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企業(yè)生存管理專家鄧正紅:信息化孕育企業(yè)核心生存力

核心生存力是企業(yè)生存管理專家鄧正紅先生在其創(chuàng)立的企業(yè)未來生存管理理論中的一個(gè)最關(guān)鍵的概念。企業(yè)未來生存管理理論是基于企業(yè)生存環(huán)境高度不確定提出來的,其核心內(nèi)容是如何把握環(huán)境變化之勢,確定具有企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的生存方式。核心生存力是企業(yè)未來生存管理理論的出發(fā)點(diǎn),也是支撐點(diǎn)、歸宿點(diǎn),是貫穿整個(gè)理論的一條紅線。

  核心生存力就是企業(yè)所獨(dú)有的生存方式,這種生存方式超越核心競爭力。從時(shí)間上講,核心生存力貫穿企業(yè)生命全過程,是支撐企業(yè)一輩子永恒的生存力量,不像核心競爭力具有周期性,要隨環(huán)境變化而不斷創(chuàng)新調(diào)整;從空間上講,核心生存力能夠適應(yīng)包括市場環(huán)境在內(nèi)的任何環(huán)境的變化,比如自然環(huán)境、人文環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、政策法律環(huán)境等等,而核心競爭力僅僅是為市場競爭、為戰(zhàn)勝對(duì)手準(zhǔn)備的;從心間上講,核心生存力是以核心生存作為終極追求,強(qiáng)調(diào)更高的生存精神境界,強(qiáng)調(diào)共生共存共贏、和諧相處,不會(huì)去侵犯他人的生存利益,而核心競爭力只是一種低層次的生存方式,是為了適應(yīng)環(huán)境變化而活得下,或者為了占有更多資源以確保自己的基本生存而活得好,但是因?yàn)闆]有明確的精神追求而無法實(shí)現(xiàn)核心生存,所以就無法保證企業(yè)活得久,況且核心競爭力充滿血腥味,不是你死就是我活,是一種典型的零和較量。以上從時(shí)間、空間、心間對(duì)核心生存力的闡述,在鄧正紅企業(yè)未來生存管理理論中有個(gè)專門的術(shù)語,謂之“時(shí)空心”。

  核心生存力的培育和形成,遵循企業(yè)未來生存管理理論的“兩合原理”。企業(yè)生存管理專家鄧正紅認(rèn)為,企業(yè)按照未來生存規(guī)律,將環(huán)境的變化與企業(yè)不變的追求融合為一體,同時(shí)將核心理念生發(fā)的軟實(shí)力和核心能力構(gòu)筑的硬實(shí)力緊緊捏合在一塊,便形成了企業(yè)牢不可破的核心生存力。

  核心生存力作為企業(yè)一種獨(dú)有的、不因環(huán)境而變的生存方式,就像自然界中許多生物體獨(dú)特的生存方式一樣,經(jīng)得起變化的考驗(yàn)和時(shí)間的檢驗(yàn),具有靈活的適應(yīng)性和頑強(qiáng)的生命力,因而生命的物種能夠不斷地延續(xù),并保持至今。眾所周知,螞蟻是一種低智慧生物,其生物意識(shí)和生存知識(shí)相對(duì)于人類來講要落后得多,但是螞蟻的生存力是極強(qiáng)的,對(duì)天氣變化尤為敏感,在人們看來,螞蟻搬家就意味著天要下雨。螞蟻的這種獨(dú)特生存方式,就是螞蟻在演化的歷史過程積累下來的核心生存力,決定了螞蟻這一低級(jí)的生物種群能世世代代應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,并完整地保存下來。

  還有變形蟲,是地球上最原始、最簡單的動(dòng)物,除了本能之外,它們幾乎一無所有,卻能彼此奇妙地聯(lián)系在一起,讓群體之中的每只變形蟲都活得相當(dāng)不錯(cuò),即使面臨水盡糧絕的危險(xiǎn)也能脫離困境。生物學(xué)家研究表明,這些變形蟲雖然各自的力量并不強(qiáng)大,但在困境之中,卻能發(fā)揮前所未有的協(xié)同力,非但可以渡過難關(guān),還能夠不斷提升自己的生存能力。應(yīng)該說,變形蟲所具備的協(xié)同力,就是它們的核心生存力。

