五龍村位于四川省南充市閬中市西南部,距古城閬中22公里,幅員面積5.3平方公里,3個(gè)村民小組,420戶(hù)1498人,建檔立卡49戶(hù)160人,2014年列為省定貧困村。近年來(lái),五龍村在省政協(xié)及相關(guān)部門(mén)的大力幫扶下,立足區(qū)域?qū)嶋H,發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),積極踐行“綠水青山就是金山銀山”理念,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,攻堅(jiān)克難,砥礪奮進(jìn),由種植產(chǎn)業(yè)扶貧改變?yōu)樘厣糜涡∩酱宓陌l(fā)展定位,探索出了鄉(xiāng)村旅游助力脫貧攻堅(jiān),推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的可持續(xù)發(fā)展之路,實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)區(qū)變景區(qū)、農(nóng)房變客房、產(chǎn)品變商品,上山變上班,村民變股民”的蛻變。實(shí)踐隊(duì)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到近年來(lái)五龍村面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸期,不僅因?yàn)橐咔闀r(shí)期游客量斷崖式下跌,還有財(cái)政投入缺乏,限制消費(fèi)欲望;鄉(xiāng)村旅游短板暴露,基礎(chǔ)設(shè)施閑置老舊,缺少吸引力;鄉(xiāng)村旅游交通問(wèn)題突出,缺少便捷高效性;返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人才缺口大,缺乏引領(lǐng)性人才等原因。不僅如此,線(xiàn)上宣傳的痕跡寥寥無(wú)幾,農(nóng)旅之路受挫,亟待尋求一條新的振興之路。
但,困難也意味著機(jī)遇。對(duì)于上述發(fā)展問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)首先與當(dāng)?shù)貢?shū)記進(jìn)行交流,了解到五龍村在漫漫脫貧路上的付出和嘗試。采取的措施比如打響“醉美寶中,歡樂(lè)五龍,神秘天宮”的口號(hào);開(kāi)展景區(qū)道路的擴(kuò)展行動(dòng);開(kāi)展民宿的評(píng)星定級(jí),獎(jiǎng)懲結(jié)合,規(guī)范用語(yǔ),規(guī)范餐飲,規(guī)范衛(wèi)生;立專(zhuān)門(mén)服務(wù)管理鄉(xiāng)村振興的機(jī)構(gòu);建立鄉(xiāng)村振興學(xué)院等等。在鄉(xiāng)村振興的道路上五龍村一直未停止前進(jìn)的腳步,在三四年內(nèi)形成了具有自身特色的成熟產(chǎn)業(yè),取得了AAA國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)、全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村、四川省鄉(xiāng)村振興示范村等多項(xiàng)榮譽(yù),決不會(huì)就此停滯。相信擁有豐富發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的五龍村能在逆境中前進(jìn),扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,度過(guò)瓶頸期,發(fā)掘五龍村的新潛力。
