項(xiàng)目管理是將工作分散,分配給各個(gè)部門以減輕不同任務(wù)協(xié)調(diào)帶來(lái)的麻煩。項(xiàng)目管理最早可以追溯到軍事與建筑行業(yè),美國(guó)國(guó)家航空和宇宙航行局偉大的登月行動(dòng)也采用了項(xiàng)目管理。從那以后,政府與企業(yè)都接受了項(xiàng)目管理。即使管理最簡(jiǎn)單任務(wù)的人現(xiàn)在也能夠找到便宜的項(xiàng)目管理軟件。
大部分人對(duì)項(xiàng)目管理這一名詞感到熟悉,但少數(shù)人完全覺(jué)得項(xiàng)目管理存在很大的復(fù)雜性。事實(shí)上,項(xiàng)目管理是一種工作和記錄事件的組織方式,它能夠給任何存在目標(biāo)的任務(wù)帶來(lái)?xiàng)l理與協(xié)調(diào)性。
你需要了解的
何謂項(xiàng)目?一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)任務(wù),或者一系列任務(wù),它們需要在特定的時(shí)間段內(nèi)完成,而且有一定的成本制約,項(xiàng)目的目標(biāo)是為了取得一定的成果。
任何一個(gè)項(xiàng)目管理分為三部分。首先,項(xiàng)目有一個(gè)目標(biāo);其次,為了達(dá)成目標(biāo),每個(gè)項(xiàng)目需要判斷人力與材料資源的多少;第三,每個(gè)項(xiàng)目只有將資源用于原來(lái)預(yù)想的結(jié)果才算完成。安排一個(gè)假期,裝修一個(gè)房間,建造一個(gè)花棚,搬到一個(gè)新房子,組織一個(gè)聚會(huì),這些全都是基本項(xiàng)目例子。為了完成目標(biāo),需要注意項(xiàng)目管理的三個(gè)共同點(diǎn)。這三點(diǎn)存在于所有的項(xiàng)目,無(wú)論其規(guī)模,是否產(chǎn)出實(shí)體產(chǎn)品(比如大橋或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)),是否是一個(gè)活動(dòng)(比如產(chǎn)品發(fā)布或體育比賽),是否是環(huán)境的改變(比如搬到一個(gè)新地方)。
此外,所有項(xiàng)目有三個(gè)必須考慮的要素:時(shí)間,成本和質(zhì)量。
三者的關(guān)系經(jīng)常是三角關(guān)系,密不可分。三個(gè)要素在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行中也經(jīng)常發(fā)生沖突。一般來(lái)講,人們總希望在非常短的時(shí)間內(nèi),以盡可能低的成本獲得最好的質(zhì)量結(jié)果。然而,這三種要素中的任何一個(gè)都可能成為重中之重,一旦確定其中一點(diǎn),那么另外兩點(diǎn)就需要相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。大部分項(xiàng)目都被迫要服從至少一個(gè)要素,所以你必須知道你的重點(diǎn)。
例如,假如你要在2000年前給你所有的IT系統(tǒng)打上千年蟲補(bǔ)丁,你的考慮重點(diǎn)可能是:時(shí)間。要在1999年12月31日前完成;質(zhì)量。要在新年來(lái)到時(shí)做到零錯(cuò)誤;成本。不計(jì)成本的讓全部電腦系統(tǒng)在2000年1月1日運(yùn)行正常。
當(dāng)你設(shè)計(jì)一個(gè)新項(xiàng)目,要考慮這三種關(guān)系,明白重點(diǎn)所在。還要記住,在所有的項(xiàng)目案例中,你需要有效的完成項(xiàng)目。三個(gè)組成部分與三個(gè)要素的結(jié)合表明,一個(gè)項(xiàng)目具有一定的生命周期,需要產(chǎn)生一個(gè)專門,可以衡量的結(jié)果,它還包含了一套相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng),并且將有限的資源最大化運(yùn)用。為了完成項(xiàng)目,你也需要一個(gè)適當(dāng)?shù)慕M織-一種讓所有人參與進(jìn)來(lái),具有各自角色與職責(zé)的結(jié)構(gòu)。每個(gè)人都需要知道做什么,為什么做,如何做,以及他們的任務(wù)何時(shí)完成。項(xiàng)目是有限制的,他們都有一個(gè)明確的開(kāi)始和結(jié)束。如果時(shí)間段不明確,或者你的目標(biāo)不明確,這不是一個(gè)項(xiàng)目。
如何有效管理項(xiàng)目?
