當(dāng)今時代，數(shù)字化浪潮已經(jīng)日益融入人們生活的方方面面，以手機(jī)、電腦為代表的智能設(shè)備也逐漸向老年群體滲透，但老年群體在面對這一浪潮時往往無法適應(yīng)，不可避免地遇到許多困難。因此，展開“適老化服務(wù)”成為幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝的必要環(huán)節(jié)。7月13日，山東大學(xué)文學(xué)院“皓首行”團(tuán)隊前往溫州市永嘉縣廊下村開展“適老化服務(wù)”公益志愿活動，旨在幫助解決當(dāng)?shù)乩夏耆嗽谶\用智設(shè)備方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會，更進(jìn)一步激發(fā)老年群體上網(wǎng)的需求活力。

　　當(dāng)天上午，“皓首行”團(tuán)隊成功到達(dá)永嘉縣廊下村。團(tuán)隊成員積極走訪村落中的老年人，發(fā)現(xiàn)該地老年群體大多數(shù)為留守老人，子女在外經(jīng)商，自身不擅長使用智能化產(chǎn)品。團(tuán)隊隊員根據(jù)村落老人的實際情況，迅速展開公益志愿服務(wù)，有針對性地服務(wù)不會使用智能手機(jī)的留守農(nóng)村老人，幫助老年人熟悉互聯(lián)網(wǎng)的各類功能和使用方法。在進(jìn)行公益活動的過程中，團(tuán)隊成員發(fā)現(xiàn)留守老人們最大的需求是與子女親人遠(yuǎn)程視頻聊天，以及購日常生活用品。于是，團(tuán)隊成員決定重點幫助老人熟悉視頻聊天軟件和網(wǎng)上購物平臺的使用方法。

　　團(tuán)隊成員還向老年人介紹、宣傳網(wǎng)絡(luò)直播、微信群聊、公眾號小程序等媒體的用法，幫助老年人切實享受數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字消費、數(shù)字理財、數(shù)字交通、數(shù)字娛樂、數(shù)字養(yǎng)老等服務(wù)。此外，團(tuán)隊成員還通過大量的案例向老年人介紹了各種基于網(wǎng)絡(luò)的詐騙手段和防范方法，提高了老年人對新型電信詐騙的警惕度，增強(qiáng)了老年人的自我保護(hù)意識和能力。

　　本次活動的開展得到了溫州市廊下村居民們的大力支持與高度認(rèn)可，極大增強(qiáng)了老年人融入數(shù)字化時代的信心，提升老年人在運用智能技術(shù)方面的獲得感、幸福感、安全感，幫助老年人勇于跨越“數(shù)字鴻溝”、接軌現(xiàn)代生活，樂享新時代的數(shù)字化成果，使老年人不被數(shù)字時代所遺忘。