在實(shí)踐起初,團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)?shù)卮蛟斐龅奶厣糜尉包c(diǎn)進(jìn)行了走訪(fǎng)觀(guān)摩。首先參觀(guān)了農(nóng)耕博物館。沿著弧形的步道整齊得排列著各類(lèi)農(nóng)具。看著這些年代不算久遠(yuǎn)但是銹跡斑斑的農(nóng)具,似乎看到了五龍村村民在土里刨食的艱辛。通過(guò)與匠人的交談,了解到五龍村近幾年的變化與發(fā)展。此外,特色民宿無(wú)疑是幫助村民脫貧致富的重要法門(mén)。這里不僅僅有著整潔雅致的國(guó)有企業(yè)所承包的高端民宿,也有著私人經(jīng)營(yíng)的溫馨小屋。在濃密的玉米地之中,和美鄉(xiāng)旅所屬的特色民宿映入眼簾。柴門(mén)掩映,庭院中滿(mǎn)是翠綠的薄荷以及雙色杜鵑。民宿中,簡(jiǎn)單素雅的裝潢和原木家具使得每一個(gè)房間看起來(lái)都干干凈凈又不失溫情。而五龍村特色的玻璃民宿別有另一番風(fēng)味。不同玻璃房堆砌所留下的空隙被設(shè)計(jì)成入戶(hù)前門(mén),作為背景墻的竹籬以及門(mén)口的白砂還有太湖石,勾勒出了簡(jiǎn)單又精美的侘寂感。五龍村還建造了五大園區(qū),即晚熟柑桔、瓜萎產(chǎn)業(yè)、智能大棚、水產(chǎn)養(yǎng)殖、青花椒產(chǎn)業(yè)。團(tuán)隊(duì)分別前往五龍村目前的四大產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行了走訪(fǎng)和調(diào)研,了解了這些產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展歷程與經(jīng)營(yíng)情況,深刻體會(huì)到了產(chǎn)業(yè)振興帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興這一舉措的成果。四大產(chǎn)業(yè)園雖然產(chǎn)業(yè)不同,但發(fā)展理念一致,即讓農(nóng)民當(dāng)好“主力軍”,通過(guò)土地流轉(zhuǎn)、園區(qū)務(wù)工獲得穩(wěn)定增收。貧困戶(hù)把產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持基金、小額信用貸款資金入股到村集體經(jīng)濟(jì)或本村業(yè)主,實(shí)行保底分紅,是“入一份股”;貧困群眾把自己的土地流轉(zhuǎn)給村集體或園區(qū)業(yè)主,獲得土地租金,是“收一份租”;有勞動(dòng)力的貧困戶(hù)在本村產(chǎn)業(yè)園區(qū)和農(nóng)家樂(lè)、民宿務(wù)工,是“打一份工”。這些都是貧困戶(hù)的增收途徑,以達(dá)到農(nóng)旅結(jié)合的最大效益。
在參觀(guān)完五龍村的特色之后,團(tuán)隊(duì)提出思考,“農(nóng)旅結(jié)合”的脫貧模式特色鮮明、概念新穎,那為何近來(lái)留不住人,留不住客呢?在宣傳方式上進(jìn)行討論后,團(tuán)隊(duì)開(kāi)始著手實(shí)踐。
傳統(tǒng)的宣傳方式主要包括新聞稿與新媒體,而新媒體是基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)端的發(fā)展而產(chǎn)生的媒體形式,因其高覆蓋、快融入、強(qiáng)滲透等特點(diǎn)使得時(shí)空界限被打破,信息傳播形式進(jìn)一步革新,為旅游業(yè)宣傳帶來(lái)了新的契機(jī),逐漸成為旅游整合宣傳的重要途徑。五龍村之前在圍繞旅游抓宣傳也十分重視,加強(qiáng)與央視、川媒等主流媒體的合作,央視《朝聞天下》、《新聞聯(lián)播》、《鄉(xiāng)約》、《消費(fèi)主張》等欄目多次深入五龍村采風(fēng)錄制,同時(shí)利用微信、微博、抖音等平臺(tái)對(duì)五龍村景區(qū)特色亮點(diǎn)進(jìn)行推介。有多少人為了喝一杯“奶奶牌”手磨咖啡來(lái)到五龍村,又有多少人為了一睹玻璃房的真容來(lái)到五龍村,所以,打造出自己的名片,取得游客的認(rèn)同,這就是傳統(tǒng)宣傳方式達(dá)到的最好效果。而五龍村打造的不只是一張名片,民宿、產(chǎn)業(yè)園、匠人、風(fēng)水意識(shí)形態(tài)文化等等特色,都會(huì)增強(qiáng)游客的認(rèn)同感與滿(mǎn)足感。在五龍村發(fā)展的階段有政府政策的支持、人民日?qǐng)?bào)等主流媒體的宣傳,以及自身明顯的優(yōu)勢(shì)贏得時(shí)代的紅利,而如今的瓶頸期主要原因是疫情的沖擊,但也因村落自身存在的問(wèn)題受到影響。
