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旅行新風(fēng)尚:用戶畫像引領(lǐng)精準(zhǔn)酒店用戶推薦革命

發(fā)布時(shí)間:2024-08-21    閱讀:

南京8月20日電(通訊員:胡晏子)隨著夏日的熱情與暑假的悠長,旅游市場(chǎng)迎來了它一年中最絢爛的季節(jié)。人們懷揣著對(duì)未知世界的渴望,紛紛踏上探索的征途。然而,在琳瑯滿目的酒店選擇中,如何快速鎖定那份專屬的舒適與愜意,成為了許多旅者心中的不小難題。正是在這樣的背景下,來自南京財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院的“‘旅’試不爽——基于用戶群體分類的酒店精準(zhǔn)推薦服務(wù)”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)(以下簡(jiǎn)稱“‘旅’試不爽”)如同一股清新的風(fēng),吹進(jìn)了南京這座古老而又現(xiàn)代的城市,為旅游市場(chǎng)帶來了一場(chǎng)前所未有的變革。

重塑生活,技術(shù)浪潮中的精準(zhǔn)觸達(dá)

  在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,大數(shù)據(jù)與人工智能正以前所未有的速度重塑著我們的生活,旅游業(yè)也不例外。傳統(tǒng)的酒店推薦方式往往忽視了每位游客的獨(dú)特需求,而“‘旅’試不爽”項(xiàng)目則憑借其深厚的技術(shù)底蘊(yùn),通過融合先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù),為用戶打造了一個(gè)全新的、個(gè)性化的住宿體驗(yàn)平臺(tái)。

用戶畫像,深度洞察的基石

  “‘旅’試不爽”項(xiàng)目成功的基石在于其精細(xì)化的用戶畫像構(gòu)建過程。自7月1日至8月16日,團(tuán)隊(duì)耗時(shí)47天,深入探索用戶數(shù)據(jù)的奧秘,不僅收集了用戶的基本信息,還從用戶的在線行為、歷史預(yù)訂記錄、社交互動(dòng)等多個(gè)維度進(jìn)行了全方位剖析。通過運(yùn)用復(fù)雜的機(jī)器學(xué)習(xí)算法,對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度處理與分析,團(tuán)隊(duì)成功為每位用戶量身定制了獨(dú)特的“標(biāo)簽”。這些標(biāo)簽不僅全面覆蓋了用戶的年齡、性別、職業(yè)等基本信息,還深度挖掘了用戶的興趣偏好、生活習(xí)慣等深層次特征。如此深入的洞察,使得系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)地把握用戶需求,從而為用戶提供前所未有的個(gè)性化、貼心酒店推薦服務(wù)。

數(shù)據(jù)安全,守護(hù)用戶隱私的底線

  在享受個(gè)性化推薦帶來便利的同時(shí),用戶數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)也是不可忽視的問題。“‘旅’試不爽”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深知這一點(diǎn),因此在數(shù)據(jù)處理過程中采取了嚴(yán)格的加密技術(shù)和安全措施,確保用戶數(shù)據(jù)的安全無虞。同時(shí),他們也嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),確保數(shù)據(jù)使用的合法性和正當(dāng)性。這種對(duì)用戶隱私的尊重和保護(hù),進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對(duì)項(xiàng)目的信任和支持。

實(shí)地考察,與金陵飯店的智慧碰撞

  8月19日,陽光正好,微風(fēng)不燥,項(xiàng)目成員們帶著對(duì)技術(shù)的執(zhí)著與對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察,走進(jìn)了南京金陵飯店。這座歷史悠久的酒店,以其典雅的裝潢和卓越的服務(wù),成為了南京旅游的一張名片。在會(huì)議室內(nèi),雙方就酒店業(yè)務(wù)、數(shù)字營銷、精準(zhǔn)推薦等多個(gè)議題展開了熱烈的討論。項(xiàng)目成員們?cè)敿?xì)介紹了“‘旅’試不爽”項(xiàng)目的核心理念與技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑,展示了如何通過深度挖掘用戶數(shù)據(jù),構(gòu)建出精細(xì)化的用戶畫像,并據(jù)此實(shí)現(xiàn)酒店推薦的個(gè)性化與精準(zhǔn)化。

  “我們不僅僅是在推薦酒店,”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人動(dòng)情地說,“我們更是在為每一位游客量身定制他們的旅行體驗(yàn)。無論是鐘情于自然風(fēng)光的旅者,還是偏愛歷史人文的學(xué)者,亦或是追求高品質(zhì)生活的商務(wù)人士,都能在我們的平臺(tái)上找到最適合自己的住宿選擇。

  圖為酒店管理層認(rèn)真記錄團(tuán)隊(duì)成員的項(xiàng)目介紹。魏詩雅 供圖

  酒店管理人員聽后,紛紛表示贊同,并分享了他們?cè)谌粘_\(yùn)營中遇到的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。他們表示,隨著旅游市場(chǎng)的日益成熟,消費(fèi)者對(duì)住宿體驗(yàn)的要求也越來越高,傳統(tǒng)的營銷方式已難以滿足市場(chǎng)需求。而“‘旅’試不爽”項(xiàng)目的出現(xiàn),無疑為他們提供了一種全新的、高效的營銷手段,有助于提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力。

圖為團(tuán)隊(duì)成員讓認(rèn)真聆聽酒店管理層的酒店業(yè)務(wù)介紹。韋欣茹 供圖

  圖為團(tuán)隊(duì)成員在認(rèn)真聆聽酒店管理層的酒店業(yè)務(wù)介紹。韋欣茹 供圖

  此次交流不僅加深了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)酒店行業(yè)的理解,也為雙方未來的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。更重要的是,它讓我們看到了技術(shù)賦能旅游行業(yè)的無限可能。在“‘旅’試不爽”項(xiàng)目的推動(dòng)下,旅游市場(chǎng)將更加注重用戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)的提升,而個(gè)性化推薦服務(wù)作為其中的重要一環(huán),將扮演著越來越重要的角色。

展望未來,攜手旅游企業(yè)共筑個(gè)性化推薦平臺(tái)

  從宏觀的角度來看,“‘旅’試不爽”項(xiàng)目的成功實(shí)施,不僅為南京旅游市場(chǎng)注入了新的活力,更為中國其他地區(qū)旅游行業(yè)的未來發(fā)展提供了有益的啟示。它告訴我們,在數(shù)字化時(shí)代,只有不斷創(chuàng)新、不斷突破,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;而從微觀的角度來看,“‘旅’試不爽”項(xiàng)目的成功實(shí)施,則深刻地揭示了用戶個(gè)性化需求在現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)中的核心地位。

  未來,“‘旅’試不爽”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)深化其在用戶畫像構(gòu)建和個(gè)性化推薦服務(wù)方面的研究與調(diào)研實(shí)踐工作。他們將不斷探索和應(yīng)用新的數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù)手段,以進(jìn)一步提升推薦系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和有效性。同時(shí),他們也將積極與南京乃至全國的旅游企業(yè)合作,共同推動(dòng)旅游行業(yè)的智能化、個(gè)性化發(fā)展進(jìn)程。在這個(gè)過程中,他們相信,每一個(gè)細(xì)微的改進(jìn)和創(chuàng)新,都將為游客帶來更加美好、更加難忘的旅行體驗(yàn)。

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