第一部分實(shí)習(xí)基本情況
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年5月28日——2012年6月9日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XX大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院機(jī)房
三、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)本次商業(yè)銀行模擬實(shí)習(xí)，培養(yǎng)我們的銀行業(yè)務(wù)處理能力。使我們比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理的基本程序和具體操作方法，加強(qiáng)我們對(duì)基本理論的理解、基本方法的運(yùn)用和基本技能的訓(xùn)練，達(dá)到理論知識(shí)與銀行實(shí)務(wù)的統(tǒng)一;培養(yǎng)我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神;提高實(shí)際操作的動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)走上工作崗位后，縮短“適應(yīng)期”，并勝任工作，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)實(shí)際操作，使我們不僅掌握開(kāi)戶(hù)、存款、取款、銀行卡、匯款等基本銀行業(yè)務(wù)工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會(huì)初步嘗試柜員這一銀行工作崗位的具體工作，從而對(duì)銀行的業(yè)務(wù)處理全過(guò)程有一個(gè)比較系統(tǒng)、完整地認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到對(duì)金融理論和方法融會(huì)貫通的目的。
四、實(shí)習(xí)對(duì)象：
以浙江模擬銀行系統(tǒng)為平臺(tái)，以典型業(yè)務(wù)為主線，要求掌握對(duì)公、對(duì)私基本銀行業(yè)務(wù)的處理程序與方法。
第二部分——實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得體會(huì)
從第十七周開(kāi)始我們進(jìn)行了上機(jī)實(shí)習(xí),進(jìn)行的是商業(yè)銀行綜合模擬的實(shí)習(xí), 該實(shí)習(xí)是讓我們通過(guò)上機(jī)模擬，加深對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)的理解，初步掌握金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方法，熟悉并學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)軟件處理銀行業(yè)務(wù)，為以后銀行工作打下基礎(chǔ)。我們先登錄模擬平臺(tái)，用自己的學(xué)號(hào)注冊(cè)了登錄賬號(hào)和密碼登錄;登錄后就看見(jiàn)了到底什么樣的操作平臺(tái)，但是當(dāng)我們具體的要操作時(shí),還是感覺(jué)到了有些困難,因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)需要各個(gè)角色之間的配合，剛開(kāi)始做有點(diǎn)摸不著頭緒，后來(lái)我們就先根據(jù)提示一步一步的做。慢慢的就開(kāi)始有點(diǎn)思路了。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)個(gè)人業(yè)務(wù)
1、存款業(yè)務(wù)之活期賬戶(hù)
(1)活期賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(2)活期賬戶(hù)存款
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(3)活期賬戶(hù)取款
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。
注意：錄入數(shù)據(jù)時(shí)注意匯款人和收款人的名稱(chēng)和賬號(hào)的正確輸入。
(4)活期賬戶(hù)掛失
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(5)活期賬戶(hù)修改密碼
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(6)活期賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。
2、存款業(yè)務(wù)之定期賬戶(hù)
(1)個(gè)人整存整取賬戶(hù)
開(kāi)戶(hù)：受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
取款：受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。 注意：若進(jìn)行提前支取操作，剩余欠款轉(zhuǎn)為活期儲(chǔ)蓄，按活期存款計(jì)息。
(2)個(gè)人零存整取賬戶(hù)
(3)個(gè)人教育儲(chǔ)蓄賬戶(hù)
(4)個(gè)人存本取息賬戶(hù)
3、存款業(yè)務(wù)之一本通賬戶(hù)
掛失：受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。
4、銀行卡業(yè)務(wù)
注意：借記卡和貸記卡的區(qū)別。
(1)銀行卡開(kāi)戶(hù)：
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(2)銀行卡取款：
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(3)銀行卡修改密碼：
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(4)銀行卡銷(xiāo)戶(hù)：
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。
5、人民幣匯款業(yè)務(wù)
(1)匯款
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(2)退匯
受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。
6、外匯業(yè)務(wù)
(1)套匯
(2)結(jié)匯
(3)售匯
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
注意：錄入數(shù)據(jù)時(shí)注意外匯和人民幣金額的正確計(jì)算與輸入。
7、代理業(yè)務(wù)
(1)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
(2)代理投資業(yè)務(wù)
(3)代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)
(二)對(duì)公業(yè)務(wù)
1、企業(yè)基本賬戶(hù)
(1)新添加企業(yè)客戶(hù)：切換到客戶(hù)窗口注冊(cè)一個(gè)新企業(yè)。