當(dāng)前,新媒體在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中發(fā)揮了重要作用,推動(dòng)新媒體與鄉(xiāng)村旅游的融合,能夠促進(jìn)文化宣傳及產(chǎn)業(yè)升級(jí),推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè),同時(shí)也有利于拓寬鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng),打造特色旅游品牌,為農(nóng)民帶來(lái)新的收入渠道。基于此,團(tuán)隊(duì)從鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下新媒體推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),并分析其中存在的問(wèn)題,進(jìn)而提出搭建宣傳平臺(tái)、發(fā)展智慧旅游、打造特色旅游產(chǎn)品與服務(wù)、塑造旅游品牌等推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的策略。
我們團(tuán)隊(duì)選取微信、微博、抖音、旅游網(wǎng)站、旅游類(lèi)APP、直播等六大新媒體平臺(tái)作為具體研究對(duì)象,從微信的熟人社交情景、新浪微博的實(shí)時(shí)熱搜情景、抖音短視頻的立體傳播情景、旅游網(wǎng)站的信息聚集情景、旅游類(lèi)APP的“人性化趨勢(shì)”以及直播平臺(tái)的“前臺(tái)”與“后臺(tái)”情景等進(jìn)行內(nèi)容分析,并通過(guò)實(shí)地調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談法等研究五龍村鄉(xiāng)村旅游的宣傳現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的策略。隊(duì)伍對(duì)于新媒體賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)是有專(zhuān)門(mén)的小組來(lái)負(fù)責(zé),視頻與圖文的更新是分開(kāi)的,小紅書(shū)、微博主要以圖文形式,抖音、快手、QQ空間與朋友圈以視頻為主,涵蓋使用智能手機(jī)的不同人群。日更一篇圖文,一個(gè)日志視頻與一個(gè)特色視頻,隊(duì)員也積極轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,利用大學(xué)生與青年的身份,將新媒體的方式盡量做到完善。新聞稿的宣傳方式,我們也在堅(jiān)持。不僅局限于三下鄉(xiāng)要求投稿的中青校園,大學(xué)生之聲、大學(xué)生在線(xiàn)及校網(wǎng)等等可投稿的網(wǎng)站,我們都會(huì)努力去投,也在努力打磨精品新聞稿。在實(shí)踐的短期時(shí)間內(nèi),我們也有一些內(nèi)容達(dá)到了宣傳的效果,但也會(huì)有一些平臺(tái)上的內(nèi)容無(wú)人問(wèn)津,當(dāng)然團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)是有限的,但從最后的效果中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。目前五龍村鄉(xiāng)村旅游的宣傳存在著新媒體宣傳內(nèi)容有待完善、宣傳方式亟需更新以及宣傳路徑缺乏針對(duì)性等問(wèn)題,鄉(xiāng)村旅游要想提高知名度、增加曝光量、走入大眾視野、提高品牌效益,必須要有良好的宣傳策略,首先需要優(yōu)化宣傳內(nèi)容,建立完善的旅游產(chǎn)品服務(wù)體系;其次應(yīng)該改進(jìn)宣傳方式,打造契合用戶(hù)習(xí)慣的宣傳模式;最后必須完善宣傳路徑,制定科學(xué)有效的新媒體宣傳矩陣,為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游發(fā)展提供新引擎,注入新時(shí)代的活力。
