社區(qū)調(diào)查，了解民情
為及時(shí)、全面地掌握西門社區(qū)的基礎(chǔ)情況，了解居民們?cè)谏鐓^(qū)生活中的問題和不便，為西門社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步提供更好的方法方案，實(shí)踐隊(duì)成員在西門社區(qū)開展了一次關(guān)于如何改善社區(qū)問題調(diào)查問卷的活動(dòng)。
調(diào)查中，實(shí)踐隊(duì)員兩人為一組，隨機(jī)選取一棟樓，將問卷逐一發(fā)放給每層樓的居民，每戶派兩名不同年齡段的代表參加本次調(diào)查活動(dòng)，由實(shí)踐隊(duì)員指導(dǎo)居民填寫問卷。本次問卷調(diào)查就居民對(duì)西門社區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施滿意度、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)工作人員管理水平、社區(qū)業(yè)務(wù)辦理水平等情況展開了全面調(diào)查。每位居民都積極配合，認(rèn)真填寫。
為更好地改善社區(qū)問題，在問卷調(diào)查之后，實(shí)踐隊(duì)員就如何改善和解決社區(qū)存在問題，對(duì)居民們作了簡(jiǎn)單的采訪，并認(rèn)真做好了記錄。
調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)居民的反饋情況，實(shí)踐隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行了整理總結(jié)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有居民反應(yīng)在節(jié)假日、周末等社區(qū)活動(dòng)人數(shù)較多的時(shí)候，社區(qū)的衛(wèi)生往往得不到保障，值得實(shí)踐隊(duì)員和社區(qū)工作人員共同反思改進(jìn)；另外，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，也有居民反應(yīng)近期社區(qū)服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)辦理效率有所降低。針對(duì)調(diào)查問卷反映出的一系列問題，實(shí)踐隊(duì)員給出了詳細(xì)的數(shù)據(jù)，并總結(jié)出了若干社區(qū)問題，結(jié)合采訪中居民的回答，實(shí)踐隊(duì)員對(duì)社區(qū)工作人員提出了建議，并配合工作人員在今后的實(shí)踐活動(dòng)中共同解決問題，改善現(xiàn)狀。
采訪一線，走訪社區(qū)
實(shí)踐過程中，實(shí)踐隊(duì)成員采訪了社區(qū)黨委副書記，當(dāng)她回答“黨中央對(duì)基層社區(qū)的指導(dǎo)對(duì)西門社區(qū)產(chǎn)生了怎樣的影響”這一問題時(shí)，她說，是黨中央和黨干部的指引，才讓西門社區(qū)的居民和工作人員發(fā)現(xiàn)了社區(qū)的閃光點(diǎn)，借助自身優(yōu)勢(shì)，設(shè)立了社區(qū)服務(wù)大廳、社區(qū)業(yè)務(wù)辦理中心、社區(qū)問題調(diào)解中心等。實(shí)踐隊(duì)員在探訪中，了解到西門社區(qū)在近幾年建設(shè)了黨性教育展館、雷鋒紀(jì)念館、張茂路工作室、七問大課堂等一系列紅色系列基地，吸引了大量的學(xué)子和基層干部前來學(xué)習(xí)，西門社區(qū)也漸漸步入了飛速發(fā)展階段，成為了21世紀(jì)的青春社區(qū)、典范社區(qū)，體現(xiàn)了黨中央對(duì)基層、對(duì)人民的真切關(guān)懷。
在調(diào)研過程中，實(shí)踐隊(duì)員也注意到了街道上存在電動(dòng)車、自行車、汽車等車輛亂停，損壞待維修的公共設(shè)施，垃圾隨意丟棄等現(xiàn)象。為此，實(shí)踐隊(duì)員主動(dòng)提出協(xié)助居民整理車輛，記錄并上報(bào)損壞設(shè)施，向居民進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育宣傳，并通過實(shí)物向居民們普及垃圾分類知識(shí)，幫助西門社區(qū)維護(hù)社區(qū)環(huán)境整潔。
采訪結(jié)束之后，黨委副書記帶領(lǐng)實(shí)踐隊(duì)員參觀了西門社區(qū)服務(wù)中心、工作中心等地方，實(shí)踐隊(duì)員初步了解到了西門社區(qū)地服務(wù)和工作模式、西門社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施情況等，為接下來的社區(qū)志愿服務(wù)工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐過程中，實(shí)踐隊(duì)員也跟隨社區(qū)工作人員走訪社區(qū)居民，了解社區(qū)民生工作開展?fàn)顩r，與居民談話交流。
此外，在與副書記交談中，實(shí)踐隊(duì)員也了解到近些年社區(qū)的發(fā)展來自社區(qū)工作人員和每一位居民的共同努力。在發(fā)展中遇到困難時(shí)，社區(qū)會(huì)召開相關(guān)座談會(huì)，攜手大家共同解決發(fā)展中遇到的問題，在發(fā)展中相互扶持，從而為解決社區(qū)的民生問題提供了很好的建議和方向，也為實(shí)踐隊(duì)員在社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)提供了指導(dǎo)性的建議。
通過本次問卷調(diào)查和采訪社區(qū)黨委副書記，“深扎社會(huì)共成長(zhǎng)，青春建功二十大”實(shí)踐隊(duì)初步了解了西門社區(qū)的發(fā)展情況和治理體系，同時(shí)初步了解到社區(qū)在發(fā)展中存在的問題，認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作者為改善民生，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展所做出的不懈努力。
