2024年1月7日至8日，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)政與公共管理學(xué)院“青春筑夢(mèng)”實(shí)踐團(tuán)來到蚌埠龍子湖區(qū)綠地花都社區(qū)，開展主題為“中國城市居民快遞包裝回收行為驅(qū)動(dòng)機(jī)理及引導(dǎo)機(jī)制研究”的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，基于快遞包裝及回收等問題，通過實(shí)地參觀、問卷訪談等多種形式探尋社區(qū)快遞包裝現(xiàn)狀，為弘揚(yáng)綠色環(huán)保理念出力服務(wù)。
聚焦“綠地”社區(qū)，直面現(xiàn)實(shí)問題
冬日暖陽正好，1月7日下午，團(tuán)隊(duì)成員乘車到達(dá)龍子湖區(qū)綠地花都社區(qū)，就社區(qū)居民網(wǎng)購頻率、快遞包裝處理等對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行了問卷調(diào)查，并對(duì)快遞站點(diǎn)工作人員進(jìn)行了深入訪談。團(tuán)隊(duì)成員了解到隨著網(wǎng)購業(yè)務(wù)的興起，為了提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn)，銷售方和物流方通常會(huì)將普通物件的快遞進(jìn)行“紙箱（或封套）+ 氣泡墊 + 塑料袋”包裝，易碎品包裝則會(huì)更加仔細(xì)復(fù)雜�？爝f包裝中除去包裝箱等可再生資源，還有塑料袋、膠帶等不可降解物質(zhì)，且回收便利性不足，總體回收率小于 20%。大多數(shù)居民每月收到的快遞包裹數(shù)量在5-10個(gè)之間，其中以塑料袋、泡沫箱為主要包裝材料，少部分快遞使用了環(huán)保包裝材料。很多居民表示，少部分有用的包裝物如紙箱子可能會(huì)留下來自己使用，大部分的包裝物會(huì)當(dāng)作普通垃圾不做任何分類就扔到垃圾桶，最終跟生活垃圾一起進(jìn)了垃圾處理場(chǎng)。由此，團(tuán)隊(duì)成員深刻認(rèn)識(shí)到，在互聯(lián)網(wǎng)日益普及下，快遞包裝的綠色回收迫在眉睫。
圖為社區(qū)快遞驛站內(nèi)部分快遞包裝 楊宇明 攝
深入“百穗”驛站，探尋回收現(xiàn)狀
晨過露珠尚存，微風(fēng)輕撫人面。1月8日上午，團(tuán)隊(duì)成員深入社區(qū)服務(wù)驛站，參觀調(diào)查，并對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行問卷訪談。團(tuán)隊(duì)成員從中了解到該社區(qū)內(nèi)大多數(shù)人對(duì)于快遞的綠色回收保持積極的態(tài)度，驛站也采取了諸如組織宣傳教育、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、完善回收設(shè)施等措施，但是礙于部分現(xiàn)實(shí)和資金因素，并未取得相對(duì)良好的進(jìn)展。社區(qū)內(nèi)不少居民表示會(huì)回收快遞包裝，但實(shí)際行動(dòng)中仍存在一定程度的困難。部分居民對(duì)于包裝回收的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏相應(yīng)的環(huán)保意識(shí)。目前我國回收模式分為制造商自營回收、零售商負(fù)責(zé)回收和委托第三方回收，培育完整的回收產(chǎn)業(yè)鏈。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，與傳統(tǒng)回收相比在線回收的便利性會(huì)成為吸引居民積極參與的砝碼。因此在線回收公司應(yīng)在改善便利性、門對(duì)門回收、服務(wù)質(zhì)量和延長服務(wù)時(shí)間等方面繼續(xù)提高自身的優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)成員切實(shí)了解到快遞包裝過量使用和回收不徹底導(dǎo)致了環(huán)境污染和資源浪費(fèi)問題，尤其是塑料包裝材料的使用量較大，對(duì)環(huán)境造成了一定壓力，快遞綠色回收行之不易。
圖為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)驛站工作人員進(jìn)行訪談 鄭惠譯 攝
細(xì)勘調(diào)查數(shù)據(jù)，糾其驅(qū)動(dòng)機(jī)理
實(shí)踐調(diào)查的最后，團(tuán)隊(duì)成員整合從多個(gè)社區(qū)的問卷調(diào)查及隨機(jī)訪問中，了解到在不同性別、年齡、學(xué)歷、收入的居民對(duì)于快遞回收的態(tài)度存在相當(dāng)大的差異，總體上，居民的快遞包裝包裝習(xí)慣回收行為和人際回收行為的劣性值都較高，尤其是人際回收行為的劣性值達(dá)到了 58.6%。說明目前我國居民的快遞包裝回收行為表現(xiàn)不理想，而作為居民快遞包裝回收行為的主要發(fā)生地，社區(qū)擁有重要的綠色行為影響力。在 2021 年 3 月 5 日上午，第十三屆全國人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上發(fā)布的國務(wù)院《2020 年政府工作報(bào)告》中，有關(guān)部門專門提出要求“推動(dòng)快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型”，這已是快遞業(yè)連續(xù)第八年在政府工作報(bào)告中被納入。2021 年 7 月 7 日，國家發(fā)展改革委出臺(tái)了《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》[9]，提出“十四五”期間，我國將大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。其中，快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型推進(jìn)行動(dòng)是重點(diǎn)行動(dòng)之一，說明在新發(fā)展趨勢(shì)再次對(duì)快遞、電商行業(yè)提出的綠色發(fā)展要求。
在調(diào)查中感悟，在探索中進(jìn)步
實(shí)地調(diào)研結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)成員滿載收獲而歸，在本次調(diào)研中，團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到探索快遞包裝的回收循環(huán)利用已經(jīng)迫在眉睫。如何將這些被廢棄 的快遞包裝進(jìn)行二次利用，使它們變廢為寶，從而減輕由此帶來的資源浪費(fèi)、環(huán)境污染的問題是我們無法回避的現(xiàn)實(shí)性問題，也是一個(gè)迫切需要解決的社會(huì)性課題。城市居民參與快遞包裝回收行為的主要驅(qū)動(dòng)因素包括環(huán)保意識(shí)、社會(huì)認(rèn)同感、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和便利性。其中，環(huán)保意識(shí)是最主要的因素之一，越來越多的居民意識(shí)到快遞包裝對(duì)環(huán)境的影響，從而愿意采取行動(dòng)減少包裝浪費(fèi)。此外，社會(huì)認(rèn)同感也起到了重要作用。當(dāng)居民認(rèn)為包裝回收是一種社會(huì)責(zé)任和行為規(guī)范時(shí)，他們更傾向于積極參與其中，以獲得他人的認(rèn)可和尊重。
針對(duì)這些驅(qū)動(dòng)因素，我們鼓勵(lì)社區(qū)居民積極利用這些城市快遞綠色回收站，并號(hào)召更多的城市和社區(qū)加入到這一環(huán)保行動(dòng)中來。只有通過共同的努力，我們才能創(chuàng)造一個(gè)更加清潔、美麗的城市環(huán)境，為子孫后代留下更好的生活空間。讓我們攜手并肩，為建設(shè)更加綠色、可持續(xù)的未來而努力奮斗�。ò不肇�(cái)經(jīng)大學(xué) 楊宇明）