團(tuán)隊(duì)拍攝短視頻、寫(xiě)微博小紅書(shū)等,在某種程度上將五龍村的特色傳播開(kāi)來(lái),但這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式在疫情的影響下,效果日漸式微,而想要恢復(fù)五龍村的旅游業(yè),最關(guān)鍵的一步就是打破疫情帶來(lái)的負(fù)面影響。
為了突破這個(gè)困境,五龍村的村委會(huì)也在不斷探索,鎮(zhèn)黨委副書(shū)記王勇在與實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員們交流時(shí)說(shuō),五龍村目前有兩種新的推廣模式。首先,五龍村將和附近的寶珠村、天宮院結(jié)合起來(lái),形成一個(gè)綜合的觀(guān)光體驗(yàn)。寶珠村是四川省首批鄉(xiāng)村治理示范村鎮(zhèn),以觀(guān)光休閑農(nóng)業(yè)為特色,打造了休閑觀(guān)光農(nóng)業(yè)景觀(guān)園,同時(shí)寶珠村占據(jù)了天宮鎮(zhèn)55%的特色產(chǎn)業(yè),是閬中市特色產(chǎn)業(yè)第一村。而天宮院,更是全國(guó)有名的風(fēng)水旅游區(qū),也是 AAAA 級(jí)的風(fēng)景名勝區(qū),風(fēng)水大師袁天罡和李淳風(fēng),都曾在此落腳,為當(dāng)?shù)貛?lái)了神秘的風(fēng)水文化。五龍村、天宮院、寶珠村,三地相隔不遠(yuǎn),各自特色,因此可以相互促進(jìn),共同發(fā)展。為了更好地理解這一宣傳模式,“鄉(xiāng)音”團(tuán)隊(duì)還到天宮院進(jìn)行了一次實(shí)地考察,親自體驗(yàn)神秘的風(fēng)水文化。大廳里擺放著太極鼓、稱(chēng)骨歌訣、指南車(chē)、天干地支羅盤(pán)、易德精要等一系列的風(fēng)水物品,隊(duì)員們還專(zhuān)門(mén)鉆研了一遍八卦陣,在龍鳳輪轉(zhuǎn)天椅上占卜,體會(huì)到了一種玄妙而深刻的風(fēng)水文化。據(jù)工作人員介紹,每年都有許多游客慕名前來(lái)感受中華文化的“風(fēng)水”。而五龍村是前往天宮院的必經(jīng)之地,在參觀(guān)天宮院時(shí),可以在五龍村的特色客棧住宿,品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗,領(lǐng)略一下五龍村的風(fēng)土人情。同時(shí),自浙川東西部合作以來(lái),臺(tái)州市與南充市加強(qiáng)旅游對(duì)接,多次召開(kāi)旅游資源推介會(huì)、民俗文化交流會(huì),旅游資源形成互通、旅游發(fā)展形成互鑒、旅游成果形成共享。以閬中市AAAAA級(jí)旅游景區(qū)為重點(diǎn),聯(lián)合推介旅游資源,尤其是將五龍村與閬中古城、天宮院捆綁推介,不斷擴(kuò)大五龍旅游對(duì)外知名度。協(xié)同發(fā)展,在促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),也給游客帶來(lái)了更豐富、更舒適的旅游體驗(yàn)。
另外,五龍村更加重視團(tuán)隊(duì)接待與協(xié)作。五龍村在 2017年之前,是閬中市有名的貧困村,2018 年,伴隨著國(guó)家脫貧攻堅(jiān)的東風(fēng),五龍村也開(kāi)始了自己的扶貧工作,并制定了打造特色旅游小山村以及農(nóng)旅結(jié)合的發(fā)展計(jì)劃。從脫貧到摘下帽子,五龍村只用了一年的時(shí)間,高效又扎實(shí)地脫貧歷程也使得五龍村被命名為“2019年度四川省實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作示范村”。五龍村的脫貧經(jīng)驗(yàn)非常的成功,非常的獨(dú)特,非常適合大學(xué)、企業(yè)等團(tuán)隊(duì)來(lái)這里進(jìn)行實(shí)踐。