交談是人們交流感情、增進(jìn)理解的主要手段。在職場人際交往中，大多數(shù)人注重“聽其言，觀其行”，把交談作為考察性格的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以在社交活動中，說話人和聽話人都要照顧好自己。
(一)裝飾和服裝。
因為要上班，所以要莊重，不要給人輕浮的感覺。我覺得化妝不好。最起碼是尊重別人的一種方式。
(二)談話技巧。
首先，注意談話時的面部表情和動作:
與同事或上司交談時，要盯著對方2/3的談話時間。并且注意你正在看的部分。如果看額頭，是官方的凝視，不太重要的事情和時間都不算太長;看眼睛，屬于注意力導(dǎo)向的凝視;從眼睛看向嘴唇是一種社交凝視;眼睛看向胸部是一種親密的注視。所以在不同情況下要注意對方的不同部位。不要瞇眼往下看。
要學(xué)會微笑，微笑很重要。保持微笑能讓我在大家心里留下好印象;也能讓我有自信。
另外，盡量避免不必要的肢體語言。和別人說話時，不要交叉雙手，搖晃身體，向左斜一會兒，向右斜一會兒，或者摸摸自己的頭發(fā)、耳朵、鼻子，給人不耐煩的感覺。一邊說話，我一邊玩筆。有些人特別喜歡翻筆，好像是為了炫耀�？次肄D(zhuǎn)的多爽!不要來回按那支筆。這樣做是非常不禮貌的。
其次，注意掌握談話技巧:
當(dāng)有三個以上的人說話時，你應(yīng)該不時地和所有其他人說幾句話。談話最重要的話題應(yīng)該是合適的。當(dāng)選擇的題目太專業(yè)或者不被人感興趣的時候，就應(yīng)該立刻停止，而不是一意孤行。當(dāng)有人站出來反駁自己的時候，不要惱羞成怒，要心平氣和的討論。
要善于邊聽邊說。在交談中不可能一直處于“說話”的位置。只有善于傾聽，才能真正實現(xiàn)有效的雙向交流。在聽別人談話的時候，要讓別人說完，不要在別人正起勁說話的時候突然打斷。
如果你打算對別人的對話進(jìn)行補(bǔ)充或評論，那就要等到最后。聽力過程中給予積極的反饋是必要的。點頭微笑或者只是簡單的及時重復(fù)對方談話的要點是讓雙方都感到愉快的事情，也需要適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)。
我們應(yīng)該把握好離開的最佳時機(jī)。一般的拜訪，時間不宜太長，也不宜太倉促。一般以半小時到一小時為宜。如果是商務(wù)或官方訪問，時間長短可以根據(jù)需要決定。當(dāng)客人提出離開時，最好是在一次談話高潮后，感謝主人和他的家人的盛情款待。如果寄宿家庭有長輩，就應(yīng)該離開長輩。
職場談話禮儀規(guī)范
第一，尊重他人。
談話是一門藝術(shù)，說話人的態(tài)度和語氣極其重要。有的人話很多，不能讓別人打斷，把別人當(dāng)成自己的學(xué)生;有些人總是喜歡用夸張的語氣說話，以示油腔滑調(diào)，甚至不惜以危言聳聽為代價;有的人以自我為中心，完全無視別人的喜怒哀樂，只說自己的事。這些人給人的印象是傲慢、放肆、自私，因為他們不懂得尊重別人。
第二，講文明。
談話中的一些小地方也應(yīng)該表示對他人的尊重。在交談中使用外語和方言時，有必要考慮受訪者和在場的其他人。如果有人不懂，最好不要用。否則會讓別人覺得自己故意迂腐或者故意不讓他理解。和很多人說話，不要突然和其中一個人耳語，在你耳邊低語。如果真的有必要讓他想起臉上的紋路或者寬松的褲子，應(yīng)該讓他到一邊去說。
當(dāng)有三個以上的人說話時，你應(yīng)該不時地和所有其他人說幾句話。不要說“遇知己千杯少，不投機(jī)半句多”來冷落某人。尤其是和女士交談時，禮貌和謹(jǐn)慎是很重要的。很多人在說話的時候，不要和其中一個人開始說話。
第三，溫柔優(yōu)雅。
有的人說話理性不讓人，自然喜歡推杠;還有的專門打破砂鍋問到底。沒有什么是他們不敢談，不敢問的。這樣做是不禮貌的。說話要溫柔，不要辱罵、挖苦、大聲爭吵、糾纏。這種情況下，即使它占了上風(fēng)，也是得不償失的。
第四，題目合適。
說話的時候注意自己的音量。當(dāng)你選擇了一個太專業(yè)的話題，或者不是所有人都感興趣的話題，或者當(dāng)你過多的介紹你的寵物，比如貓狗，聽者如果覺得無聊就應(yīng)該馬上停下來，而不是各奔東西。當(dāng)有人站出來反駁自己的時候，不要惱羞成怒，要心平氣和的和他商量。如果發(fā)現(xiàn)對方有意鬧事，可以無視。
不管陌生人，如果在一起，都要盡可能的聊幾句。如果有人想和自己說話，可以主動和他說話。如果談話中有沉默，我們應(yīng)該努力讓談話繼續(xù)下去。如果你在談話中迫切需要退出，你應(yīng)該向在場的人解釋原因，道歉，不要走開。
談話中的眼神和姿勢都是相當(dāng)?shù)拈T道。說話的時候眼睛要直上，抬頭要看起來謙卑，低頭要看起來傲慢，這些都要避免。在交談中，用眼睛輕松柔和地看著對方的眼睛，但不要睜大眼睛或盯著別人看一會兒。。要用適當(dāng)?shù)膭幼鱽韽?qiáng)調(diào)談話的語氣，但有些不尊重他人的動作是不應(yīng)該出現(xiàn)的。比如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指指著另一個人的鼻尖，雙手插在口袋里，看手表，玩紐扣，抖膝蓋等等。這些行為會讓人覺得心不在焉，目中無人。。5.善于傾聽。
談話不必刻意追求“永不停止談話”的煽情效果。禮貌待人，善解人意，才是最重要的。一個對上司或下屬、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人一視同仁、同等尊重的人，才是最有教養(yǎng)的人。