如何做
了解項(xiàng)目管理的三個(gè)主要領(lǐng)域
項(xiàng)目是組織目標(biāo)的推進(jìn)器。所有項(xiàng)目,無(wú)論大小,都會(huì)創(chuàng)造新東西。因此,項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生一種不確定性的環(huán)境,它們具有風(fēng)險(xiǎn)性。它們會(huì)占用人員與組織資源。因此,項(xiàng)目管理是一種能夠幫助企業(yè)用一種有效,最低成本完成目標(biāo)的概念。沒(méi)有變化,我們就會(huì)停滯不前。項(xiàng)目幫助我們發(fā)展,但更重要的是掌控項(xiàng)目,以便實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理主要專注三個(gè)領(lǐng)域:
企業(yè)。項(xiàng)目必須給企業(yè)戰(zhàn)略提供支持,項(xiàng)目還必須由適當(dāng)?shù)墓芾韺舆M(jìn)行分配。參與項(xiàng)目的每個(gè)人必須明確這個(gè)項(xiàng)目究竟是什么,目標(biāo)是什么,它對(duì)企業(yè)的好處是什么。項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是確保項(xiàng)目從一開(kāi)始被正確定義,規(guī)劃。
人員。項(xiàng)目經(jīng)理要判別出項(xiàng)目主持人(總攬項(xiàng)目的人)以及向重要任務(wù)指派人員,項(xiàng)目經(jīng)理還要判別出項(xiàng)目“擁護(hù)者”,這些人主要對(duì)項(xiàng)目的成功提供支持。
控制。從一開(kāi)始起,項(xiàng)目經(jīng)理必須規(guī)劃項(xiàng)目,評(píng)估涉及到的風(fēng)險(xiǎn),判斷所需技能與資源,然后不斷對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)督,不斷調(diào)整直到成功完成目標(biāo)。
發(fā)展關(guān)鍵技能
項(xiàng)目經(jīng)理必須非常具有組織能力,并且樂(lè)于從事規(guī)劃,預(yù)算,人員,交流等復(fù)雜的工作,他還要保持時(shí)間,成本和質(zhì)量三要素的平衡。項(xiàng)目經(jīng)理因此不但需要在自己的領(lǐng)域表現(xiàn)出色,而且還要有影響高層決策者的能力。
除了專業(yè)技能,他們還需要兩種技能:商業(yè)與人際交流能力。商業(yè)技能方面,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠:規(guī)劃整個(gè)項(xiàng)目;監(jiān)督成本,效率和質(zhì)量;運(yùn)用技術(shù)和管理技能控制項(xiàng)目;確保所有相關(guān)人員都參與決策;在合適的時(shí)間,為合適的任務(wù)分配合適的人員;當(dāng)復(fù)雜問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)解決它們;要一直關(guān)注結(jié)果。人際交往能力方面,項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該能夠:以身作則,給其他人樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣示范;與高層決策者協(xié)調(diào)項(xiàng)目需求,比如日程,預(yù)算等;用正直,敏感和想象去激勵(lì);在成員之間培養(yǎng)良好關(guān)系氛圍;與每個(gè)人明確進(jìn)行溝通。
重視項(xiàng)目周期
所有項(xiàng)目都有一個(gè)從始至終的自然周期。在一個(gè)理性決策當(dāng)中,項(xiàng)目周期遵循一系列的步驟。項(xiàng)目復(fù)雜性將決定時(shí)間,所費(fèi)周章以及每個(gè)步驟的重要性,但一般來(lái)說(shuō),每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)包含以下幾點(diǎn):