  鯊魚是世界上最靈活的動(dòng)物,全身只有軟骨,沒有一塊堅(jiān)硬的骨頭。尖銳的牙齒是它賴以生存的武器,藉由不斷汰換舊牙齒讓自己的武器更加銳利,永遠(yuǎn)對(duì)周遭環(huán)境保持高度警覺。此外,在來回游走時(shí),它更根據(jù)水溫隨時(shí)自我調(diào)適。因此,不論生存環(huán)境如何,鯊魚總是能夠很快地適應(yīng)下來。鯊魚正因?yàn)閾碛羞@種獨(dú)特的核心生存力——超強(qiáng)的適應(yīng)性,至今在地球上已生存超過1.5萬年。

  正如達(dá)爾文所說:在劇烈變動(dòng)的環(huán)境中,能夠生存下來的不是最聰明的,也不是最強(qiáng)壯的,而是最靈活的。這個(gè)“最靈活的”,應(yīng)該說就是企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化或者過好環(huán)境生存關(guān)所必須具備的核心生存力。

  在21世紀(jì),企業(yè)面臨的環(huán)境呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)。第一,變化更加劇烈,變化幾乎無處不在。甚至有人預(yù)言,在這個(gè)不確定性的時(shí)代,唯一確定的就是變化。第二,變化更加巨大。很多變化不僅影響的范圍廣,持續(xù)時(shí)間長,而且影響的深度強(qiáng)。例如,互聯(lián)網(wǎng)和信息、通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用,必將影響到各個(gè)產(chǎn)業(yè)和每一個(gè)企業(yè)。英特爾公司前任總裁安迪?葛洛夫曾經(jīng)說過:以后將沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)槊恳患移髽I(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。第三,變化是緩慢發(fā)生的,很多企業(yè)甚至無法感知到它的來臨,等到企業(yè)意識(shí)到這種變化再試圖調(diào)整時(shí),已經(jīng)無力應(yīng)變。如同將一只青蛙放入涼水中慢慢加熱,青蛙無法感知溫度的慢慢升高,等到它意識(shí)到溫度已經(jīng)很高時(shí),青蛙已經(jīng)變得非常虛弱,根本無力跳出。因此,任何一個(gè)企業(yè)想要在劇烈變動(dòng)的市場中生存與發(fā)展,必須有能力及時(shí)察覺組織內(nèi)外環(huán)境的變化,并積極做出調(diào)整,學(xué)習(xí)新的技能,采用新的經(jīng)營運(yùn)作模式。

  現(xiàn)在世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)代——信息時(shí)代,信息時(shí)代被賦予與農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代同等重要的歷史意義。正如工業(yè)時(shí)代到來之后傳統(tǒng)手工作坊紛紛得以工業(yè)化一樣,今天的企業(yè)正在走向信息化,信息化成為這個(gè)時(shí)代企業(yè)變革的主題。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅認(rèn)為,信息化是應(yīng)對(duì)環(huán)境快速變化、應(yīng)對(duì)高度不確定性的戰(zhàn)略趨勢,企業(yè)未來生存之路從信息化起步,信息化孕育著企業(yè)的核心生存力。

