面試場上,考官們經(jīng)常采用的一個基本策略就是盡量讓應(yīng)試者多講話,目的在于多了解一些應(yīng)試者在書面材料中沒有反映的情況。有一位求職者在面試時,當(dāng)考官問"你有什么缺點"時,他按事先準(zhǔn)備好的答案作了回答。但他一看考官聽了之后沒有吱聲,就以為是自己答得不好,又怕冷場,于是又講了一個缺點?墒强脊僖恢膘o靜地聽著還是不說話,就這樣,求職者一個又一個地講了不少,而且都是沒有經(jīng)過預(yù)先考慮過的。俗話說:"言多必失"。這樣應(yīng)答是不明智的,其結(jié)果吃虧的往往是應(yīng)試者自己。
你在面試時一定要注意把緊自己的嘴巴,如果認(rèn)為已經(jīng)回答完了,就不要再講。最好不要為了自我推銷而試圖采用多講話的策略來謀求在較短的時間內(nèi)讓招聘方多了解自己,事實上這種方式對大多數(shù)人來講并不可取。該講的講,不該講的決不要多講,更不要采取主動出擊的辦法,以免畫蛇添足、無事生非。
第二招:留足進(jìn)退的余地,隨機而應(yīng)變。
面試當(dāng)中,對那些需要從幾個方面來加以闡述,或者"圈套"式的問題,應(yīng)試者要注意運用靈活的語言表達(dá)技巧,不要一開始就把話講死。否則,很容易將自己置于尷尬境地或陷入"圈套"之中。
當(dāng)考官提出"……,你認(rèn)為應(yīng)抓住幾個要點?"之類的問題時,你的應(yīng)答最好這樣開頭:"我認(rèn)為這個問題應(yīng)抓住以下幾個要點。"在此用"幾個"而不用具體的數(shù)字"三個"、"四個"或"五個"來回答,給自己預(yù)留了靈活發(fā)揮的空間,可以邊回答邊思考邊豐富。反之,如果話一講死,一旦出現(xiàn)卡殼,就會慌亂、緊張,本來完全可以應(yīng)答的問題也就答不好了。
當(dāng)考官提出"據(jù)說你對××問題很有研究,不妨談些你的看法"這樣一些誘導(dǎo)式的問題時,你的應(yīng)答須特別謹(jǐn)慎。因為考官提出問題的時候,就把你界定在一個特定的背景下,實際上是為了對你作深入了解所設(shè)定的"圈套"。即使你真的對××問題很有研究,也切不可自以為是,否則你將面臨難度更大的追蹤性問題。你不妨這樣回答:"談不上很有研究,只是略知一二,可以共同探討一下。"這表面上是對考官的謙恭,而實質(zhì)在于給自己留下回旋的余地,以便隨機應(yīng)變。
第三招:穩(wěn)定自己的情緒,沉著而理智。
有時面試時,考官會冷不防地提出一個應(yīng)試者意想不到的問題,目的是想試試應(yīng)試者的應(yīng)變能力和處事能力。這時,你需要的是穩(wěn)定情緒,千萬不可亂了方寸。
有一家外貿(mào)進(jìn)出口公司在一次人才交流會上招聘秘書,某小姐過關(guān)斬將,各方面的條件都符合招聘單位的要求,正當(dāng)招聘單位欲拍板錄用她時,一名考官靈機一動,又提了一個問題:"小姐,如果在將來的工作中,你接待的客人要你陪他跳舞、你不想跳,但不跳又不行,你會怎么辦?"沒想到考官的語音剛落,那小姐當(dāng)即漲紅了臉,對著招聘人員憤怒地說:"你們是什么鬼單位,在這里擺攤招舞女!"說完,連求職材料也未取回就氣呼呼地?fù)P長而去。
其實那家公司是一個很正派、很有聲望的企業(yè),那位考官提出的問題可以說是工作中常會碰到的問題,并沒有什么不健康,也不難回答。如果是你,不妨這樣回答:"我們這個公司是一個正規(guī)企業(yè),我想不會碰上不三不四的人,正常情況下跳跳舞也不是什么壞事。"
第四招:不置可否地應(yīng)答,模棱而兩可。
應(yīng)試場上,考官時常會設(shè)置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。比如,考官問:"依你現(xiàn)在的水平,恐怕能找到比我們公司更好的單位吧?"如果你的回答是肯定的,則說明你這個人心高氣傲,或者"身在曹營心在漢";如果你的回答是否定的,不是說明你的能力有問題,就是自信心不足;如果你回答"我不知道"或"我不清楚",則又有拒絕回答之嫌。真是左右為難!
別急,當(dāng)你遇到這種任何一種答案都不是很理想的問題時,就要善于用模糊語言來應(yīng)答。可以先用"不可一概而論"作為開頭,接著從正反兩方面來解釋你的觀點。不妨這樣回答這個問題:"或許我能找到比貴公司更好一點的企業(yè),但別的企業(yè)在對人才培養(yǎng)方面或許不如貴公司重視,機會或許也不如貴公司多。我想,珍惜已有的是最為現(xiàn)實的"。這樣回答,不僅能讓自己置于一個有利的位置,而且會讓考官領(lǐng)略到你的高明和"厲害"。
第五招:圓好自已的說詞,滴水而不漏。
在面試中,有時考官所提的一些問題并不一定要求有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,只是要求面試者能回答得滴水不漏、自圓其說而已。這就要求應(yīng)試者答題之前要盡可能考慮得周到一些,以免使自己陷于被動。有一位商場的采購經(jīng)理參加一次面試,當(dāng)考官提出"請你舉一個實例說明你的工作規(guī)范和流程"時,他回答:"這有可能涉及到我們的商業(yè)秘密。"考官說:"那么好吧,請你把那些不屬于商業(yè)秘密的內(nèi)容告訴我。"這樣一來,問題的難度更大了,他先得分清楚哪些是商業(yè)秘密,那些不是,一旦說漏了嘴,則更顯出其專業(yè)水平不夠。不能自圓其說,很可能會被逼入"死角"。
有兩個典型的考題,在面試場上出現(xiàn)的頻率最高。一是"你最大的優(yōu)點是什么?"二是"你最大的缺點是什么?"這兩個考題貌似簡單,其實很難答好。因為接下來考官會追問:"你的這些優(yōu)點對我們的工作有什么幫助?" "你的這些缺點會對我們的工作帶來什么影響?"之后,還可以層層深入,"乘勝追擊",應(yīng)試者是很容易陷人不能"自圓其說"的尷尬境地的。面試在某種程度上就是一種斗智,你必須圓好自已的說詞,方能滴水不漏。