中國青年網(wǎng)日照8月12日電（通訊員 馬晨旭）“智慧社區(qū)”就是將“智慧城市”的概念引入社區(qū)，以社區(qū)群眾的幸福感為出發(fā)點，通過打造智慧社區(qū)為社區(qū)百姓提供便利，從而加快和諧社區(qū)建設(shè)，推動區(qū)域社會進(jìn)步。為對縣域新型城鎮(zhèn)化有更進(jìn)一步的了解，曲阜師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院“見微知著”實踐隊濰坊片區(qū)的隊員們于2022年8月8日走訪寒亭街道萬春園社區(qū)，從縣域內(nèi)社區(qū)智慧社區(qū)入手進(jìn)行關(guān)于新型城鎮(zhèn)化調(diào)研的社會實踐。
8月8日下午，實踐隊員們帶著自己的問題來到了寒亭街道萬春園社區(qū)辦事處，工作人員熱情招待了實踐隊員，并向隊員詳細(xì)介紹了本社區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)工作的基本情況的以及目前面臨的亟待解決的問題。“我們社區(qū)進(jìn)行智慧社區(qū)建設(shè)雖只有兩年，但是通過國家政策引導(dǎo)和對各地創(chuàng)新措施的學(xué)習(xí)，在這方面已經(jīng)取得了一定成效。智能門禁、一鍵報警、高空拋物監(jiān)管，智能水電表、智能垃圾桶自動檢測桶內(nèi)垃圾……這些服務(wù)也正在一步步變成現(xiàn)實。在今年的6月份，萬春園社區(qū)還入選省級支持建設(shè)的智慧社區(qū)名單。”
圖為孫書記向?qū)嵺`隊員介紹基本情況。中青網(wǎng)通訊員 楊文寧 攝
為了能夠直觀的了解萬春園社區(qū)進(jìn)行智慧社區(qū)建設(shè)之后，社區(qū)居民的日常生活發(fā)生了哪些明顯的變化，實踐隊員們從工作人員處了解完大致的情況之后，對社區(qū)居民進(jìn)行了深入走訪。“自從我們小區(qū)開始智慧化管理后，我們的生活變得既方便又充滿了科技感!進(jìn)小區(qū)可以直接刷臉，停車刷牌，想要獲取小區(qū)可以直接實時信息看大屏! 要是突然下雨趕不回去，還能通過小程序迅速聯(lián)系物管幫忙收衣服。”居住在萬春園社區(qū)的崔爺爺自豪地說到。崔爺爺還提到，為了能讓社區(qū)居民在日常生活中充分體驗到了智慧社區(qū)助力下的方便快捷，該社區(qū)與移動公司達(dá)成合作為居民定制開發(fā)了“宜居萬春園”小程序和“i寒亭”微信小程序。據(jù)了解，小程序集合了社區(qū)基本信息、社區(qū)生活服務(wù)、黨建管理、重點人群管理、安防監(jiān)控和疫情防控等多種功能，居民只需要通過微信小程序的報事板塊，就能隨時隨地反映問題，網(wǎng)格員收到報單后，立即聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人，小問題居委會只需要一小時就能解決。系統(tǒng)自啟動以來，萬春園社區(qū)僅1個月時間及時處理報件120余個，群眾在政務(wù)公開方面的滿意度大幅提升，居民孫曉娜就在短短4天的時間中，靠著這個小程序解決了小區(qū)廣場亂曬衣物、地下車庫垃圾桶周圍有垃圾等許多煩心事，在接受采訪時孫女士一個勁兒地向隊員們夸贊這個小程序有多么方便。除此之外通過小程序居民還可以一鍵繳費(fèi)，再也不用跑物業(yè)了。
圖為實踐隊員與居民交流。中青網(wǎng)通訊員 侯登登 攝
對新變化深有體會的不僅是社區(qū)居民，還有在社區(qū)里辛勤奔走的網(wǎng)格員們。在疫情期間，網(wǎng)格員們可謂腳底生風(fēng)，日行千里，除了送物資、測溫等日常工作，大量的數(shù)據(jù)錄入和信息登記也給網(wǎng)格員們帶來了不少困難，常常出現(xiàn)信息錄入錯誤、漏錄等問題。萬春園社區(qū)黨委書記、居委會主任孫文杰表示，基于這種情況，社區(qū)就在小程序中設(shè)置了‘一戶一碼’功能，網(wǎng)格管理人員通過掃描每戶的專屬二維碼即可掌握人口數(shù)量和家庭基本信息，隨時更新數(shù)據(jù)并同步到后臺，減少了工作人員的信息收集和統(tǒng)計工作。疫情期間，社區(qū)網(wǎng)格管理員只需要一鍵導(dǎo)出報表就可以清楚地知道各家各戶的情況，從而制定接下來的工作計劃，極大地減輕了網(wǎng)格員們地工作壓力。
雖然萬春園社區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)取得一定的成果，但是由于一些技術(shù)應(yīng)用和智慧項目處于試運(yùn)營或構(gòu)思設(shè)計階段，萬春園智慧社區(qū)其實尚未形成成熟的管理和服務(wù)體系。一些智慧社區(qū)項目協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌力度不夠，造成智慧社區(qū)治理鏈條不完整，難以發(fā)揮整體優(yōu)勢。“智慧社區(qū)建設(shè)還有很長的路要走，相關(guān)方面應(yīng)精準(zhǔn)識別居民需求，提升服務(wù)供給。”孫文杰認(rèn)為，要針對社區(qū)中的老年人、兒童等不同群體需求，對現(xiàn)有智慧社區(qū)項目進(jìn)行“適老化”“適小化”等改造，提供差異化服務(wù)。
圖為實踐隊員與社區(qū)工作人員合影留念。中青網(wǎng)通訊員 侯登登 攝
