社區(qū)志愿服務(wù)是一項(xiàng)具有鮮明人民性和實(shí)踐性的基層工作，它的服務(wù)對(duì)象是最廣大的人民群眾，它的工作宗旨是全心全意為人民服務(wù)，它的工作目的是為了讓人民群眾有更多獲得感、滿足感和幸福感，讓每一個(gè)普通人都能夠獲得更有尊嚴(yán)、更加自由。社區(qū)志愿服務(wù)作為公共服務(wù)領(lǐng)域的一支新興力量，在很多方面彌補(bǔ)了政府工作的不足，有利于促進(jìn)我國公共服務(wù)的發(fā)展。此次實(shí)踐活動(dòng)的目的是引導(dǎo)廣大青年走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，在社區(qū)志愿服務(wù)過程中幫助社區(qū)群眾解決內(nèi)部矛盾，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，創(chuàng)建和諧社區(qū)，培養(yǎng)并提高廣大青年社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力。
為保證此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的順利開展，鋅心向民實(shí)踐小隊(duì)全體成員于2022年7月13日召開了第一次線上會(huì)議，積極參加實(shí)踐前期準(zhǔn)備工作。會(huì)議上，由隊(duì)長劉新萌進(jìn)行工作安排并從實(shí)踐目的、實(shí)踐背景、實(shí)踐方式、宣傳方式及預(yù)期效果五個(gè)方面分別進(jìn)行內(nèi)容解說，隨后強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐方式及投稿注意事項(xiàng)。會(huì)議結(jié)束后，由成員結(jié)合當(dāng)前社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀制定了面向居民的“社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r”調(diào)查問卷并分發(fā)給居民完成。
在實(shí)踐階段，隊(duì)員們根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況相應(yīng)展開了多項(xiàng)志愿服務(wù)。首先是線下調(diào)研。由實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員打印出調(diào)查問卷，在社區(qū)進(jìn)行分發(fā)調(diào)研，針對(duì)社區(qū)居民對(duì)當(dāng)前社區(qū)的文化活動(dòng)、娛樂健身、醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)服務(wù)等方面存在的問題，征集居民的意見和建議并進(jìn)行整理匯總，及時(shí)上交到社區(qū)相關(guān)管理部門，以便更好的滿足社區(qū)居民的生活訴求。
社區(qū)中獨(dú)居老人的生活訴求尤為重要。為更好地滿足獨(dú)居老人的生活訴求，使他們更好的融入社區(qū)生活中，實(shí)踐隊(duì)成員特意探訪了社區(qū)中處于獨(dú)居狀態(tài)的老人。這些老人普遍存在不適應(yīng)電子信息化時(shí)代的問題，基于此，成員耐心地向老人講解如何使用電子產(chǎn)品進(jìn)行信息交流，尤其是當(dāng)前仍處于疫情防控階段，社區(qū)需按時(shí)進(jìn)行核酸檢測，為方便檢測，居民多使用全員核酸信息二維碼進(jìn)行身份確認(rèn)，而這些對(duì)于獨(dú)居老人來說卻頗為陌生。隊(duì)員向獨(dú)居老人展示了如何用手機(jī)申請(qǐng)全員核酸信息二維碼，并打印出紙質(zhì)版供不具備智能手機(jī)的老人使用，有利于進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)的核酸檢測工作。
針對(duì)社區(qū)中存在的部分學(xué)生課后作業(yè)完成不及時(shí)的問題，鋅心向民實(shí)踐小隊(duì)成員開展了課后志愿輔導(dǎo)工作，為學(xué)生提供一個(gè)相對(duì)安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，并由成員為學(xué)生答疑解惑，以保證學(xué)生的課后作業(yè)完成質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的上進(jìn)心。除此之外，實(shí)踐隊(duì)成員還提供了休閑娛樂項(xiàng)目，組織學(xué)生們一起做手工活動(dòng)，豐富社區(qū)居民的精神文化生活。
目前仍處于疫情防控關(guān)鍵階段，為增強(qiáng)社區(qū)居民的安全防控意識(shí)，實(shí)踐隊(duì)成員通過制作宣傳單和宣傳標(biāo)語在社區(qū)開展了疫情防控知識(shí)宣傳活動(dòng)，向居民進(jìn)行了防疫健康科普。部分成員還協(xié)助社區(qū)管理部門進(jìn)行居民核酸檢測身份信息錄入，以此來督促社區(qū)居民積極配合每周定時(shí)的核酸檢測工作，及時(shí)通知尚未進(jìn)行核酸檢測的居民盡快完成檢測。
此次社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的開展意在讓實(shí)踐隊(duì)成員弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)社區(qū)居民的社會(huì)責(zé)任感，推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)，培育文明道德風(fēng)尚，構(gòu)建和諧社區(qū)。通過社區(qū)這個(gè)平臺(tái)，讓居民在志愿服務(wù)過程中找到歸屬感，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建和諧穩(wěn)定社區(qū)的目的。