  為什么說,信息化還只是孕育核心生存力,并非形成呢?因?yàn)楹诵纳媪Φ男纬,是軟?shí)力與硬實(shí)力的捏合,如果信息化作為管理手段引入了企業(yè),但是信息化所具有的管理思想、管理理念并沒有與信息化建設(shè)緊緊融合到一塊,同樣也難以形成核心生存力。從企業(yè)未來生存意義上看,企業(yè)信息化建設(shè)的過程也是企業(yè)培育核心生存力的實(shí)踐開端。前面,我已經(jīng)說了,企業(yè)核心生存力包括軟實(shí)力和硬實(shí)力,軟實(shí)力源自核心理念,硬實(shí)力源自核心能力。更進(jìn)一步講,核心能力分為靜態(tài)核心能力和動(dòng)態(tài)核心能力兩個(gè)方面。靜態(tài)核心能力主要指依附于企業(yè)資源存在的戰(zhàn)略性資產(chǎn),主要包括企業(yè)的核心技術(shù)、物質(zhì)資源和壟斷地位等。動(dòng)態(tài)核心能力是指企業(yè)對(duì)靜態(tài)核心能力的協(xié)調(diào)、整合與集成的能力,根據(jù)市場變化而變革的能力和學(xué)習(xí)能力。在信息技術(shù)的不斷推動(dòng)下,動(dòng)態(tài)核心能力恰恰成為全面集成的數(shù)字化企業(yè)(TIDE)的內(nèi)涵。進(jìn)入21世紀(jì),企業(yè)的生存觀念已從競爭轉(zhuǎn)向競合,核心能力已從傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向信息化、無形化和連續(xù)化的創(chuàng)新能力。而信息化使企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)和相互之間的聯(lián)系發(fā)生了革命性變化。TIDE通過集成企業(yè)的所有流程、規(guī)則、信息、資源、人員、技術(shù),使企業(yè)成為具有協(xié)同型、學(xué)習(xí)型、虛擬型和敏捷型的企業(yè),這正是信息時(shí)代孕育企業(yè)核心生存力的本質(zhì)特征。

  在信息化時(shí)代,逐步走向核心生存力的企業(yè),與合作伙伴之間的上下游業(yè)務(wù)流程建立了連接,實(shí)現(xiàn)了信息和業(yè)務(wù)規(guī)則一致性,根據(jù)市場變化的需要形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟或虛擬企業(yè),得以獲得了全價(jià)值鏈意義上的生存能力;在信息勢能技術(shù)下,通過構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作文化、制度和流程,組織內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)得以充分共享、交流和重復(fù)使用;基于業(yè)務(wù)組件構(gòu)建了企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu),能夠以最快的速度、最低的成本、最好的柔性調(diào)整其生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu),充分響應(yīng)市場的變化。比如:波音公司1994年就開始建立企業(yè)信息系統(tǒng),在該系統(tǒng)的支持下,研制生產(chǎn)波音777飛機(jī)和新一代波音737飛機(jī),實(shí)現(xiàn)無紙化設(shè)計(jì),使開發(fā)周期由9至10年縮短到4年半。在強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐下,德國寶馬公司焊裝廠5000多個(gè)焊點(diǎn)全部都是機(jī)器人操作,總裝廠是柔性生產(chǎn),一條生產(chǎn)線可以裝配所有的車型。

  作為全球第一個(gè)發(fā)射物流通信衛(wèi)星和第一個(gè)建立物流數(shù)據(jù)處理中心的企業(yè),信息化使沃爾瑪產(chǎn)生了跳躍性的發(fā)展。沃爾瑪在全球?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部24小時(shí)計(jì)算機(jī)物流網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控,使采購、庫存、訂貨、配送和銷售一體化。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把沃爾瑪分布在全球的2400個(gè)連鎖店和100多個(gè)區(qū)域中心連接起來,幫助沃爾瑪,使其出售的種類繁多的商品保持較低的價(jià)位。信息化使沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營效率傲視群雄,美國第三大零售商凱馬特供應(yīng)的商品付款時(shí)間平均為45天,而沃爾瑪僅為29天。國際數(shù)據(jù)公司(IDC)的研究報(bào)告顯示,財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中,信息技術(shù)投資超過生產(chǎn)設(shè)備投資的企業(yè)達(dá)65%,而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)投資的回報(bào)率則高達(dá)10倍以上。

  有道是:青山遮不住,信息化未來之勢不可阻擋。從現(xiàn)在開始,廣大企業(yè)就要抓住信息化建設(shè)這一戰(zhàn)略契機(jī),專業(yè)、專注地培育自己的核心生存力。

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