訪談對象所在的公司主要提供醫(yī)美設(shè)備，包括激光設(shè)備、無創(chuàng)射頻設(shè)備、微針設(shè)備、冷凍減脂設(shè)備等，致力于為國內(nèi)高端醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供定制化的醫(yī)美設(shè)備解決方案，以滿足不同機(jī)構(gòu)的需求。供應(yīng)商指出解決機(jī)構(gòu)與客戶之間糾紛的主要措施包括提供透明的溝通渠道、合理的補(bǔ)償與退款政策以及獨(dú)立的法務(wù)部門通過仲裁和調(diào)解機(jī)制解決糾紛。私下協(xié)商是首選，法律途徑通常是最后的手段，私下協(xié)商通常更為高效。
談到對我國醫(yī)療器械法規(guī)的看法時，供應(yīng)商表示了解我國醫(yī)療器械法規(guī)，包括《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等，認(rèn)為這些法規(guī)旨在確保醫(yī)療器械的安全性和有效性。并且建議加強(qiáng)跨部門協(xié)作、提高審查效率、支持創(chuàng)新醫(yī)療器械研發(fā)、普及醫(yī)療器械安全知識，以及增強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識。
通過這次訪談，我們對醫(yī)美設(shè)備供應(yīng)商在醫(yī)療美容糾紛中的角色有了更深入的了解，也在很大程度上豐富了對醫(yī)美糾紛的了解。