而且為了實(shí)踐團(tuán)隊(duì)能更好地開(kāi)展實(shí)踐,村子里還建立了一個(gè)“鄉(xiāng)村振興學(xué)院”,作為實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的住宿、飲食、研學(xué)基地,如今,“鄉(xiāng)村振興學(xué)院”已經(jīng)初具規(guī)模,即將投入使用。“鄉(xiāng)村振興學(xué)院”的建成,一方面可以讓實(shí)踐團(tuán)隊(duì)了解五龍村的先進(jìn)農(nóng)村建設(shè)經(jīng)驗(yàn),另一方面,實(shí)踐團(tuán)隊(duì)也能為五龍村的發(fā)展出謀劃策,并帶動(dòng)五龍村的宣傳,促進(jìn)五龍村的發(fā)展,達(dá)到雙贏的效果。 五龍村更是通過(guò)活動(dòng)“造勢(shì)”,加強(qiáng)與各級(jí)攝影家協(xié)會(huì)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)、書(shū)法美術(shù)家協(xié)會(huì)等協(xié)會(huì)的組織協(xié)作,積極籌辦農(nóng)事節(jié)慶、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)大賽、農(nóng)家樂(lè)廚藝大賽、鄉(xiāng)村啤酒音樂(lè)節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),不斷擴(kuò)大對(duì)外影響;加強(qiáng)同市級(jí)相關(guān)部門(mén)合作,打造黨建之家、工會(huì)之家、黨校培訓(xùn)基地;加強(qiáng)同閬中古城、天宮院、旅行社、酒店協(xié)會(huì)等合作,在旅游宣傳及營(yíng)銷(xiāo)中相互植入,響亮喊出“游閬中、住五龍”的特色口號(hào);重視國(guó)際國(guó)內(nèi)考察團(tuán)的接待,目前全村每年接待游客超過(guò)50萬(wàn)人次,已接待多批次來(lái)自東南亞、非洲及吉林、西藏、山西等國(guó)際國(guó)內(nèi)考察團(tuán)。
當(dāng)然,“鄉(xiāng)音”團(tuán)隊(duì)也希望能為五龍村的發(fā)展盡一份力。據(jù)調(diào)查所知,現(xiàn)在五龍村的大部分村民都是老人,他們中有不少人擁有智能手機(jī),卻不會(huì)使用,有些老人連電話(huà)都不會(huì)打,只會(huì)接聽(tīng)。于是“鄉(xiāng)音” 團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了一次普及智能手機(jī)的行動(dòng),分成三個(gè)小組,深入五龍村各家各戶(hù),教他們?nèi)绾问褂檬謾C(jī),并鼓勵(lì)他們將五龍村的日常生活記錄下來(lái),上傳到網(wǎng)上,這樣既可以讓他們更方便地利用科技,也可以間接地帶動(dòng)五龍村的宣傳,達(dá)到全民宣傳的效果,提升五龍村的知名度。然而,現(xiàn)實(shí)卻并不像隊(duì)員們想象的那么順利,很多村民都不愿意接受新事物,也有一些村民不信任我們,一上午下來(lái),只有寥寥幾個(gè)老人愿意接受,但相反一些民宿、農(nóng)家樂(lè)老板很樂(lè)意支持我們的普及行動(dòng)。好在短時(shí)間的碰壁并沒(méi)有澆滅隊(duì)員們的熱情,在烈日炎炎的午后,隊(duì)員們繼續(xù)挨家挨戶(hù)走訪(fǎng),耐心地說(shuō)明來(lái)意。五龍村不大,村民也不多,團(tuán)隊(duì)很快就走訪(fǎng)完全部村落,然后各組又重新分配了一塊區(qū)域,進(jìn)行了第二次的走訪(fǎng)。兩輪的走訪(fǎng)普及,雖然成功地普及到了幾位老人,但總體效果并不是很好。我們其實(shí)可以從一些客觀(guān)原因的存在預(yù)見(jiàn)到這次行動(dòng)的效果,但我們依舊選擇去嘗試,最主要的原因是想動(dòng)員村民們進(jìn)行全民宣傳。這種范圍性的宣傳動(dòng)員短期之內(nèi)很難看到直觀(guān)的效果,這是必然的結(jié)果。但我們來(lái)進(jìn)行實(shí)踐就是要勇于嘗試,有了新的創(chuàng)意想法,想到一條新的宣傳路徑,總要在有限的實(shí)踐時(shí)間內(nèi)試一試才能不留遺憾。
