據(jù)CNBC報(bào)道,對(duì)于那些出色的老板而言,溝通是重中之重。
TopResume的職場(chǎng)專家阿曼達(dá)•奧古斯汀指出,最好的經(jīng)理會(huì)經(jīng)常和自己的員工談話,并且把每天的交談當(dāng)作是幫助自己的團(tuán)隊(duì)有更出色的表現(xiàn)或讓他們更舒服地工作的機(jī)會(huì)。她解釋說,問“有什么新鮮事嗎?”或者記得提供有建設(shè)性的回饋,是很容易的事情。
以下是一位出色的經(jīng)歷每天都會(huì)和員工說的五句話:
1、“有什么新鮮事嗎?”
這似乎是一條簡(jiǎn)單的建議,但是奧古斯汀說:“這是一句極其有用的問候。”每日和你的團(tuán)隊(duì)簽到,應(yīng)該被列為優(yōu)先考慮的事情。
“簡(jiǎn)單的一句,‘嗨,你好嗎?’”,是與每一位和你直接匯報(bào)的員工保持聯(lián)系,密切關(guān)注你的團(tuán)隊(duì)的倡議,以及核實(shí)團(tuán)隊(duì)精神的溫度的極好方式。
2、“我可以和你談?wù)勀呈聠?”
最有效率的經(jīng)理“愿意提供那些將會(huì)幫助他們的團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)的強(qiáng)硬反饋”。
但是,重要的是要謹(jǐn)慎地給出這種反饋。在討論問題之前,要征得團(tuán)隊(duì)成員的同意。奧古斯汀表示,你可以說“我能和你分享一些我的觀察嗎?”
這位職場(chǎng)專家說:“一旦你問了,員工“更有可能會(huì)虛心地聆聽你的反饋。”
3、“做得好!”
出色的老板并不害怕表揚(yáng)自己的員工做得好。奧古斯汀表示,他們知道“給出表揚(yáng)和提供有建設(shè)性的反饋一樣重要”。
“讓他們知道你很欣賞他們的努力,”她說,“員工愿意為那些他們認(rèn)為會(huì)真正看重他們的貢獻(xiàn)的人更加賣力地工作。”
4、“那樣行得通嗎?”
強(qiáng)而有力的經(jīng)理也會(huì)設(shè)法請(qǐng)確保“溝通的線路是開放的。”
“不管是啟動(dòng)了一個(gè)新項(xiàng)目,分配了新任務(wù),還是提供反饋,確保你和自己的員工處在同一頻道中,是很重要的,”奧古斯汀說,“通過問這個(gè)問題,你給予了自己的團(tuán)隊(duì)一個(gè)闡明自己需求的機(jī)會(huì)。”
5、“目標(biāo)是什么?”
奧古斯汀說,這是你從一位出色的老板口中每天都能聽到的另外一句話。“作為老板,你有責(zé)任將部門和企業(yè)的目標(biāo)牢記在心,”她說。
“如果某個(gè)人提出了一個(gè)新項(xiàng)目,那么你要問清楚這項(xiàng)提議將如何幫助你的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的一個(gè),”奧古斯汀說,“通過經(jīng)常問‘為什么’,你將會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)一直專注于最重要的工作。”