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中國式管理新范本:蘇州德勝洋樓為您演繹

在蘇州的德勝洋樓公司,你看不到傳統(tǒng)意義上的農(nóng)民工。這里的農(nóng)民不僅被改造成合格的產(chǎn)業(yè)工人,而且被培養(yǎng)成為文質彬彬的紳士。正是這些擁有紳士氣質的“土”農(nóng)民建造了最“洋”的美制木結構別墅,其房屋質量甚至超過了美國標準。

把農(nóng)民變成紳士機關干部和企業(yè)高管出國考察是常有的事情,但是有誰聽說過農(nóng)民工出國考察?蘇州的德勝洋樓公司就有這項措施,只要工作滿五年,每個農(nóng)民工都可以免費出國考察一次。公司創(chuàng)始人聶圣哲的心愿是讓所有員工今生都有一次機會出國看看外面的世界。

每年圣誕節(jié),德勝公司還會把全體農(nóng)民工請到蘇州最好的五星級酒店開年會,這恐怕是國內(nèi)絕無僅有的。德勝公司希望讓每位員工,尤其是處于社會底層的農(nóng)民工享受紳士的待遇,感受高品質的生活,獲得一份自豪感和尊嚴感。因為,只有受人尊重、擁有尊嚴的員工才能反過來尊重自己的工作,把自豪感帶入工作之中。

把“小人”變成君子除了給予農(nóng)民工紳士般的待遇,德勝公司改造農(nóng)民工的重要一環(huán)是教會他們遵守制度,德勝公司深信:“制度只能對君子有效,對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者無效。德勝公司的員工應努力使自己變?yōu)榫,遠離小人。”

德勝要求員工做君子,最明顯的例子是財務報銷制度——員工報銷任何費用,都不需要領導簽字。在德勝公司看來,費用報銷事關個人信用,既然是個人信用問題就應當讓員工個人承擔。德勝公司建立了一套個人信用計算機輔助系統(tǒng)。任何腐敗與欺詐行為一旦通過抽樣調(diào)查和個人信用計算機輔助系統(tǒng)被發(fā)現(xiàn),員工就會為自己的不誠實行為付出昂貴的代價。

把管理貴族變成精神貴族德勝公司擁有一個精簡高效的組織結構,它的管理成本很低。因為它不設置總裁辦,也沒有副總裁,只有幾個部門總監(jiān)和經(jīng)理,上千人的公司一共只有十幾名管理干部。公司提倡“精神貴族”,反對“管理貴族”——那些喜歡頤指氣使地指揮別人做事,自己不愿意動手實干的管理者。公司重視勞動,無論什么職位,新員工都要首先參加三個月的體力勞動,勞動合格才能轉正。同理,每位管理者都要“首先是一名優(yōu)秀的員工”,每月必須抽出一天參加一線勞動。

管理必須精細化國人經(jīng)常說要從制造大國到創(chuàng)造大國,但德勝認為現(xiàn)在制造還未做好,何來創(chuàng)造?中國需要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,但很多人本職工作都沒有做好,怎么創(chuàng)新?對于普通員工來說,創(chuàng)新就是對自己所從事的工作極其熟練以后的提升與飛躍,只有重復地把工作做到極致才可能去突破、搞創(chuàng)新。由此,德勝認為,員工首先要培養(yǎng)的是“機械精神”,必須把日常工作做到精細、再精細,純熟、再純熟,在此基礎上再談創(chuàng)新和開拓。為此,德勝創(chuàng)立了程序中心,樹立了質量至上的最高原則,建立了質量督察制度,真正做到精細化管理。

做一家真實的公司德勝的價值觀把“誠實”放在第一位,這是德勝最令人敬佩的一點。德勝不喜歡做表面功夫,不重營銷(整個公司只有一名銷售人員),也很少做廣告,而是扎扎實實練內(nèi)功,完善內(nèi)部管理,對產(chǎn)品質量的重視達到了苛刻的程度。

管理的本質是教育,德勝以自己的實踐證明了通過制度強化和文化熏陶,員工可以成為“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”的精神貴族。