實(shí)地調(diào)查社區(qū)居民，探究智慧養(yǎng)老條件
隨著我國(guó)人口老齡化的持續(xù)加劇，養(yǎng)老問(wèn)題成為亟待解決的問(wèn)題，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”成為趨勢(shì)，智慧社區(qū)養(yǎng)老應(yīng)運(yùn)而生。2023年1月10日，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)到龍子湖區(qū)綠地花都社區(qū)，對(duì)社區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)、社區(qū)老人的養(yǎng)老現(xiàn)狀以及社區(qū)居委會(huì)的養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。在實(shí)地走訪中團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)，綠地花都社區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)完善，小區(qū)中有專供居民休閑娛樂(lè)的健身設(shè)施、為老年人提供駐足聊天的小廣場(chǎng)和為居民生活提供服務(wù)的社區(qū)服務(wù)中心。調(diào)研期間天氣適宜，廣場(chǎng)上許多老年人聚集聊天取樂(lè)，氛圍一片祥和。團(tuán)隊(duì)成員向幾位老年人進(jìn)行簡(jiǎn)短的調(diào)查，得知社區(qū)經(jīng)常開(kāi)展各種文化活動(dòng)來(lái)豐富居民的精神生活，老人大都對(duì)社區(qū)的工作予以認(rèn)可。社區(qū)服務(wù)中心為社區(qū)老年人提供上門服務(wù)以及家庭醫(yī)生等服務(wù)，推動(dòng)數(shù)字背景下社區(qū)養(yǎng)老工作的開(kāi)展。
深入社區(qū)老人，了解個(gè)體需求
在初步了解社區(qū)總體情況之后，不覺(jué)已至正午，成員們稍作休息便繼續(xù)開(kāi)展下午的調(diào)研工作。團(tuán)隊(duì)成員首先來(lái)到李奶奶家中，簡(jiǎn)單詢問(wèn)得知李奶奶是位退休教師。由于李奶奶腿腳不便，她對(duì)于家庭醫(yī)生與社區(qū)入戶服務(wù)的需求表現(xiàn)較為強(qiáng)烈，認(rèn)為社區(qū)的智慧網(wǎng)絡(luò)以及老年教育資源較為稀缺，老年人無(wú)法在日常生活中獲取需要的資源與知識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員在社區(qū)綠化帶上遇到了趙爺爺，他是一名退休工人，在社區(qū)里是出了名的熱心腸，平時(shí)在社區(qū)中幫忙疏散交通和維持秩序，居委會(huì)組織的工作他也是積極支持。他認(rèn)為這些日常行為并未發(fā)揮他最大的價(jià)值，他希望能夠再找一份力所能及的工作，發(fā)揮余熱。但是現(xiàn)在社區(qū)中并沒(méi)有針對(duì)老年人的招聘信息，且不存在“數(shù)字就業(yè)平臺(tái)”，并不能夠滿足其需求。
訪談居委會(huì)成員，獲取服務(wù)供給信息
在初步了解社區(qū)老年人的需求后，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)居委會(huì)工作人員進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)社區(qū)能夠提供的服務(wù)有限且質(zhì)量不高，無(wú)法支撐數(shù)字化背景下新型社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展的需求。沒(méi)有充足的資金來(lái)源，社區(qū)能夠提供的智慧養(yǎng)老服務(wù)相對(duì)有限，相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目也難以開(kāi)展。此外智慧養(yǎng)老專職工作人員的日常工作繁雜瑣碎，但其薪水卻較低，因此在構(gòu)建智慧社區(qū)養(yǎng)老方面很難吸引并留住人才。
結(jié)束實(shí)地調(diào)研，滿載收獲而歸
在本次實(shí)地調(diào)查中，團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)綠地花都社區(qū)智慧養(yǎng)老存在著服務(wù)不足且層次低、社區(qū)智慧養(yǎng)老財(cái)政支持力度有限等問(wèn)題；需要通過(guò)提高市場(chǎng)精確化個(gè)性化智慧養(yǎng)老服務(wù)能力、政府增加普惠性智慧養(yǎng)老服務(wù)供給、社區(qū)加強(qiáng)智慧養(yǎng)老服務(wù)政策的宣傳引導(dǎo)等措施進(jìn)行社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)化。
通過(guò)線下實(shí)地調(diào)研與線上問(wèn)卷調(diào)查的形式，團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)數(shù)字化為社區(qū)養(yǎng)老注入了強(qiáng)大的動(dòng)力、給行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)存在著各種問(wèn)題。社區(qū)智慧養(yǎng)老是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新興事物，其所呈現(xiàn)的智慧社區(qū)養(yǎng)老模式，有助于解決老齡化難題，將是開(kāi)啟新養(yǎng)老模式的新篇章。團(tuán)隊(duì)成員相信在各方努力下，社區(qū)老人一定能夠?qū)訒r(shí)代潮流，跨越數(shù)字鴻溝，擁抱新生活！