編者按：Datuk Sarip （沙瑞）被譽(yù)為是亞太地區(qū)最成功的企業(yè)家之一。但是在他剛開(kāi)始工作時(shí)，他從未想過(guò)會(huì)創(chuàng)辦自己的公司，更不用說(shuō)成為一個(gè)知名企業(yè)家。的確，他的職業(yè)生涯即便從今天來(lái)看，也不是那么奪目耀眼：他當(dāng)過(guò)老師，然后成為一個(gè)銀行的職業(yè)經(jīng)理人，并決心在這個(gè)穩(wěn)定的高級(jí)管理職位度過(guò)他的職業(yè)生涯，直到退休為止。
然而他意識(shí)到了他的另一個(gè)夢(mèng)想，并百耕不輟地去實(shí)現(xiàn)它。他的成功之路既非流光炫彩，也非一鳴驚人。相反的，這是一條經(jīng)過(guò)精確計(jì)算的道路，每一步都是精斟細(xì)酌，沉穩(wěn)踏實(shí)。
因此，我們便毫不奇怪沙瑞將他企業(yè)管理準(zhǔn)則極大地建立在其個(gè)人價(jià)值上，這些都來(lái)源于他貧困的背景和他對(duì)企業(yè)成功因素的認(rèn)真研究。世界經(jīng)理人文摘的顧問(wèn)Jet Magsaysay與他探討了他的這些管理準(zhǔn)則。?
你現(xiàn)在已經(jīng)有所成就，你是否已改變創(chuàng)業(yè)伊始的目標(biāo)？
主要目標(biāo)沒(méi)有變，那就是留下充足的時(shí)間作重要的事情。畢竟，你財(cái)產(chǎn)的增加會(huì)讓你只是掙錢(qián)的人生目標(biāo)變的毫無(wú)意義。所以對(duì)于那些想創(chuàng)辦自己企業(yè)的人，我常常建議他們：“你一定要在35歲以前創(chuàng)業(yè)。”早一點(diǎn)，你那時(shí)候可能還不太成熟，再晚一些，你會(huì)沒(méi)有時(shí)間收獲你的辛勤所得。而且當(dāng)你達(dá)到你的事業(yè)頂峰的時(shí)候，并不能容忍你犯太多的錯(cuò)誤，比如你投資錯(cuò)誤，你將沒(méi)有太多時(shí)間去修正它。
你在多個(gè)行業(yè)做過(guò)，你從中了解到的最重要的事情是什么？
我研究過(guò)我們的客戶(hù),他們?yōu)槭裁闯晒Γ瑸槭裁词�。我認(rèn)識(shí)到最重要的是要有正確的態(tài)度——不是聰明，而是果斷。在我研究的許多生意人里，他們成功的原因不是因?yàn)樗麄儽葎e人聰明，而是因?yàn)樗麄兊膽B(tài)度和決斷力。
其次是良好的人際關(guān)系。成功在很大程度上不取決于一個(gè)人的個(gè)人能力，而在于他如何處理好各種人際關(guān)系。要想成功，你就需要融合具有不同特長(zhǎng)的人。
第三，是誠(chéng)實(shí)。我認(rèn)為商場(chǎng)最重要的就是誠(chéng)實(shí)。雖然一些生意人專(zhuān)營(yíng)于操縱股票市場(chǎng)，或從事類(lèi)似的不誠(chéng)實(shí)活動(dòng)。但從你欺騙之時(shí)起，人們就不會(huì)再相信你或你的企業(yè)。
盡管你作為銀行高級(jí)職員，學(xué)到了很多東西，但你卻離開(kāi)了金融業(yè)，為什么？
為了開(kāi)闊視野。我到亞洲管理學(xué)院（Asian Institute of Management）攻讀了工商管理碩士學(xué)位。當(dāng)我回到銀行時(shí)，我覺(jué)得該工作的工作方式不適合我：它需要不斷地應(yīng)酬客戶(hù)，陪他們喝酒吃飯。雖是工作需要，但不適合我。
我同時(shí)也意識(shí)到我對(duì)制造業(yè)感興趣了，加上我在管理學(xué)院的學(xué)習(xí)，使我習(xí)慣于象公司總裁那樣思考問(wèn)題。無(wú)論是研究金融、或是營(yíng)銷(xiāo)、或者組織機(jī)構(gòu)，作為首席行政總監(jiān)，總是將所有職能綜合起來(lái)思考，并解決問(wèn)題。我因在管理學(xué)校的學(xué)習(xí)而變得更加勤于分析了，我總是在思考企業(yè)中最重要的因素是什么。
