當(dāng)前，在全民范圍內(nèi)推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為提高國(guó)家軟實(shí)力的時(shí)代要求。政府將 “滿足人民群眾的文化需求”上升到新的高度，文化惠民工程日益深入開(kāi)展。如何提高公共文化服務(wù)能力，促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，是政府與各文化相關(guān)行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

日前，新一代票務(wù)平臺(tái)“摩天輪演出票務(wù)網(wǎng)”正式上線。作為國(guó)內(nèi)首家明確提出“折扣票”定位的票務(wù)平臺(tái)，摩天輪票務(wù)開(kāi)創(chuàng)了“海量折扣票”的新模式。摩天輪票務(wù)負(fù)責(zé)人表示，摩天輪票務(wù)將以折扣、低價(jià)、可靠的票務(wù)產(chǎn)品為“文化惠民”貢獻(xiàn)力量，讓更多百姓走進(jìn)劇場(chǎng)，暢享城市文化福利。

惠民折扣 打破高價(jià)門檻

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)觀念不斷升級(jí)，文化消費(fèi)作為一種滿足人們精神需求的消費(fèi)，越來(lái)越受到人們的歡迎，而不容忽視的是，“價(jià)格”二字，始終是橫亙于消費(fèi)者和劇場(chǎng)之間的一大難題。

摩天輪票務(wù)負(fù)責(zé)人指出，目前的演出市場(chǎng)，已經(jīng)進(jìn)入“買方市場(chǎng)”。摩天輪票務(wù)定位于“有海量折扣票的演出票務(wù)網(wǎng)”，直指人民群眾觀看演出的行為中最基本、也是關(guān)注度最高、最敏感的價(jià)格因素，切實(shí)踐行藝術(shù)引領(lǐng)、普及推廣的社會(huì)責(zé)任，將惠民利民進(jìn)行到底。 通過(guò)整合主辦方、各級(jí)票務(wù)公司、以及個(gè)人的閑置票源，摩天輪票務(wù)實(shí)現(xiàn)“90%的演出票都打折”，提供大眾更易接受，更能承擔(dān)的票價(jià)，帶動(dòng)更多人民群眾走進(jìn)劇場(chǎng)，讓文化演出不再是少數(shù)人的專利，而是提升廣大人民群眾文化素養(yǎng)的“快速道”。

此外，摩天輪票務(wù)在產(chǎn)品和內(nèi)容方面也進(jìn)行了創(chuàng)新展示。在官網(wǎng)及APP上均設(shè)有“超值折扣”專區(qū)，為用戶提供海量折扣福利。類型涵蓋演唱會(huì)、體育賽事、話劇歌劇、兒童親子、音樂(lè)會(huì)、舞蹈芭蕾、展覽休閑、曲藝雜談等，票品品類全面豐富，無(wú)論是稀缺票、還是熱門票都可以在摩天輪票務(wù)上找到，并承諾無(wú)票補(bǔ)償。

自律規(guī)范 踐行陽(yáng)光票務(wù)

據(jù)《2016中國(guó)演出市場(chǎng)年度報(bào)告》指出，2016年票務(wù)市場(chǎng)，特別是演唱會(huì)票務(wù)市場(chǎng)無(wú)序混亂、亂象叢生是演出市場(chǎng)最為突出的問(wèn)題。除不法分子制假售假外，主辦方控盤(pán)捂票，勾結(jié)黃牛，加價(jià)出售;工作票、贈(zèng)票流向市場(chǎng)進(jìn)行出售;“饑餓營(yíng)銷”造成一票難求的假象;非法票務(wù)代理違法預(yù)售等事件層出不窮引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

對(duì)此，摩天輪票務(wù)負(fù)責(zé)人表示，摩天輪票務(wù)專注于建立起自由買賣的交易平臺(tái)模式。在摩天輪票務(wù)平臺(tái)上，主辦方、票務(wù)公司乃至個(gè)人賣家都是供應(yīng)商，從而將票源最大化地聚集與此，實(shí)現(xiàn)交易撮合，防止價(jià)格虛高。摩天輪票務(wù)本身不售票、不囤票，不炒票，更不為惡意炒票提供便利，從企業(yè)自律開(kāi)始推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程。

