為進一步了解社區(qū)服務的現(xiàn)狀，以便掌握社區(qū)居民對社會服務的需求，改善社區(qū)服務環(huán)境，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，曲阜師范大學地理與旅游學院凝光志愿小隊面向社區(qū)居民開展針對青年社區(qū)服務看法的問卷調(diào)查。此次調(diào)查我們共發(fā)放問卷108份，有效率為100%。
此次調(diào)查問卷主要內(nèi)容包括詢問居民青年社區(qū)服務是否具有實質(zhì)性幫助，以及統(tǒng)計居民所需的社區(qū)服務等。調(diào)查問卷結果顯示有66.67%的居民認為青年的社區(qū)服務對社區(qū)具有實質(zhì)性的幫助，有33.33%的居民認為青年的社區(qū)服務對于社區(qū)有一點幫助或者是沒有幫助。青年志愿者無私奉獻的社會服務，有利于讓基層社會治理迸發(fā)活力，為社區(qū)全體居民的生活帶來了實質(zhì)性的幫助，而青年志愿者對于社區(qū)中的老年人的關心與愛護也讓他們真切的感受到來自社會的溫暖，給基層社會治理注入了一股暖流�？傊�，在大多數(shù)居民看來，青年志愿者們的社區(qū)服務幫助居民創(chuàng)造了一個安全、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，為社區(qū)全體人員的生活提供了便利，弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，使弱勢群體得到實質(zhì)性的幫助，也為社區(qū)營造了良好的志愿服務氛圍。
在所回收的問卷中，有一半的居民認為青年進行社區(qū)服務的原因是青年人的責任心所驅(qū)使，有25%的居民認為青年志愿者進行社區(qū)服務的原因是為了增長社會經(jīng)驗，增長自己的見識，而也有19.44%的社區(qū)居民認為青年進行社區(qū)服務的原因是為了應付學校要求。我們認為居民產(chǎn)生這種看法的原因主要是當前我國青年志愿者的許多志愿活動大部分是在學校共青團組織的領導下進行的，這確實會給居民造成一種青年人進行社區(qū)服務是為了應付學校要求的錯覺。當然，也不乏有一些青年人參加社會實踐是為了增加自己的學分。事實上，社區(qū)志愿行動應該是一種自覺、自愿的行為，志愿精神應該是個人對生命、對社會、對人生的一種積極態(tài)度。對于這種現(xiàn)象，我們認為作為青年志愿者，要端正自己的態(tài)度，把社區(qū)志愿服務內(nèi)化為我們長期自覺的行為。
圖為問卷調(diào)查數(shù)據(jù)
最后，通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)目前社區(qū)居民更需要的是社區(qū)服務、扶殘敬老志愿者服務和幫助低收入階層、貧困階層的生活服務，并且絕大多數(shù)居民對青年社區(qū)服務的評價較為滿意，認為青年社區(qū)服務非常有意義。因此，我們認為青年志愿者應該拓展社區(qū)志愿服務內(nèi)容，提高服務層次，增強服務的整體性和時效性。凝光志愿小隊也會根據(jù)本次問卷結果適當調(diào)整后期的社區(qū)服務內(nèi)容，端正服務態(tài)度，完善的服務方式，讓社區(qū)服務更有效更精準的進行。
另外，此次問卷調(diào)查存在部分局限性，所得結果并不完全具有代表作用。本次問卷調(diào)查中，我們的調(diào)查對象主要涉及18至50歲的社區(qū)居民，不能很好的反映老年人的需求，并且調(diào)查群體中女性所占的比重較大。對于這些問題，我們也會繼續(xù)改進，進一步完善問卷發(fā)放方式，增加問卷發(fā)放途徑。圖為問卷調(diào)查數(shù)據(jù)
青年人是志愿服務的中堅力量，我們更應趁年華去敢做些力所能及的志愿服務。以新穎活潑、生動多樣的形式走進社區(qū)，開展幫助廣大群體的志愿活動，全心全意為人民服務。作為青年志愿者，我們要牢記習近平總書記的殷切囑托，不忘初心，倡導“奮斗的青春最美麗”，繼續(xù)為社區(qū)服務貢獻自己的力量。
文字：凝光志愿小隊
