近日，蓋洛普刊文討論了其研究美國(guó)職場(chǎng)的最新發(fā)現(xiàn)。在三個(gè)足以顛覆職場(chǎng)現(xiàn)狀的趨勢(shì)中，有些我們看到了結(jié)果，卻忽略了原因;有些我們看到了趨勢(shì)，卻缺乏應(yīng)對(duì)之策。
“盡管多數(shù)機(jī)構(gòu)不斷在談?wù)撐磥?lái)職場(chǎng)，但最好的機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始預(yù)測(cè)未來(lái)，并建立利用分析工具技能來(lái)應(yīng)對(duì)變化。這些世界一流的公司不斷地評(píng)估現(xiàn)狀，利用先進(jìn)的分析技術(shù)來(lái)盡可能快速順利地進(jìn)化自身。”文章指出。
趨勢(shì)一：千禧代員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度不輸別人，敬業(yè)度低是因?yàn)槿狈W(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)
千禧一代如今已超越X世代和嬰兒潮一代成為職場(chǎng)主力，可以說(shuō)年輕人正在扛起企業(yè)未來(lái)的大旗。
“千禧代員工愛(ài)跳槽”已經(jīng)是個(gè)公論了。蓋洛普2016年《千禧一代希望如何工作與生活》報(bào)告發(fā)現(xiàn)，21%千禧一代在過(guò)去一年里更換了工作，這一比例是其他世代員工的三倍以上。與此同時(shí)，只有半數(shù)千禧一代堅(jiān)定認(rèn)為自己會(huì)在現(xiàn)公司工作滿(mǎn)一年。
但蓋洛普的最新調(diào)研指出，千禧代員工愛(ài)跳槽并不完全因?yàn)樗麄儗?duì)自己的工作不滿(mǎn)意。事實(shí)上，無(wú)論是在工作回報(bào)、工作內(nèi)容職責(zé)還是職業(yè)機(jī)會(huì)，千禧代員工的滿(mǎn)意度或多或少都和X世代員工和嬰兒潮員工保持同一水平。
對(duì)于千禧代員工來(lái)說(shuō)，工作滿(mǎn)意度和敬業(yè)度是兩碼事。蓋洛普發(fā)現(xiàn)只有29%的千禧一代擁有較高水平的敬業(yè)度，千禧代員工敬業(yè)度缺失預(yù)計(jì)將讓美國(guó)經(jīng)濟(jì)每年損失305億美元。
千禧一代的低敬業(yè)度很大程度上是因?yàn)樗麄內(nèi)狈β殬I(yè)發(fā)展空間。59%的千禧一代認(rèn)為當(dāng)他們求職時(shí)學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)是“非常重要”的考慮因素，而這一比例在X時(shí)代和嬰兒潮一代中分別只有44%和41%。遺憾的是，許多公司并沒(méi)有很好地回應(yīng)這一需求。只有40%的千禧一代表示自己對(duì)職場(chǎng)中獲得的晉升機(jī)會(huì)非常滿(mǎn)意。
趨勢(shì)二：人工智能革命正在到來(lái)，但雇主并沒(méi)有做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)
關(guān)于哪些工作最有可能被機(jī)器取代的討論眾多，然而雇主們還沒(méi)有意識(shí)到這對(duì)員工敬業(yè)度來(lái)說(shuō)意味著什么、應(yīng)該如何幫助員工盡快適應(yīng)變化。
蓋洛普調(diào)研結(jié)果顯示，千禧一代實(shí)際上是最被人工智能和自動(dòng)化威脅的群體，因?yàn)樗麄儺?dāng)中的多數(shù)正在有可能被新技術(shù)取代的崗位上。37%的千禧一代正在干有高自動(dòng)化取代風(fēng)險(xiǎn)的工作，而這一比例在X世代和嬰兒潮一代中只有32%。
這種威脅感極大地影響了員工的工作心態(tài)。蓋洛普發(fā)現(xiàn)，34%擁有“中級(jí)”或“高”自動(dòng)化取代風(fēng)險(xiǎn)工作的千禧代員工擔(dān)心自己的工作會(huì)被取代或外包，而這一比例在世代和嬰兒潮一代中只有27%。
蓋洛普指出，業(yè)績(jī)最好的公司的HR部門(mén)往往會(huì)積極地與員工溝通人工智能變革計(jì)劃。公司領(lǐng)導(dǎo)者不僅關(guān)注員工的工作效率，還關(guān)心他們的情緒狀態(tài)。只有理解員工的需求、向員工展示人工智能是如何幫助他們的工作的，公司才能提升員工敬業(yè)度和員工工作業(yè)績(jī)。
另外，在數(shù)據(jù)為王的時(shí)代，確保員工習(xí)慣與數(shù)據(jù)打交道也至關(guān)重要。蓋洛普最新調(diào)研發(fā)現(xiàn)59%的高管相信在未來(lái)5年內(nèi)，數(shù)據(jù)科學(xué)和分析技能將成為公司內(nèi)必不可少的溝通交流技能。
趨勢(shì)三：中老年員工正在延遲退休，千禧代員工開(kāi)始步入婚姻家庭
隨著嬰兒潮一代的退休年齡的到來(lái)，越來(lái)越多的人選擇留在職場(chǎng)繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。蓋洛普發(fā)現(xiàn)已過(guò)退休年齡(65歲以上)的全職員工的比例從2001-2002年的4%上升至2015-2016年的9%。
與此同時(shí)，和年長(zhǎng)人士相比晚婚晚育的千禧一代也正在進(jìn)入這兩個(gè)關(guān)鍵的人生階段。
高績(jī)效公司不僅僅注意到這些變化，還使用職場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工具提升職場(chǎng)規(guī)劃策略。蓋洛普調(diào)研過(guò)的一家公司發(fā)現(xiàn)，分析過(guò)往員工福利使用狀況已不足以預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)了。為此，這家公司擴(kuò)展了它的福利預(yù)測(cè)模型，加入了市場(chǎng)就業(yè)情況和社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等外部數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析。
這一新的預(yù)測(cè)模型還融入了更高級(jí)的數(shù)據(jù)分析手段，比如在看到越來(lái)越多的千禧代員工把家屬加入醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃時(shí)分析預(yù)測(cè)參與度起伏變化。通過(guò)這些方式，領(lǐng)導(dǎo)者可以更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)員工的未來(lái)需求，并根據(jù)需求及時(shí)調(diào)整福利計(jì)劃。
