有形資產(chǎn)是指可以在公司資產(chǎn)負(fù)債表上體現(xiàn)的資產(chǎn)，如房地產(chǎn)、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等。無形資產(chǎn)，包括公司的聲望、品牌、文化、技術(shù)知識(shí)、專利、商標(biāo)以及各種日積月累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。無形資產(chǎn)在使用中不會(huì)被消耗，相反，正確地運(yùn)用還會(huì)升值。
無形資產(chǎn)往往是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。迪士尼最重要的無形資產(chǎn)便是迪士尼的品牌、米老鼠和唐老鴨的形象等。
人力資源和組織能力，是資產(chǎn)與管理因素的現(xiàn)實(shí)的、復(fù)雜的結(jié)合。其評(píng)價(jià)指標(biāo)有更快、更敏捷、更高的質(zhì)量等。它可以體現(xiàn)在精益制造、高質(zhì)量生產(chǎn)、對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)等方面。例如迪士尼認(rèn)為，合作精神和能力是其取勝的重要組織能力。