五龍村是一處值得探索的地方,經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐,團(tuán)隊(duì)對(duì)我國(guó)農(nóng)村的實(shí)際情況有了很深的了解,同時(shí)也深深地體會(huì)到基層干部的不易。突如其來(lái)的疫情,讓五龍村這個(gè)以旅游為主的小山村在振興鄉(xiāng)村的道路上走得十分艱難,但幸運(yùn)的是,基層干部們并沒(méi)有被挫折擊垮,而是不斷探索,積極革新。近年來(lái),天林鄉(xiāng)黨委政府積極探索鄉(xiāng)村治理新模式,從發(fā)動(dòng)群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾三個(gè)方面著手,在五龍村創(chuàng)新推出“九個(gè)一”工作法,充分激發(fā)基層自治活力和內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力,取得了明顯成效。一個(gè)地方的發(fā)展,離不開(kāi)外因和內(nèi)因的雙重驅(qū)動(dòng),并且內(nèi)因往往起到?jīng)Q定性作用?陀^(guān)的講,天林鄉(xiāng)五龍村的快速發(fā)展最主要的原因是鄉(xiāng)村兩級(jí)牢牢抓住了鄉(xiāng)村治理這個(gè)關(guān)鍵,探索走出了一條可持續(xù)、可借鑒、可復(fù)制的鄉(xiāng)村治理道路。相信五龍村在他們的努力下,一定能夠重現(xiàn)昔日的盛況。
近年來(lái),在國(guó)家的大力扶持下,在城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展進(jìn)程中,鄉(xiāng)村旅游逐漸成為國(guó)內(nèi)旅游熱點(diǎn),成為國(guó)家解決“三農(nóng)”問(wèn)題的有效措施,五龍村就是一個(gè)成功的典型案例。鄉(xiāng)村旅游以其秀美如畫(huà)的風(fēng)景、獨(dú)特悠遠(yuǎn)的民俗文化、傳統(tǒng)精美的旅游產(chǎn)品等,吸引著越來(lái)越多的旅游愛(ài)好者傾心其中。但是縱觀(guān)我國(guó)旅游發(fā)展現(xiàn)狀,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展目前整體處于瓶頸期,如何做好鄉(xiāng)村旅游傳播,使旅游愛(ài)好者了解并體驗(yàn)其中,是鄉(xiāng)村旅游需要重視的問(wèn)題。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,大眾旅游具有自駕化、散客化、個(gè)性化等特征,鄉(xiāng)村旅游信息傳播,應(yīng)該通過(guò)碎片化信息的有效整合,更好地滿(mǎn)足游客需求,帶給游客最佳的旅游體驗(yàn)。我國(guó)的旅游業(yè)作為信息依賴(lài)型產(chǎn)業(yè),也由于最近幾年疫情反復(fù)的形勢(shì),原本碎片化的信息更加碎片,對(duì)于旅游公共信息服務(wù)的依賴(lài)程度再創(chuàng)新高,所以將碎片化的鄉(xiāng)村旅游信息整合起來(lái),努力實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),成功打造暢通的信息流,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
