預算編制對于所有企業(yè)都有至關重要的意義,它關系著企業(yè)資源的分配格局,與企業(yè)策略密不可分,直接影響企業(yè)各個方面的運作。但是,在新經(jīng)濟時代,新、快、變成為突出的特質,一些行業(yè)和企業(yè)都呈現(xiàn)出“流動”狀態(tài)。傳統(tǒng)的預算編制制度在一些情況下出現(xiàn)了“僵化”的老態(tài)。
在《超越預算》一書(中信出版社出版)中,作者杰里米·霍普與羅賓·弗雷澤提出了新的預算管理模式,即適應過程管理,將預算管理與企業(yè)運作動態(tài)結合,強調了預算管理目標的客觀性、績效考核的靈活性,造就了一個以目標為準心的持續(xù)適應的管理模式。作者在大量觀察工作后,提煉了采取適應過程管理而獲得成功的企業(yè)的“秘訣”,提出了六大原則。
原則一:目標以外部基準而不是內部的協(xié)商目標為基準;
設立這樣的目標是為了推動想象性戰(zhàn)略的發(fā)展,從而讓績效超過并超越漸進式變革,也就是說,經(jīng)理們不得不自己判斷和承擔風險。
原則二:考核和獎勵以有后見之明的相對改善目標,而不是事先約定的固定績效目標為基礎;
成功案例中有多種不同的獎勵與績效的結合方式,其通用原則就是不要把獎勵和事先約定的固定目標聯(lián)系在一起。把獎勵與既定目標相聯(lián)系,也就限制了成功的高度,而不確定性才是成功的有力推手。
原則三:使行動計劃成為一個持續(xù)而且綜合的過程,而不是每年一次的限定性行動;
自然年度或財政年度很適合于作為向投資者報告結果的時間段,但不適應于企業(yè)管理。而采取適應過程管理模式,能讓整個企業(yè)特別是經(jīng)理們把注意力轉移到如何為客戶和股東創(chuàng)造價值上來,而不是死守數(shù)字,為數(shù)字服務。
原則四:在KPI會計制度下,按照需求而不是基于年度預算的事先分配來安排資源;
當運營經(jīng)理承當了績效責任以后,為了達到目標,他們必須能夠靈活快速地獲得所需資源。因此,企業(yè)必須采納靈活的資源分配管理制度,做好“后勤”工作。
原則五:按照普遍的客戶需求,而不是事先決定的年度主預算來協(xié)調公司之間的行動;
按照普遍客戶的需求協(xié)調不同團隊之間的行動,主要有三種方法:按照客戶需求定制方案;對短期產(chǎn)量進行實時管理;管理客戶的盈利信息。這三種方法的共性在于充分調動了各個團隊之間的協(xié)作功能,超越了原來隱藏在預算之后互相推諉的心理。
原則六:控制以有效的監(jiān)管和一系列相關績效指標,而不是相對于年度計劃和預算的固定回顧為基礎。
以有效監(jiān)管和相關績效指標為基礎的控制意味著企業(yè)對于運作的控制從中央滲透到了各個層面。過去只能根據(jù)結果與預算的數(shù)字對比進行中央控制,現(xiàn)在則要求企業(yè)調動一切管理資源和服務資源,建立起多層次多方位的監(jiān)管體系和決策支持體系。這種方式既保證了透明度,又強調了有效性。
SAMANTHA ZHANG為世界經(jīng)理人網(wǎng)站副編輯。