福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特是20世紀(jì)最偉大的企業(yè)家之一。他既是機(jī)械天才,是發(fā)明家;又是商業(yè)天才,是企業(yè)家。發(fā)明家往往不是好的企業(yè)家。福特與其他很多發(fā)明家的區(qū)別的是:他做計(jì)劃。
他說:“我總是以這樣的方式去做事:在開始動(dòng)手之前把每一個(gè)細(xì)節(jié)都計(jì)劃好。否則的話,一個(gè)人在工作進(jìn)行時(shí)卻不斷地做改變,直到最后還無法統(tǒng)一,那就會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。這種浪費(fèi)是不值得的。很多發(fā)明家的失敗是因?yàn)樗麄兎植磺逵?jì)劃與實(shí)踐的區(qū)別。”
成為一個(gè)管理者,首先要學(xué)會(huì)做計(jì)劃。約100年前,管理學(xué)的奠基人之一法約爾就總結(jié)說,管理的五大職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。這五大職能,在法約爾總結(jié)出來后就成為經(jīng)典。后人把指揮和協(xié)調(diào)合并為領(lǐng)導(dǎo),成為管理的四大職能,今天的任何一本管理學(xué)教科書中都有。
這個(gè)總結(jié)合情合理。管理是為了創(chuàng)造成果,首先就要計(jì)劃:創(chuàng)造怎樣的成果?怎樣創(chuàng)造這樣的成果?然后是組織:組織人力、物力、財(cái)力、知識(shí)等相關(guān)資源。然后是領(lǐng)導(dǎo),不過我更愿意用德魯克所說的整合:把這些資源通過一定的流程整合到一起。同時(shí)還要控制:運(yùn)用一定的流程、標(biāo)準(zhǔn)和措施,確保以上的過程運(yùn)行在正確的軌道上。
這適用于一切管理,時(shí)間管理也是如此。時(shí)間管理的第一個(gè)原則,就是計(jì)劃時(shí)間。比如創(chuàng)辦了玫琳凱化妝品公司的著名企業(yè)家玫琳凱,每天晚上會(huì)列出“明天我必須做的六件最重要的事情”,并依它們的重要性順序排列。每天早上,她先從表上最重要的那件事開始做起。福特和玫琳凱,都是從做計(jì)劃者開始做管理者。
做計(jì)劃的要點(diǎn)是設(shè)定目標(biāo)。每個(gè)人都在自我管理,也經(jīng)常為自己設(shè)定目標(biāo),但是大多數(shù)時(shí)候,設(shè)定的都是無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。比如這樣的目標(biāo):“在2009年,做一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)的人。”這樣設(shè)定目標(biāo),往往不能實(shí)現(xiàn)。而如果按照SMART法則來細(xì)化目標(biāo),實(shí)現(xiàn)的可能性就大大增加了。
目標(biāo)要具體(Specific)
“做一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)的人”不是一個(gè)具體的目標(biāo)。“學(xué)習(xí)更多管理知識(shí)”更具體一些,“學(xué)習(xí)更多人力資源管理知識(shí)”又更具體一些。
目標(biāo)要可衡量(Measurable)
可衡量的目標(biāo)才是真正具體的。“讀三本人力資源管理的經(jīng)典著作”就更具體了,因?yàn)樗袛?shù)字,可衡量。但是,仍然不夠。
目標(biāo)要可行動(dòng)(Actionable)
怎樣才算讀?讀了10頁算不算讀?匆匆翻了一遍算不算讀?還可以繼續(xù)細(xì)化為更具體、更可衡量的行動(dòng),比如:“讀三本人力資源管理的經(jīng)典著作,并就收獲和體會(huì)寫出三篇讀書筆記”。
目標(biāo)要現(xiàn)實(shí)(Realistic)
如果你從來沒有讀過任何一本管理著作,或者從來沒有寫過讀書筆記,或者你是個(gè)對(duì)人力資源突然產(chǎn)生了一定興趣的IT經(jīng)理,上面的目標(biāo)很可能對(duì)你不現(xiàn)實(shí)。也許現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)是先讀三篇人力資源管理的文章。
目標(biāo)要有時(shí)間限制(Time-limited)
多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)讀完三本書?對(duì)我來說,最多不超過三個(gè)星期。根據(jù)你的實(shí)際情況,可以是三個(gè)月,可以是六個(gè)月。因此,加上時(shí)間限制后,這個(gè)目標(biāo)最后變成:“在未來三個(gè)月內(nèi),讀三本人力資源管理的經(jīng)典著作,每月一本;并就收獲和體會(huì)寫出三篇讀書筆記,每月一篇。”