(2)開(kāi)存款帳戶(hù)：為該企業(yè)開(kāi)對(duì)公存款“基本帳戶(hù)”一個(gè)。
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(3)為該公司開(kāi)對(duì)公存款定期存款帳戶(hù)一個(gè)。
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
注意：一個(gè)企業(yè)只能有一個(gè)基本帳戶(hù)，此帳戶(hù)需在人民銀行備案，可以提取現(xiàn)金。
企業(yè)活期及定期存款操作類(lèi)似于個(gè)人賬戶(hù)。
2、為企業(yè)開(kāi)出信用證
(1)信用證保證金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)：
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
注意：此處客戶(hù)申請(qǐng)時(shí)需填寫(xiě)開(kāi)立事由。
(2)開(kāi)出信用證：
受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
注意：錄入數(shù)據(jù)時(shí)注意正確填寫(xiě)信用證保證金賬戶(hù)賬號(hào)。
3、人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù)
(1)開(kāi)出銀行承兌匯票
受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(2)兌付銀行承兌匯票委托收款
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(3)開(kāi)出商業(yè)承兌匯票
(4)兌付商業(yè)承兌匯票
(5)開(kāi)出銀行本票
(6)兌付銀行本票
二、實(shí)習(xí)效果
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，，我體會(huì)到了銀行業(yè)務(wù)操作的流程和實(shí)際，雖然個(gè)別細(xì)節(jié)比較簡(jiǎn)陋有待優(yōu)化，但是整體上讓我意識(shí)到了銀行工作的性質(zhì)，我們通過(guò)角色扮演，擔(dān)任一個(gè)柜員，做一些業(yè)務(wù)往來(lái)，更深刻地體會(huì)了這個(gè)課程的意義。
作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)課程讓我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的一般操作。因?yàn)楸M管理論知識(shí)再深厚，也是不能與實(shí)踐脫鉤。我們絕對(duì)有必要在踏入社會(huì)之前培養(yǎng)自己的動(dòng)手操作能力，為自己打下一定的基礎(chǔ)。初步了解并掌握商業(yè)銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)的內(nèi)容、流程及操作，有利于畢業(yè)后的我們以后能更加和諧的融入社會(huì)。商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)涵蓋了銀行體系各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)操作，總體上能夠符合我們實(shí)驗(yàn)需求并有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，不但表述了商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程，還體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理體系，該系統(tǒng)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中涵蓋了大量的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，讓我們能學(xué)以致用，在實(shí)驗(yàn)中消化業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)中消化知識(shí)。
三、實(shí)習(xí)心得
此次的實(shí)驗(yàn)，讓我們了解并體會(huì)到銀行柜員的一些工作情況，基層工作相對(duì)比較枯燥，重復(fù)，還比較容易出現(xiàn)差錯(cuò)，但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)。所謂，事無(wú)巨細(xì)，成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，如果加之耐心、細(xì)心、持之以恒，這樣每一天的工作、每一個(gè)的流程細(xì)節(jié)能給我們帶來(lái)不同的感受和體會(huì)，這才是真正地做好它，做懂它。我們?cè)谕蟮墓ぷ髦幸矐?yīng)該力求做到理論聯(lián)系實(shí)際，將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真知;同時(shí)，要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心、耐心和恒心，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。
總之，我們應(yīng)該努力提高自身素質(zhì)，不僅僅是按業(yè)務(wù)流程來(lái)完成我們的課程作業(yè)，還應(yīng)該學(xué)會(huì)提出問(wèn)題、深入思考研究問(wèn)題以解決問(wèn)題。在課程學(xué)習(xí)中我努力把所學(xué)的基本理論和分析方法運(yùn)用于信貸業(yè)務(wù)管理，通過(guò)對(duì)行業(yè)信息、政策信息、銀行貸款信息的分析，結(jié)合企業(yè)客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、非財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)貸款或授信額度的分析，充分調(diào)動(dòng)已學(xué)的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、公司金融、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理等多學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備，鍛煉自己從事銀行工作的實(shí)際分析、管理、操作能力，增強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)信息系統(tǒng)管理的認(rèn)識(shí)和重視。通過(guò)這門(mén)實(shí)驗(yàn)課的學(xué)習(xí)，配合老師課上的講解以及額外給我們補(bǔ)充的銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)知識(shí)，我對(duì)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)有了更深入的理解，并且能夠做到學(xué)以致用，實(shí)在是獲益匪淺。
「標(biāo)簽: 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告」
