社區(qū)服務是志愿行動中很重要的一環(huán)，服務內容包括面向老年人、青少年、殘疾人等群體開展福利性、公益性、互助性等服務，對潤滑社區(qū)關系、激發(fā)社區(qū)活力、促進社區(qū)融合具有重要意義。如今，越來越多的中國青年積極響應國家號召參加社區(qū)服務，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出自己的貢獻。但也有部分青年對社區(qū)服務持有不同態(tài)度，認為社區(qū)服務對社會的發(fā)展無足輕重，對社區(qū)服務持消極態(tài)度。為調查廣大青年對社區(qū)服務的看法，進一步引導各行各業(yè)青年堅定不移“往社區(qū)走”，助力基層社會治理。12月27日至30日，曲阜師范大學地理與旅游學院凝光志愿小隊在棗莊市薛城區(qū)柴胡店鎮(zhèn)南湖樓村面對青少年群體開展了問卷調查，最終得到線上問卷120份，線下問卷33份，有效問卷共計153份。
由問卷調查分析可得：
一、青年參與的社區(qū)服務類型豐富多樣，有幫扶弱小型、維護治安型、衛(wèi)生服務型等。其中青年所做最多的就是為老服務和便民服務，比例分別為60%和51.67%，數量超過調查總人數的一半。究其原因如下，弱勢群體已成為社會所關注的熱點，而尊老愛幼是中華傳統(tǒng)美德。青年正值有朝氣、有干勁、正義善良的時候，再加上大部分青年家中有老人的疼愛，因此也就更愿意投身于為老服務中去。同時，社會始終致力于增強青年責任感，鼓勵廣大青年積極主動地幫助和關愛弱勢群體，讓他們時刻感受到社會的溫暖的同時鍛煉青年的能力。而便民服務又是最廣泛、最常見的一種服務。調查得知，青年可以通過打掃衛(wèi)生、社區(qū)宣傳、防火防災知識講解等活動參與到便民服務中去，這與其他社區(qū)服務相比更便捷也更具可操作性。因此，青年更多愿意選擇社區(qū)便民服務。其中最少的就是社區(qū)治安服務，僅占統(tǒng)計結果的24.17%，青年作為本身還需要保護的一代，防范意識和警覺意識都還比較薄弱，故參與治安服務的人員較少。
二、經調查走訪得知，青年參與社區(qū)服務還有很多問題有待解決。在受調查群體中，有24.17%的青年認為“組織機構不夠健全，管理規(guī)章制度不夠完善”是阻礙他們進一步進行社區(qū)服務的最大難題。社區(qū)針對學生參志愿服務方面的配套措施有所欠缺。目前,很少有社區(qū)設置專門的機構對志愿服務進行系統(tǒng)管理, 社會主要通過學校組織對青年志愿者們進行管理。有不少青年反映，在社區(qū)的志愿活動中，管理志愿者的社區(qū)機構大多為臨時成立的,志愿活動結束后，機構便隨之解散，因此缺乏系統(tǒng)有效的管理制度與人員分配辦法。另外，在收集到的問卷中可得，認為社區(qū)服務“單位支持度不夠”的僅占調查總人數的6.67%。這也表明，社區(qū)對于青年志愿活動是大力支持的，愿意提供機會讓青年參與到社區(qū)服務中去。因此，促進青年社區(qū)服務高質量進行的當務之急便是健全組織機構，建立管理規(guī)章制度，讓青年的行動更高效更系統(tǒng)的應用到實踐當中。
三、調查問卷顯示，對于是否愿意進行社區(qū)服務，93.33%的人是持接受態(tài)度的，只有6.67%的人是持拒絕態(tài)度的。這反映出大多數青年對于參加社區(qū)服務是持積極態(tài)度的。在無數前輩的呼吁和帶領下，中國青年將“奉獻”二字深深植入自己的血脈當中。他們“勿以善小而不為”，將自己對社會的熱愛傾注在為社區(qū)服務的這一樁樁小事之中。
作為新一代的年輕人，中國青年積極投身于志愿活動中，在社區(qū)服務等諸多方面作出重要貢獻，對促進社會高效建設和和諧發(fā)展起到了重要作用。青少年對社會生活的貢獻就是青少年社會行為的模塑過程，對于青年的健康成長、專業(yè)技能、思想道德素質的提升具有著異常重要的作用和價值。
文字：凝光志愿小隊
