疫情以來，為了方便患者就醫(yī)，大城小愛志愿者協(xié)會。從去年四月份至今，一直派遣志愿者前往醫(yī)院輔助患者及家屬問診。目前此項工作已常態(tài)化開展，得到了社會的一致好評。江蘇師范大學“四葉草”志愿服務隊與大城小愛志愿者協(xié)會取得聯(lián)系，商議決定于8月4日同大城小愛志愿者共同前往阜寧縣人民醫(yī)院進行志愿服務。大城小愛志愿者協(xié)會同阜寧縣人民醫(yī)院一站式服務中心志愿者結合“四葉草”志愿服務隊的志愿者人數對參與本次活動的志愿者進行統(tǒng)籌分配，并帶領“四葉草”志愿服務隊的志愿者們學習化驗單、x線、CT、核磁檢查結果的自助打印，在醫(yī)院急診大廳和門診大廳輔助患者和家屬問診，幫助患者和家屬掛號，取號以及維持秩序等自助服務。在培訓過后，“四葉草”志愿者們前往各自負責的區(qū)域開始導醫(yī)就診服務。
隨著時代的發(fā)展，醫(yī)院的設備不斷的智能化，患者和家屬對于掛號，取號，取藥以及打印病例的流程不夠熟悉，特別是老人對于自助機器的使用并不嫻熟，取號、掛號等都會成為他們的難題，志愿者在面對這樣的情況時，都會主動上前幫助患者和家屬解決相關問題。志愿者們幫助患者和家屬掃碼取藥，打印相關病例報告，協(xié)助患者和家屬使用自助掛號機掛號繳費等，為就診問路的患者和家屬引路，有效緩解了門診高峰期的就診壓力，營造便利溫馨的就診環(huán)境。“謝謝小姑娘”“謝謝”，當志愿者幫助患者和家屬時，他們總會不停的向志愿者道謝，志愿者們也都會一一回應。這一句句感謝是患者由衷的表達，也是對志愿者們最大的鼓勵。志愿者們充當著患者與醫(yī)院之間的橋梁，不僅為患者提供就診便利，讓他們感受到社會的溫暖和愛心，減少了不必要的時間浪費，而且使得醫(yī)護工作者能夠更好地將精力集中于醫(yī)療救治，減輕了醫(yī)護工作者們的負擔。在本次社會實踐活動過程中，志愿者們堅守崗位，按照指揮辦事，人民有需要的地方，就有志愿者的志愿紅，受到了廣大人民群眾與全體醫(yī)護人員的一致好評。
圖為志愿者幫助家屬打印病例單。大學生校園網通訊員 鄒墨 攝
圖為志愿者幫助患者掛號。大學生校園網通訊員 鄒墨 攝
除了基本的導醫(yī)工作，志愿者們還在本院醫(yī)生的指導下學習了醫(yī)療垃圾的分類方式和處理方法。在學習完關于醫(yī)療垃圾分類的相關知識后，志愿者們跟隨本院醫(yī)生對于本院的醫(yī)療垃圾進行了簡單的分類，將理論知識運用于實踐活動中。
志愿服務以無數微光匯聚成時代暖流，涵養(yǎng)主流價值、培育文明新風，彰顯了社會文明的溫度和高度，標志著社會文明的進步，是加強精神文明建設，培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內容。志愿者們在服務他人，服務社會的同時，自身也會得到提高，完善和發(fā)展，精神和心靈也會得到滿足。參加志愿服務既是幫助他人，更是幫助自己，既是服務社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。在本次志愿服務中，“四葉草”志愿服務隊的隊員們聽從醫(yī)院指揮，服從醫(yī)院管理，做事認真負責，積極主動，任勞任怨，以“奉獻，友愛，互助，進步”的志愿服務精神溫暖著每一個人，弘揚和踐行了社會主義核心價值觀，體現(xiàn)了當代大學生的良好精神面貌，以及服務社會和人民的堅定意志，充分彰顯了理想信念，愛心愛意，責任擔當，成為人民有信仰，國家有力量，民族有希望的生動體現(xiàn)。
圖為志愿者們在阜寧縣人民醫(yī)院門口合影留念。大學生校園網通訊員 鄒墨 攝