由于這些想法，我擔(dān)任了一家汽車(chē)零件制造廠(chǎng)的總經(jīng)理，當(dāng)然，我必須向銀行還清我貸款的學(xué)費(fèi)。那時(shí)，我告訴我的妻子，我的工作不再輕松，但沒(méi)關(guān)系，因?yàn)橛辛诵碌奶魬?zhàn)。
從那次挑戰(zhàn)中你學(xué)到了什么？
從新的角度看待企業(yè)。我在該公司工作了六年，先是擔(dān)任總經(jīng)理，然后是總監(jiān)。擔(dān)任總監(jiān)時(shí)，我的報(bào)酬是股票期權(quán)。作為總經(jīng)理，我從經(jīng)營(yíng)角度看待該公司；而作為總監(jiān)，我看到了資本回報(bào)的重要性，以及董事會(huì)的作用。
對(duì)于金錢(qián)，我自己有一套簡(jiǎn)單的理論：如果你掙100元錢(qián)，但花費(fèi)了120元，那么你是揮霍；如果你掙100元錢(qián)，花費(fèi)了20元，省下80元，那么你是吝嗇；如果你掙100元錢(qián)，花費(fèi)了80元，省下20元，那么這是最理想的了。這是我在80年代中期經(jīng)濟(jì)衰退期間總結(jié)出來(lái)的。
去年汽車(chē)行業(yè)發(fā)展速度減慢了，你是如何處理的？
在企業(yè)界，你必須時(shí)刻關(guān)注周?chē)h(huán)境。一旦遇到行業(yè)低谷，或主要客戶(hù)中出現(xiàn)一些不確定因素，我們就認(rèn)為我們處于劣勢(shì)，這時(shí)我們會(huì)分析我們公司的強(qiáng)項(xiàng)或弱點(diǎn)，尋求轉(zhuǎn)換。所以我們投資半導(dǎo)體。
但那不是你的核心業(yè)務(wù)，而且大多數(shù)管理專(zhuān)家會(huì)建議你集中精力于你的核心業(yè)務(wù)。
它現(xiàn)在是我們的核心業(yè)務(wù)了。我們?cè)鴮?duì)該行業(yè)進(jìn)行過(guò)仔細(xì)的研究，并與專(zhuān)家討論過(guò)。我們雇用優(yōu)秀的員工，加上我們的管理經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該有機(jī)會(huì)。
對(duì)行業(yè)一無(wú)所知并不重要，你可以去學(xué)習(xí)它。但你一定要看準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，雇用優(yōu)秀的員工，有正確的態(tài)度，待人誠(chéng)實(shí)并與誠(chéng)實(shí)的人打交道，那就行了。
您從管理中學(xué)到的最重要的是什么？
遇事多加分析，多溝通。而且必須規(guī)劃好你的現(xiàn)金流，仔細(xì)管好金錢(qián)。甚至對(duì)于我的孩子，我都這樣教育。我有一個(gè)孩子，現(xiàn)在在澳大利亞一所大學(xué)上學(xué)，她每向我要一元錢(qián)，她都必須有收據(jù)，說(shuō)明其用處。
現(xiàn)在您有了更多的空閑時(shí)間，多數(shù)時(shí)間您會(huì)做什么呢？
我喜歡做社會(huì)工作。我有幸得到如此多的收獲，現(xiàn)在是幫助別人的時(shí)候了。如果一個(gè)國(guó)家國(guó)民生產(chǎn)總值很高，而仍有許多貧困的人，又有什么好處呢？我認(rèn)為企業(yè)家貢獻(xiàn)給社會(huì)的，不僅僅是提供就業(yè)機(jī)會(huì)和提供產(chǎn)品或服務(wù)，而應(yīng)該奉獻(xiàn)一些其他的東西。因?yàn)槭澜绮⒉恢粚儆谄髽I(yè)界。
王道文譯
