以旅彰文，文旅融合高質(zhì)量發(fā)展
8月10日上午，調(diào)研隊(duì)前往嶗山區(qū)文化和旅游局、嶗山風(fēng)景區(qū)管理局。圍繞“聚焦數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力山海品質(zhì)新城建設(shè)”的主題，文旅委工作人員與團(tuán)隊(duì)成員舉行了座談會(huì)。據(jù)了解，嶗山區(qū)正在加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)區(qū)內(nèi)文旅場(chǎng)所開(kāi)展視頻監(jiān)控、線上預(yù)約、人員進(jìn)出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等智慧文旅基礎(chǔ)工作；同時(shí)，充分發(fā)揮虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)山海度假、鄉(xiāng)村休閑等文旅新業(yè)態(tài)，力求打造山海特色的世界旅游度假目的地。隨后，工作人員以第32屆青島國(guó)際啤酒節(jié)的數(shù)字文旅項(xiàng)目為例，耐心講解了當(dāng)?shù)氐奈穆媒ㄔO(shè)規(guī)劃。工作人員表示，“互聯(lián)網(wǎng)+文旅”將成為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。隊(duì)員們也結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)，紛紛為嶗山區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)建言建策。
圖1 調(diào)研隊(duì)在青島市嶗山區(qū)文化和旅游局進(jìn)行座談
以數(shù)賦能，智慧文旅多領(lǐng)域覆蓋
10日下午，在政府工作人員的引領(lǐng)下，調(diào)研隊(duì)一行參觀了“智慧嶗山”綜合管理平臺(tái)，近距離感受數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果。通過(guò)參觀、交流，隊(duì)員們進(jìn)一步得知：嶗山區(qū)的智慧文旅建設(shè)一方面依托綜合管理平臺(tái)，全面集成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、圖像、視頻、信息等內(nèi)容，對(duì)客流數(shù)據(jù)開(kāi)展實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；另一方面則著力打造全域旅游兼政務(wù)熱線，積極推行熱線智能語(yǔ)音導(dǎo)航，為游客提供24小時(shí)的咨詢、投訴、求助等服務(wù)，由此形成“一個(gè)號(hào)碼對(duì)外，一個(gè)平臺(tái)接入，一個(gè)電話轉(zhuǎn)辦，一個(gè)體系督辦”的架構(gòu)，提升了文旅服務(wù)的精準(zhǔn)度與游客的滿意度。此外，各旅游景區(qū)的“安全保健工程”亦在順利推進(jìn)。
圖2 調(diào)研隊(duì)參觀“智慧嶗山”綜合管理平臺(tái)
以文塑旅，文旅行業(yè)全體系建設(shè)
海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，是世界第四大白色家電制造商，也是中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)之首。“冰山之角”則是海爾集團(tuán)打造的國(guó)內(nèi)首家沉浸式家電藝術(shù)博物館，場(chǎng)館運(yùn)用最新聲、光、電科技，以展示家電發(fā)展歷程為脈絡(luò)，還原各個(gè)年代與家電相關(guān)的生活場(chǎng)景，引領(lǐng)人們逐步走向現(xiàn)代智慧家庭。為深入調(diào)研“科技+博物館”的文旅產(chǎn)業(yè)模式，8月11日，調(diào)研隊(duì)抵達(dá)海爾世界家電博物館。在博物館工作人員的熱情接待下，隊(duì)員們考察了老家電陳列區(qū)、智慧家庭展區(qū)、青年文化社交空間等區(qū)域，親身體驗(yàn)到數(shù)字科技給現(xiàn)代城市生活帶來(lái)的便利。
圖3 調(diào)研隊(duì)參觀海爾世界家電博物館
道阻且長(zhǎng)，行則將至；行而不輟，未來(lái)可期。團(tuán)隊(duì)成員黃靜表示：“數(shù)字與文旅的深度融合，讓我們得以換一種方式模擬、感知、體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)世界。相信在未來(lái)的世界，文旅產(chǎn)業(yè)將會(huì)不斷加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，我們青年學(xué)子理應(yīng)發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力家鄉(xiāng)智慧文旅的建設(shè)與發(fā)展。”
圖4 調(diào)研隊(duì)合照
（文/褚曉文 圖/黃靜)