接口和管理要求;二級流程(或稱子流程)，主要是針對一級流程中一些核心業(yè)務(wù)模塊或關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進行細化描述，明確過程的輸入和輸出，各項活動和方法。流程接口及其相互作用，明確所需資源和信息要求或者需要的監(jiān)視測量。分析和改進措施。如生產(chǎn)計劃管理流程，從計劃的策劃。執(zhí)行。變更。評估一直到改善優(yōu)化，應(yīng)明確流程所有環(huán)節(jié)控制要求;三級流程(也稱操作流程)，主要針對重要或關(guān)鍵崗位明確其崗位業(yè)務(wù)流程，關(guān)鍵是將其崗位的具體工作流程進行詳細分解，每一步工作需要關(guān)注的質(zhì)量。安全。成本。設(shè)備。環(huán)境等核心控制要求進行全面識別描述，對其眾多的公司文件中相關(guān)的要求進行了有效鏈接，確保該崗位作業(yè)要求要點清晰明確，提高了崗位工作的效率和規(guī)范性。
再次，業(yè)務(wù)流程必須嚴格執(zhí)行，動態(tài)管理，持續(xù)優(yōu)化。這就需要做到：一是業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)得到領(lǐng)導(dǎo)重視支持，全員參與有效嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程規(guī)范，結(jié)合實際工作發(fā)現(xiàn)不足，持續(xù)優(yōu)化;二是業(yè)務(wù)流程應(yīng)與績效監(jiān)控體系有效關(guān)聯(lián)，通過績效跟蹤分析評估及時發(fā)現(xiàn)偏離流程目標要求情況，及時改善改進;三是建立全面的戰(zhàn)略回顧評估機制。業(yè)務(wù)流程管理是一種以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，是為了更快更好實現(xiàn)戰(zhàn)略的平臺，而隨著內(nèi)外環(huán)境的變化戰(zhàn)略會適時調(diào)整，而作為實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的業(yè)務(wù)流程平臺同樣需要不斷調(diào)整和優(yōu)化重組，以適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展。