評(píng)估想法。這個(gè)步驟主要是對(duì)眾多可能性進(jìn)行選擇;為項(xiàng)目確立業(yè)務(wù)上的理由;評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),成本與好處;判斷項(xiàng)目何時(shí)結(jié)束;
定義和設(shè)計(jì)。該步驟主要是判斷如何實(shí)施項(xiàng)目,需要的人員,監(jiān)控進(jìn)展所需的標(biāo)準(zhǔn)。你的項(xiàng)目主辦人至少要決定其中一個(gè)要素;
編寫計(jì)劃和測(cè)試。編寫計(jì)劃與設(shè)計(jì);判斷所有的流程,安排必要的資源,準(zhǔn)備相關(guān)人員。計(jì)劃完成,要進(jìn)行測(cè)試,以確保每個(gè)步驟都順利執(zhí)行;
實(shí)施與評(píng)估。當(dāng)項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施,要進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估每個(gè)部分,相應(yīng)做出調(diào)整。然后開(kāi)始大規(guī)模的進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,激活每個(gè)系統(tǒng);
評(píng)價(jià)與監(jiān)督。實(shí)施過(guò)后,要確保取得預(yù)期好處。這時(shí),要進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為未來(lái)的項(xiàng)目做出相應(yīng)的調(diào)整。
需要避免的地方
沒(méi)有充分規(guī)劃
一旦獲得一個(gè)項(xiàng)目的批準(zhǔn),最好立即開(kāi)始執(zhí)行你的規(guī)劃。不過(guò),是否達(dá)到你的目標(biāo)經(jīng)常取決于你開(kāi)始的功課,也就是評(píng)估與設(shè)計(jì)。應(yīng)該將項(xiàng)目周期的30%到50%時(shí)間放在規(guī)劃上,這看似浪費(fèi)時(shí)間,不過(guò),研究已經(jīng)證明這些時(shí)間對(duì)于項(xiàng)目的成功非常重要,理由如下:可以使項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間大大縮短;可以讓成本極大節(jié)。豢梢允箙⑴c項(xiàng)目的每個(gè)人都有明確目標(biāo)與計(jì)劃;可以讓目標(biāo)更容易達(dá)成;早期決策具有深遠(yuǎn)影響,因此,失誤往往是由于缺乏周密的計(jì)劃造成的,草率決定難以完成目標(biāo),并且成本很高。
和大部分業(yè)務(wù)任務(wù)一樣,充分規(guī)劃將提高你成功的機(jī)會(huì)。
沒(méi)有預(yù)計(jì)到項(xiàng)目中人的影響
所有項(xiàng)目都會(huì)產(chǎn)生變化。所有項(xiàng)目將同時(shí)碰到歡迎與抵觸的聲音,尤其是在項(xiàng)目直接影響的人群中。項(xiàng)目經(jīng)理需要闡明好處,幫助成員認(rèn)可項(xiàng)目,認(rèn)可執(zhí)行項(xiàng)目的結(jié)果。存在競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目將引發(fā)內(nèi)部的政治斗爭(zhēng),以及引發(fā)對(duì)有限資源的利益分配斗爭(zhēng)。當(dāng)項(xiàng)目獲批,你要準(zhǔn)備開(kāi)始戰(zhàn)斗。
太糾纏于項(xiàng)目細(xì)節(jié)
由于項(xiàng)目的繁瑣,很容易就會(huì)陷入細(xì)節(jié)當(dāng)中。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注宏觀,確保所有行動(dòng)都按部就班,按時(shí),在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。不要糾纏微觀性的東西。
本文經(jīng)商業(yè)英才網(wǎng)許可刊出。