曾文興先生是明基逐鹿管理增值創(chuàng)造事業(yè)部總經(jīng)理，被業(yè)界稱為“當(dāng)代中國eHR領(lǐng)域最具影響力的十人”之一。他這次演講的主題是“從人力資源管理新思維看品牌成長新契機(jī)”。
明基臺灣公司的員工可以享受一項特殊的待遇。如果員工覺得疲勞，可以提前申請在中午做一到兩個小時的盲人按摩。
這項活動只是明基公司為打造幸福員工的一個小行動。明基公司還設(shè)計了足球比賽、海濱旅游等很多活動，讓員工在工作之外釋放壓力，享受快樂。明基深信，有幸福的員工才有幸福的企業(yè)。
這和品牌的成長有什么關(guān)系呢？曾文興說，員工是企業(yè)品牌的守護(hù)神。員工愛自己的企業(yè)，才會自發(fā)地愛公司的品牌，才會通過自己的言語和行為去推廣這個品牌，影響他的朋友和親人，幫助公司建立口碑。如果企業(yè)的員工都不相信自己的產(chǎn)品是名牌，還會指望消費(fèi)者相信嗎？
品牌的價值是企業(yè)的永久資產(chǎn)。品牌價值有一半來自于企業(yè)文化，企業(yè)文化必須靠人力資源部門去塑造。因此，人力資源部門在品牌建設(shè)過程中擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任，人力資源管理要提升到戰(zhàn)略的高度。
深圳記憶科技有限公司副總經(jīng)理、企劃總監(jiān)閻生元也認(rèn)同這一點(diǎn)。他認(rèn)為，在建設(shè)品牌的過程中，人力資源部的任務(wù)有三個。一是了解企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；二是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需求，人力資源部要做些什么；三是根據(jù)員工的不同需求，將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與員工的需求結(jié)合起來。
在企業(yè)發(fā)展的不同階段，人力資源部的任務(wù)不同。人力資源部要根據(jù)企業(yè)需要提供什么樣的產(chǎn)品，考慮找什么樣的人才，是通過招聘還是培訓(xùn)來找到人才。
記憶科技有四個發(fā)展階段。第一個階段是單一產(chǎn)品制造型企業(yè)。在這個階段，企業(yè)要從游擊隊轉(zhuǎn)型，人力資源部的任務(wù)就是規(guī)范化，比如對操作人員的考證制度化等等。
第二個階段是客戶導(dǎo)向的產(chǎn)品多元化。人力資源部在這個時期的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為流程化，將相互溝通的機(jī)制固化下來。同時注重經(jīng)營意識和成本意識。
在為國內(nèi)外客戶做OEM業(yè)務(wù)的第三個階段，客戶的需求發(fā)生變化，用與國內(nèi)客戶的溝通方式去和國外客戶溝通時，發(fā)生了一些問題。這時，人力資源部就要培訓(xùn)員工的語言能力，讓他們了解不同國家的文化。
未來的記憶科技將往OEM及品牌業(yè)務(wù)的方向發(fā)展。要建立自己的品牌，就必須有自己的企業(yè)文化。人力資源部要考慮，怎么樣培訓(xùn)員工的團(tuán)隊合作精神，推廣企業(yè)的文化。
中國企業(yè)的人力資源管理目前最需要做的事情是什么？曾文興的看法是，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都沒有創(chuàng)造一個能激發(fā)活力的環(huán)境。他建議，人力資源部要在企業(yè)內(nèi)部建立一個良好的氛圍，激發(fā)員工的活力。
——作者為世界經(jīng)理人網(wǎng)站編輯