團(tuán)隊(duì)首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)村旅游信息傳播的概念及構(gòu)成要素,以及旅游信息的傳播者、傳播的受眾、傳播的內(nèi)容及傳播的媒介,并對(duì)各種傳播媒介——大眾傳播媒介、人際傳播媒介、戶(hù)外傳播媒介及實(shí)物傳播媒介的特點(diǎn)及宣傳效果進(jìn)行比較分析,總結(jié)出各自的優(yōu)缺點(diǎn)。緊接著,又結(jié)合五龍村鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,通過(guò)實(shí)地采訪(fǎng)和電話(huà)訪(fǎng)談相結(jié)合的方式了解閬中市其他代表性旅游景區(qū)的主要宣傳手段,結(jié)果顯示報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)和戶(hù)外媒體是景區(qū)主要的傳播方式,這些媒介的宣傳效果可以歸結(jié)為:高到達(dá)率、高記憶度,但促銷(xiāo)力、好感度和認(rèn)同度一般,而且各媒介的傳播效果表現(xiàn)不一。具體說(shuō)來(lái)就是:(1)景區(qū)管理者沒(méi)能合理選擇有效的媒介組合;(2)媒介傳遞的信息雖然有較高的到達(dá)率和記憶度,但是宣傳的促銷(xiāo)力不高,受眾對(duì)于信息的好感度和認(rèn)同度不高;(3)宣傳的內(nèi)容缺乏新意,沒(méi)有特色;(4)宣傳內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性,沒(méi)能根據(jù)宣傳媒介的特點(diǎn)確定宣傳信息;(5)人際傳播的好感度和認(rèn)同度最高,但是它在景區(qū)宣傳中的作用沒(méi)能充分發(fā)揮。 針對(duì)鄉(xiāng)村旅游宣傳中存在的主要問(wèn)題,我們認(rèn)為景區(qū)宣傳應(yīng)該:科學(xué)構(gòu)造有效的宣傳媒介網(wǎng)絡(luò)體系;開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率;根據(jù)媒介特點(diǎn),合理選擇宣傳內(nèi)容和時(shí)段;適當(dāng)加大媒介投入力度;加強(qiáng)旅游宣傳資料發(fā)放網(wǎng)絡(luò)的建設(shè);充分發(fā)揮口碑傳播的效力和完善廣告展現(xiàn)策略。
同時(shí)也要利用網(wǎng)絡(luò)文本研究旅游地點(diǎn)的形象感知,旨在優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,提升旅游滿(mǎn)意度。我們以五龍村為研究對(duì)象,以五龍村官方宣傳文本和實(shí)踐隊(duì)宣傳文本與游客評(píng)論文本為樣本,從供給和需求雙重視角,分析游客評(píng)論和官方傳播兩種渠道下的國(guó)內(nèi)游客感知與官方宣傳的鄉(xiāng)村旅游目的地形象差異。結(jié)果表明:網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下的五龍村旅游形象可歸納為景區(qū)景點(diǎn)、地理環(huán)境、歷史文化、人文環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、游客體驗(yàn)六個(gè)主題。其中,在景區(qū)景點(diǎn)主題上,游客感知跟官方宣傳高度一致。除此外,游客感知的五龍村形象跟官方宣傳形象存在一定差異,而且官方宣傳文本忽視的傳播形象卻是游客實(shí)際感知強(qiáng)烈且易產(chǎn)生負(fù)面感知的地方;網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下五龍村游客評(píng)價(jià)文本中的積極情緒比例不高,旅游者對(duì)景區(qū)的不滿(mǎn)意主要集中于管理混亂和商業(yè)化氛圍濃厚,這與官方宣傳文本中的不足之處是相吻合的。而以上所說(shuō)的信息傳播和感知矛盾這兩類(lèi)問(wèn)題,并不是個(gè)例,都需要我們來(lái)思考找到更好地對(duì)策建議。
困難與機(jī)遇、傳統(tǒng)與創(chuàng)新、碎片與整合、官方與游客,這些是在疫情式態(tài)下宣傳鄉(xiāng)村旅游必然要經(jīng)歷的反差?偠灾,構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游信息傳播的整合模式,研究旅游地點(diǎn)的形象感知,得以鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而取得最大化的經(jīng)濟(jì)效益。