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職場(chǎng)的人際關(guān)系與溝通技巧注意事項(xiàng)

每一次你聽到“交流”(networking)這個(gè)詞時(shí),如果你想抱怨的話,我也不會(huì)完全責(zé)怪你。但是你們知道嗎交流目的是結(jié)識(shí)新朋友,擴(kuò)展你的職業(yè)關(guān)系網(wǎng),這些活動(dòng)沒有必要局限在會(huì)議和行業(yè)非正式聚會(huì)上。下面是職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通技巧總結(jié)。  
一、徹底改變相聚和交往方式  
在哪些活動(dòng)中你一直想嘗試,或想學(xué)習(xí)哪些新技能?挑選一個(gè)活動(dòng)——比如打高爾夫、學(xué)習(xí)釀酒、參加讀書俱樂部,或者任何其他讓人疲憊的專業(yè)人士都可以用來放松一下的活動(dòng)——試試吧!(Groupon是一個(gè)發(fā)現(xiàn)新點(diǎn)子的好地方。)由于社交環(huán)境比較寬松,人們通常更愿意交談,因此有極好的機(jī)會(huì)可以暢所欲言,提出問題,建立新的人際關(guān)系。  
二、處于相同的人群之中。  
事實(shí)上,每一個(gè)大城市中,至少有幾家餐館都受到那些想要去類似餐館的政治家,公關(guān)人員和政府官員的青睞。即使是職業(yè)廚師也會(huì)在工作之余有個(gè)好去處。在外面搜集資料,或與酒保友好地聊天,你就能了解到自己行業(yè)的熱門聚集地。所以,找個(gè)地方,帶上朋友,沉浸在酒吧里,和身邊的人搭訕。允許自己和其他領(lǐng)域的人站在一起,將會(huì)增加你交流的機(jī)會(huì)。  
三、開展志愿服務(wù)活動(dòng)。  
想一想志愿者們花時(shí)間做他們心里想的事情。找個(gè)當(dāng)?shù)亟烫,?dòng)物收容所,或者非盈利組織,這樣你就可以在下班后或者周末和同事們一起呆上幾個(gè)小時(shí)。或?qū)⒆约旱膶I(yè)技能帶到附近的學(xué)校:組織職場(chǎng)之夜活動(dòng),就自己的工作領(lǐng)域發(fā)表演講(同時(shí)向聽眾分發(fā)文字材料),邀請(qǐng)家長(zhǎng)(新的聯(lián)系人)參加。  
四、當(dāng)好助手。  
募捐人通常很容易找到愿意捐贈(zèng)200多美元的人,他們精心打扮,喜歡喝紅酒和冰淇淋,而募捐人真正需要的是額外的人手。所以,打電話給你最喜歡的慈善機(jī)構(gòu),建議去注冊(cè)中心注冊(cè)。你會(huì)出席所有的活動(dòng),并且肯定會(huì)有機(jī)會(huì)見到參與者(通常是那些受到高度關(guān)注的人),和他們交流,而你不需要為此花費(fèi)一分錢。  
五、與過去重建聯(lián)系。  
高校聚會(huì),校友聚會(huì),都是社交圈中隱藏的珍寶。他們把一些有著不同興趣和職業(yè)的人帶到了一個(gè)房間,并且你已經(jīng)認(rèn)識(shí)了他們(或者至少,你和他們交談過)!所以,在與老同學(xué)、社團(tuán)成員以及女學(xué)生聯(lián)誼會(huì)的姐妹們敘舊后,談?wù)勊齻兊穆殬I(yè),也談?wù)勊齻兊氖聵I(yè)。老交友可以成為(或者至少可以讓你接觸到)寶貴的人際關(guān)系。  
不管你是想要放棄那份死氣沉沉的工作,還是想要和那些可能會(huì)引領(lǐng)你進(jìn)入下一步的人建立聯(lián)系,面對(duì)面的交流依然是找工作的最佳策略。這也是一件有趣的事情,如果你愿意擺脫思維的限制。  
職場(chǎng)的人際關(guān)系與溝通技巧注意事項(xiàng):不利于人際交往的小表情  
一、乏味的表情。  
在工作環(huán)境中,最容易產(chǎn)生的消極情緒是厭惡,這種情緒源于對(duì)某些人或事不滿意,而厭惡則源于對(duì)某人或事的厭惡。  
憎惡型情緒的表情形態(tài)包括3個(gè)典型特征:皺眉+瞇+上唇提升。單是皺眉并不一定代表厭惡,也可能代表質(zhì)疑或不理解(本質(zhì)上是吃力),再加上眼皮的閉合動(dòng)作和上唇的上升,就很容易表現(xiàn)出內(nèi)心的厭惡和不滿。  
因此,管住眼睛和上唇尤為重要。就算對(duì)方真的讓你產(chǎn)生了厭惡感,只要能保持嘴唇的形狀不變,并盡量放松眼睛(不要瞇緊眼睛),也能在很大程度上降低臉上對(duì)對(duì)方的厭惡感。  
二、不屑的一笑。  
若對(duì)刺激源不屑一顧,則可能不必費(fèi)力地皺眉瞇眼,只保留上唇的提升,或甚至不完整的單側(cè)上唇提升,看上去就像單側(cè)嘴角的提升。  
這種面容,一般人都能一眼看出其中所蘊(yùn)涵的鄙視和否定,所以很容易在對(duì)話中激起對(duì)方的怒火,從而導(dǎo)致整個(gè)溝通過程的中斷,甚至是雙方的仇恨。由于蔑視是憤怒的常見刺激因素,任何人都想得到別人的尊重。  
一種蔑視的表情將比雙方激烈的激烈爭(zhēng)論產(chǎn)生更大的負(fù)面刺激效應(yīng),因?yàn)檫@種蔑視至少也包含了對(duì)對(duì)方的重視和尊重,而蔑視則是一種徹底的無動(dòng)于衷的嘲諷。  
因此,當(dāng)你有蔑視心的時(shí)候,如果不想讓對(duì)方看到你的內(nèi)心活動(dòng),一定要管住自己的上唇。  
三,憤怒的表情。  
在工作環(huán)境下,憤怒的表情完全不能被接受,其特點(diǎn)是瞪大眼睛,雙手叉腰,并可能伴有一些傷人的話。  
這種情緒非常不適合職場(chǎng)的交流,其他人會(huì)認(rèn)為你缺乏自制力,還很幼稚,而且在大多數(shù)情況下還會(huì)招致他人的厭煩或憎恨。  
懂得面子上的與人為善是相處之道,無論什么時(shí)候,都要退讓三分,不能和同事、領(lǐng)導(dǎo)正面沖突面露怒色。