶
關(guān)于具體如何和員工保持最佳距離,用戶“勤奮的螞蟻”推薦了四大 法寶:
1. 企業(yè)氛圍。企業(yè)氛圍不僅會影響新進(jìn)員工,對企業(yè)整體業(yè)務(wù)運(yùn)營也影響甚大。整體的企業(yè)氛圍會影響到同事之間、上級和下級之間距離和工作原則的把握,因此作為管理者一定要努力營造和塑造良好的企業(yè)氛圍,往積極健康的方向引導(dǎo),遏制消極的不良現(xiàn)象和行為,營造一個向上的氛圍,推動和促進(jìn)人才和企業(yè)的共同發(fā)展。
2. 績效考核。企業(yè)訂立科學(xué)、公平、有效的績效考核制度,憑借績效考核制度才能更好地和員工保持距離。一方面,不能過于“精打細(xì)算”,讓員工在最關(guān)心的薪資制度方面有過多不滿和距離感。另一方面,要嚴(yán)格執(zhí)行考核制度,避免上下級關(guān)系過密從而影響考核的公平性。
3. 企業(yè)執(zhí)行力。具備良好的工作流程和管理制度,也要配合有力的執(zhí)行。缺乏執(zhí)行力的企業(yè)就不能落實(shí)具體的企業(yè)制度,那么關(guān)系過密的上下級就會缺乏公信力,從而影響工作原則和其他員工積極性。
4. 公司架構(gòu)。要想和員工保持密切關(guān)系,就一定要避免過多的等級制度和官僚主義,只有保持靈活的公司架構(gòu),才能促使企業(yè)上下級溝通順暢,上級也才可以對員工有更深入的了解,才能促成密切的上下級關(guān)系。
三大原則
在領(lǐng)導(dǎo)要開始尋求和員工的最佳距離時,網(wǎng)友“時慶”為我們提供了在使用“刺猬法則”時要遵循的三大原則:
1. 君子之交淡如水。
無論是古代的君臣關(guān)系,還是現(xiàn)代的企業(yè)管理,都要記住“君子之交淡如水”這個做管理者的基本原則。
在現(xiàn)階段,這“淡如水”的方法不容易掌握。有的老板不相信他人,只信任親戚、同學(xué)、戰(zhàn)友,對別人淡如水,對這些人黏如油。這樣員工只會為錢工作,不會融入企業(yè),為企業(yè)服務(wù)。隨著企業(yè)的發(fā)展、人員的老化,缺乏新鮮血液的企業(yè)也會老化。有的主管愿意和下屬花天酒地,結(jié)果或造成喝酒誤事,或稱兄道弟后,無法管理了,管嚴(yán)了,容易反目為仇;管松了,對牛彈琴,不起作用,反而不好管理了。
總之,在企業(yè)中,對上級、同級或是下級,雖然“淡如水”的關(guān)系不好掌握,但也應(yīng)該盡力去做。不要培養(yǎng)“死黨”、密友,不要交往過密。進(jìn)入公司就一定要掌握尺度,秉公辦事。這一點(diǎn)應(yīng)該向國外的關(guān)系管理好好學(xué)習(xí)。
2. 合適距離產(chǎn)生美。
企業(yè)中的人際關(guān)系中,關(guān)系太親近了,有了錯誤會不便處理,又容易被人認(rèn)為有“裙帶關(guān)系”,產(chǎn)生誤解,還會被他人摸透自己定下對策。關(guān)系太遠(yuǎn)了,容易被認(rèn)為“高高在上”,架子大,不深入群眾,對你不信任。
因此,企業(yè)管理就像與大家“談戀愛”,把自己的優(yōu)勢展示出來,換位思考替對方著想,雙方努力維持好這樣的關(guān)系。不談戀愛別人不會替你著想,和你同心同德;結(jié)婚了親密無間了,就會開戰(zhàn)了。
3. 一碗水要端平。
企業(yè)管理盡可能要一碗水盡可能的端平,公正公平。國人有一個習(xí)慣,喜歡攀比,收入少點(diǎn)沒關(guān)系,但不能不均。這就要管理者既要掌握原則,又要靈活變通。有些辦法在別的企業(yè)很好,在自身的企業(yè)卻未必可行。比如工資是否公開透明,在計(jì)件管理中可行,在工作成果不好測評的地方,不好完全透明。企業(yè)漲工資是好事,過去國企中按比例漲工資,每次都會產(chǎn)生“地震”效應(yīng)。沒漲工資的人不甘心,拿自己的優(yōu)點(diǎn)比漲工資人的缺點(diǎn),工作中拿活撒氣。漲工資的人被別人揭短,關(guān)系搞僵,也不高興。
所以,端平一碗水既是原則,也是藝術(shù)。不好端平的事,要不不做,必須要做時就要注意方法和策略。
成功案例
“刺猬法則”似乎不好把握,但是用戶“橘子的橘子樹”為我們提供了兩個成功案例,看看大任務(wù)都是如何把握與下屬的最佳距離的。
“保持一定的距離!”
法國總統(tǒng)戴高樂有一個座右銘:“保持一定的距離!”這深刻地影響了他和顧問、智囊和參謀們的關(guān)系。在他十多年的總統(tǒng)歲月里,他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機(jī)構(gòu),沒有什么人的工作年限能超過兩年以上。這一規(guī)定出于兩方面原因:一是在他看來,調(diào)動是正常的,而固定是不正常的。二是他不想讓“這些人”變成他“離不開的人”。這表明戴高樂是個主要靠自己的思維和決斷的領(lǐng)袖,他不容許身邊有永遠(yuǎn)離不開的人。只有調(diào)動,才能保持一定距離,而惟有保持一定的距離,才能保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣,也就可以杜絕年長日久的顧問和參謀們利用總統(tǒng)和政府的名義營私舞弊。
戴高樂的做法是令人深思和敬佩的。沒有距離感,領(lǐng)導(dǎo)決策過分依賴秘書或某幾個人,容易使智囊人員干政,進(jìn)而使這些人假借領(lǐng)導(dǎo)名義,謀一己之私利,最后拉領(lǐng)導(dǎo)干部下水,后果是很危險的。兩相比較,還是保持一定距離好。
通用電氣:適度把握距離
通用電氣公司的前總裁斯通在工作中很注意身體力行“刺猬法則”,尤其在對待中高層管理者上更是如此。在工作場合和待遇問題上,斯通從不吝嗇對管理者們的關(guān)愛。但在工余時間,他從不邀請管理人員到家做客,也從不接受他們的邀請。正是這種保持適度距離的管理,使得通用的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠芝麻開花節(jié)節(jié)高。與員工保持一定的距離,既不會使你高高在上,也不會使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最佳狀態(tài)。
“刺猬法則”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工保持良好關(guān)系的一個重要準(zhǔn)則,但怎樣才能與員工保持最佳距離從而達(dá)到最良好的管理是一門學(xué)問。希望來自世界經(jīng)理人平臺的聲音能為您解決問題提供更多參考。