“京東未來發(fā)展的著力點(diǎn)我覺得還是以人為本，我們提到的所有的技術(shù)都還是圍繞三個(gè)中心來開展的，比如對(duì)消費(fèi)者，我們通過技術(shù)的手段讓我們消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)得到最好的提升，像推薦、搜索引擎等功能，通過人工智能的方式讓它們更加精準(zhǔn)。”

在京東上班是種什么體驗(yàn)?

現(xiàn)在很多人知道我們的員工福利好，只是看到我們?nèi)珕T都繳納了五險(xiǎn)一金，我們?yōu)閱T工提供高級(jí)的員工宿舍，其實(shí)我們還有很多福利。比如我們整個(gè)集團(tuán)幫我們所有的女性員工享受法定產(chǎn)假額外增加一個(gè)月全薪產(chǎn)假的待遇，我們男同胞即使他的太太不是在京東工作，他也可以得到7天額外陪護(hù)假。目的就是讓當(dāng)父母的員工對(duì)新生兒的關(guān)照更到位。同時(shí)我們每年過春節(jié)的時(shí)候，我們給所有加班員工每人發(fā)三千元補(bǔ)助，把員工的孩子接到北京或者上海等地，讓孩子和父母團(tuán)圓，而不是一個(gè)人在農(nóng)村期盼著父母。像這樣的福利我們有38種。

什么樣的員工能稱得上“好員工”?

我們的績(jī)效考核其實(shí)非常簡(jiǎn)單，我們對(duì)中高層的考核最多就三個(gè)項(xiàng)目。過去有六七個(gè)指標(biāo)，讓我們的管理者們無所適從，也不知道把精力放到哪些項(xiàng)目中去�，F(xiàn)在就三個(gè)指標(biāo)。把這三個(gè)指標(biāo)完成了就可以了。我相信你只要真心地對(duì)待你的員工，我相信你的員工也能給你非常好的回報(bào)。

未來，無人機(jī)送快遞會(huì)讓快遞員失業(yè)嗎?

如果我們?cè)诩夹g(shù)得以實(shí)現(xiàn)，我們員工的幸福指數(shù)就會(huì)進(jìn)一步提升。比如我們可以用大量的快遞機(jī)器人送貨替代人的送貨，我們的員工也不會(huì)失業(yè)，因?yàn)槲覀冞�需要大量維修保養(yǎng)的人，還需要大量坐在辦公室監(jiān)控機(jī)器人工作的工作人員。他們就不需要風(fēng)吹日曬或者在霧霾天氣中為消費(fèi)者送貨了，我們用技術(shù)手段來解決這個(gè)問題。

京東未來靠什么發(fā)展?

我們所有的技術(shù)發(fā)展還是圍繞我們的合作伙伴、我們的用戶、我們的員工，他們就是我們的著力點(diǎn)。京東未來發(fā)展的著力點(diǎn)我覺得還是以人為本，我們提到的所有的技術(shù)都還是圍繞三個(gè)中心來開展的，比如對(duì)消費(fèi)者，我們通過技術(shù)的手段讓我們消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)得到最好的提升，像推薦、搜索引擎等功能，通過人工智能的方式讓它們更加精準(zhǔn)。同時(shí)，讓送貨的速度更快，包裝的更加科學(xué)、環(huán)保、合理。還有，讓我們供應(yīng)鏈的成本下降，讓我們商業(yè)上的合作伙伴降低成本，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。