摩天輪票務(wù)自主研發(fā)“多渠道供票低價(jià)優(yōu)先機(jī)制”，向用戶直接展示經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核且折扣最低的票券;同時(shí)，摩天輪票務(wù)采取周密的監(jiān)督和嚴(yán)格的保障措施，確保票源正規(guī)，平臺(tái)所有售出票券均通過(guò)平臺(tái)驗(yàn)票后再配票，保證100%真票;加之官網(wǎng)、400電話、官方微博微信全觸點(diǎn)客服，較好地規(guī)避了用戶在尋找更低折扣票的過(guò)程中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)嚴(yán)格的掛票、銷售、驗(yàn)票和售后流程，維護(hù)演出市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者利益，為大眾進(jìn)入劇場(chǎng)提供良好的觀劇保障。

“我們希望通過(guò)市場(chǎng)的機(jī)制來(lái)解決市場(chǎng)的問(wèn)題，配合政府的文化需求和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，從企業(yè)責(zé)任的角度引導(dǎo)行業(yè)走向更加健康的未來(lái)，助力上海打造’人文之城’。”該負(fù)責(zé)人表示。

互補(bǔ)共贏 推進(jìn)產(chǎn)業(yè)繁榮

《2016中國(guó)在線票務(wù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)報(bào)告》指出，國(guó)內(nèi)在線票務(wù)市場(chǎng)的滲透率在2016年Q1和Q2分別達(dá)到了79%和76%，可見(jiàn)市場(chǎng)正趨于飽和，行業(yè)“天花板”已現(xiàn)。獨(dú)立IT分析師唐欣認(rèn)為，在線票務(wù)市場(chǎng)的格局將會(huì)從分散逐步走向整合。

放眼海外成熟市場(chǎng)，2016年美國(guó)一級(jí)票務(wù)市場(chǎng)最大玩家 Ticket Master 年?duì)I收 80 億美金，對(duì)應(yīng)二級(jí)市場(chǎng)的 StubHub 營(yíng)收則在 37 億美金，比上年實(shí)現(xiàn)了 30% 的增長(zhǎng)。而在中國(guó)，2016年一、二級(jí)票務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模已基本打平，二級(jí)市場(chǎng)的交易規(guī)模甚至略高于一級(jí)市場(chǎng)。

專家指出，在用戶的眼中，從來(lái)就沒(méi)有一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)，官方、民間售票之分，只有能不能最快速、最優(yōu)惠、最透明、最安全地買到票的訴求。因此，摩天輪票務(wù)提出，演出票務(wù)市場(chǎng)應(yīng)該從群眾的需求出發(fā)主動(dòng)轉(zhuǎn)型，形成一級(jí)票務(wù)、二級(jí)票務(wù)攜手互補(bǔ)的“新票務(wù)”模式。這種模式既考慮到一級(jí)市場(chǎng)作為指定票務(wù)的標(biāo)桿地位，又靈活滿足了票券實(shí)際交易和流通的過(guò)程各種求票、轉(zhuǎn)票、尾票銷售的需求，讓主辦方、渠道方、觀演方都能最大程度、最優(yōu)性價(jià)比地消化手中余票，最終盤(pán)活觀劇人群的存量市場(chǎng)、拓展增量市場(chǎng)。

可以說(shuō)，未來(lái)十年將是“新票務(wù)”的時(shí)代，主辦方、一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)攜手平衡供給雙方，對(duì)演出票的流通發(fā)揮正向作用，實(shí)現(xiàn)合作共贏;同時(shí)推動(dòng)大文化市場(chǎng)朝著更健康、更良性的方向發(fā)展，讓更多人觀看到各色的演出和賽事，發(fā)覺(jué)業(yè)余文化生活中的樂(lè)趣，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)。